HM Hospital Universitario Madrid

Todo el personal fue amable y profesional. Me pareció muy bien que me tratara un traumatólogo ya que mi problema era de esa especialidad.
Enhorabuena son todos ustedes fantásticos
Muchas gracias.

El hospital y la atención, en radiología muy bien. Lo malo de este hospital es la gestión de las citas. APP con muchos problemas y teléfonos de pago que además están siempre saturados.

Agradecer a todo el equipo de HM, especialmente al Doctor Ferreiro su profesionalidad y gran dedicación al paciente sin olvidar la magnífica atención por parte de Olga Tirado.

Un lugar céntrico. Profesionales amables y eficientes. La única pega es que le ponen a la comida demasiada sal y te sube la pensión.

Hola Hospital Universitario HM,
En primer lugar, queremos pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar e indicarle que investigaremos lo ocurrido y tomaremos las medidas precisas que eviten que este tipo de incidentes vuelvan a producirse.
Permítanos de igual modo agradecerle su valoración que nos permite trabajar en el seguimiento de nuestro objetivo, dar un servicio que se adecue a los estándares de Calidad exigidos en España.
Le agradecemos la confianza depositada en nosotros y esperamos poder seguir cuidando de su salud y la de sus familiares.
Un saludo cordial.
Gente

A US traveler does not speak English. They have an international department to handle international insurance cases. The person at international desk help me translate and communicate with the doctor.

El personal de enfermería un encanto, pero negocio es negocio, metástasis de pulmón e hígado, ni 3 semanas hospitalizado, oxígeno, parches de morfina, y llevan diciéndonos que nos vayamos, casi desde el primer momento, una falta de humanidad, una persona que entró quedando y se va en camilla

Mi experiencia fue malisima y eso que solo iba de acompañante. Las vías que le ponían a mi familiar las cogían mal porque al momento el antibiotico se salía. Cada día alguien diferente y tenias que contarle todo otra vez porque entre enfermeros y médicos no debían tener ningún tipo de comunicación, o eso o que no se enteraban de nada. Mi familiar tuvo que estar con una sonda para la orina y la tuvo mal puesta durante 5 días, a nadie se le ocurrió mirar xq razón no se llenaba la bolsa. Al final me tocó poner una queja en atención al paciente. Su contestación fue que la doctora no era de su equipo, que la próxima preguntara por otra que si lo era.

Increíble, el tener una cirugía programada y no contar con habitación, tirándome en la UCi 3 días. Indignación total

Mi hija está cursando un año en Madrid y después de no querer atenderla en un centro de salud porque la Dra exige una prueba PCR acude a urgencias de este Hospital, le atienden con amabilidad y empatía y le remiten al otorrino, Dr Carlos Mirón.
La atención y el trato fueron excepcionales y el diagnóstico también fue el de un profesional que se implica y le da la importancia que el caso requería. Gracias a este Dr.mi hija recibió un tratamiento adecuado y no sufrió las consecuencias que tendría de haber esperado a hacerse la PCR y esperar a que la Dra de familia se sintiera segura, Claro mi hija para entonces ya tendría que curar una bronquitis.
Mi agradecimiento al Dr. Carlos Mirón.

El botón que hay en la puerta principal para pedir ayuda para personas dependientes, no funciona. Ya podéis llamar, que no va salir nadie a ayudar

Acudí esta mañana (10/10/2021) a urgencias y el trato recibido por el Dr. Chavez Alfaro ha sido nefasto. Tuvo una actitud déspota, desinteresada y de mala educación. Parecía que le molestaba atenderme, y no hacía más que repetir que no podía hacer nada por mí porque era domingo. Propuso ingresarme, sin hacer ninguna exploración física, ni tampoco preguntarme nada para completar el informe de urgencias.
Una actitud indigna de un medico, que lo único que hace es manchar la reputación del Hospital.

HORRIBLE EXPERIENCIA. El traumatólogo Carlos Gandara Barbeito me trató MAL, de forma condescendiente, paternalista y desagradable. Recomiendo ir a cualquier otro médico más profesional que no cuestione al paciente.

Esta es una cuestión del trato recibido, pero anteriormente, también en un Urgencias, acudí por una reacción severa a un medicamento y ME RECETARON unas PASTILLAS que están absolutamente CONTRAINDICADAS con mi medicación. Lógicamente, acudí a mi doctora de cabecera en la Seguridad Social, podrá decirse que me salvó.

Es un horror. Parece que vas a la beneficiencia. Hay que hacer una cola inmensa en un pasillo angosto y mal ventilado para cualquier cita o consulta. El escaso personal hace lo que puede, es una cuestión de mala gestión y de ahorro de costes.

Este hospital cuenta con gente muy profesional, amable, cercana, no tengo ninguna queja, todo lo contrario, además apenas hay que esperar para que te atiendan. Quiero destacar a una mujer que se encuentra en la planta alta donde los análisis, lleva mucho tiempo y que pena no recordar su nombre, de verdad una profesional de los pies a la cabeza, por su claridad, por la paciencia y el cariño con el que te atiende. Gracias!

Muy desagradable la atención al paciente por parte de la persona que llama para pasar a consulta en la zona de TAC.

Siguen prestando un servicio muy profesional y sin demasiado tiempo de espera, a pesar de la situación

Es una tranquilidad, ponerse en manos de este hospital, cuando se tiene un problema de salud son grandes profesionales.

Por desgracia es la segunda vez que estoy ingresada en este hospital. El trato del personal inmejorable, auxiliares y enfermería sobre todo, pero imposible dormir. Entre que el colchón por llamarlo de alguna forma parece que tiene más años que yo y la funda de plástico del colchón y la almohada, que no es que de calor, literalmente te cuece, dormir es imposible. Saldré del hospital directa al fisio a que me arregle la espalda y el cuello. Ya es hora de poner colchones en condiciones, de acuerdo que no es un hotel pero tampoco un motel de carretera.

Estuve ingresada hace dos años, y la verdad es que únicamente quería comentar el día que me dieron el alta.la enfermera que vino a quitarme las vías ME LAS ARRANCO DE UN TIRÓN y no sé porque no le puse una reclamación en el momento.pero debería haberlo hecho.
El resto del personal.generalmente algo borde, falta el trato humano, por mucho trabajo que tienen, los pacientes no tienen la culpa!