HM Hospital Universitario Madrid

Ingresado por urgencias y 4 días de estancia hospitalaria. Todo tipo de pruebas. Trato inmejorable. En especial el doctor Pallarés.

Cada vez que tengo cita con un doctor tengo que esperar entre 40min y 2 horas. ¿Porque aceptan tantas citas por día si no son capaces de asumirlas? De verdad es inaceptable.

Para un pre-operatorio nos citan a las 8 de la mañana para empezar con las pruebas, después de toda la mañana hasta las 11 con pruebas resulta que la cita que nos habían dado para las pruebas de anestesia eran a las 13: 20.
Obvio que no esperamos ahí debido al precio abusivo del parking, volvemos para la prueba, ya que no nos pudieron agilizar la prueba, y resulta que lleva retraso, son las 14: 20, y aun no nos han atendido, por lo que hay que pagar por su retraso otra barbaridad en el parking.

PÉSIMA EXPERIENCIA. Llegué en su día a ese Hospital con un familiar en ambulancia aquejado de una enfermedad de la cual ya había sido tratado. Tras verle, inicialmente, un médico le hicieron pasar a una sala existente en Urgencias donde hay una serie de camas y de sillas, como si se tratase de una sala de Observación. Allí estuvo durante más de cuatro horas en una angustiosa espera hasta que se decidió su ingreso hospitalario, quejándose continuamente hasta de frío, porque el frío del ambiente allí reinante lo notaba, teniendo que soportar esa penosa situación durante todo ese tiempo sin que nadie del Hospital hiciera nada por evitarlo. Tremenda espera y tremenda inhumanidad.

Mi madre estuvo ingresada hace poco allí. Los médicos que la atendieron muy competentes, de los que tienen experiencia y usan la escucha a sus pacientes como parte del diagnóstico. Las enfermeras y el resto de profesionales igualmente competente. A destacar la paciencia y el buen trato dispensado. Una gran diferencia con su homólogo de San Chinarro, del que desgraciadamente no puedo reseñar nada bueno.

Gran atención, excelentes profesionales. Estuvo mi madre ingresada alli unos días y la atención médica y de enfermería fue fantástica. La internista DRa Ajejas tuvo un trato maravilloso y muy profesional con mi madre. Es fundamental cuando un paciente esta hospitalizado que se le trate con empatía y amabilidad. Significa tanto para los que sufren ver una cara amable! ASi que GRACIAS de corazon

Operaron a mi marido el pasado jueves 22 de octubre de una hernia discal con sustitución de disco por uno artificial y no tenemos más que palabras de agradecimiento para todos los profesionales de este Hospital, desde los de la planta 7 hasta la UCI pasando por radiología.
Trato excepcional y profesionalidad. Ni un solo problema, ni una sola duda. El mejor hospital en el hemos estado nunca.
Muchas felicidades

¿Acaso no cobráis ya la cita al seguro médico como para que tenga que llamar a un 902 para pedir una cita? Por qué no dais el "91. " asociado? Hay que tener poca vergüenza.

He estado recientemente y me he sentido como en casa, me operaron y pase una noche y el trato tengo que decir que excelente, por parte de todo el personal que me atendió, desde recepción, celadores, tcae, dues y médicos especialistas.
Gracias por todo

He ido a rayos, la chica y la doctora que me han atendido, han sido encantadoras. El trato fenomenal, no me han hecho nada de daño y han sido muy rápidos. Volveré seguro.

I urgently needed a blood count and thyroid panel. I contacted them via phone then sent email details on 23 Oct. I am here for work for 2 nights. They tell me they won’t accept my UK prescription, and I have to see a local GP to have a new prescription before going to their lab, but no GP appointments while I am here. I found another solution. They emailed me at 21: 34 on 25 October saying I could come in on 25 October. They made a stressful situation even more stressful with general incompetence or just lack of care. They called it a misunderstanding but unless you don’t know how a clock or a calendar works, I don’t see what can be misunderstood.

A OLVIDAR
Soy médico de urgencias. Mi hija ha sido atendida hoy por un compañero en Conde de Suchil, por un pequeño accidente. El compañero, delante de la paciente se ha dirigido a las residentes que le acompañan diciendo "y por TONTERÍAS como éstas vienen a urgencias".
1- Era una urgencia sin prioridad, por un accidente doméstico, pero era una urgencia
2- Fue a ser valorada a indicación mía, por encontrarme yo s 2000 km de Madrid.
3- Es cierto que sobran las no-urgencias en Urgencias, pero repito: no era el caso.
4- No se habla del paciente de forma despectiva, y menos delante de él/ella. Ni siquiera si lo mereciera, que no era el caso.
5- No se forma a a los residentes en el trato maleducado al paciente.

Tras acudir dos veces a urgencias con intensos dolores en la rodilla, terminaron ingresándome en el hospital. No había médicos en planta, mis familiares debían salir a buscar al personal porque no había asistencia de médicos de guardia, y de enfermeras y auxiliares era complicado. Mis padres optaron por cambiar de hospital. Lo más grave es que diagnosticaron tendinitis de la pata de ganso, cuando los fuertes dolores y la elevada fiebre se debió a un sepsis, osteomelitis, atritis, miositis, anemia multifactorial.ocasionados por una bacteria. No recomendaría este hospital ni por servicio ni trato del personal. Pensamos en tomar medidas judiciales.

Es indecente que tras una hora de espera para ser atendida, aún me queden 9 personas delante. Indecente. Es la tercera vez que vengo y la última.

Fatal. Tienen un mostrador único que la pobre administrativa no puede con todo. 20 minutos para recoger una prueba y otros 20 en radiologia

Disaster. An hour plus wait time with appointment through Sanitas. No communication re procedure. List scammy 902 number as hospital number. Amazing they are still able to do this.

Hoy me he hecho la prueba de Histerosalpingografia, iba muy nerviosa y con mucho miedo. Quiero decir que tanto la doctora como su asistente me han tratado GENIAL. Han sido súper amables, me han explicado todo con calma y en detalle, cosa que se agradece muchísimo. Gracias!

La atención en urgencias lamentable. 2h para hacer una prueba de orina y que te den los resultados, habiendo únicamente otras 2 personas en la sala de espera. Gestión decepcionante.

Para pedir cita por tfno.si llamas al tfno GRATUÍTO te dicen que solo la puedes pedir llamando y PAGANDO UN 902 en el que te entretienen un ratito. La opción on line, previa aceptación de su política de privacidad EXIGE ADEMAS aceptar la cesión de tus datos a su grupo de empresas, salvo error la cesión de datos es voluntaria. Si no los CEDES no puedes pedir la cita.

Llevo años en tratamiento con varios profesionales de éste centro y estoy muy satisfecha aúnque si es cierto que los tiempos de espera en las consultas son largos y las citas a veces tienes que esperar semanas para cogerlas, pero imagino que no es culpa de los facultativos.