HM Vallés, Alcalá de Henares

Por lo que vi, cumplen las medidas protocolarias covid de manera muy estricta, algo que en ocasiones puede ser algo más complicado, osea que por esa parte muy bien. Fue una valoración rápida y para casa.

No hay otro telefono, que no sea un 902? , este mes me han vendido 10 euros de mas, por pedir un par de citas.

Con decir que el "médico" me atendió sin mascarilla, que estuve 4 horas en urgencias para que no hicieran absolutamente nada. Sitio a evitar, ha perdido muchísimo y creo que sería mejor mirar en Youtube como curarte a tí mismo. Denunciable, deberían abrir en Alcalá un hospital privado en condiciones de una vez.

He ido con mi hija, que se había torcido el tobillo. Es la primera vez que iba a las urgencias de este hospital. El trato por parte del medico de urgencias ha sido muy bueno y amable y he salido muy contento. Lo malo ha sido cuando he comprado la pomada que le ha recetado y he visto que era una pomada homeopatica (TRAUMEL). ¿Cómo puedo confiar en un hospital cuyos médicos recetan agua ligeramente sucia para curar? Señores contraten médicos que sean profesionales y no magufos; o al menos que pregunten a los pacientes si confían en la homeopatía, para, si no, como es el caso, recetar medicamentos de verdad.

La enfermera Sandra me realizó una PCR en Urgencias, ya me habían hecho una enterior en otro centro y venía con miedo. No he sentido ninguna molestia. Le doy un 10.

Muy buena atención, gracias a los profesionales del centro, tanto fuera como en el quirófano, me hicieron sentir muy bien, me calmaron y hicieron su trabajo excecionalmente.
Gracias
Si algo tengo que decir es lo de la atención telefónica, en eso no estoy conforme.
Tienen que mejorarlo, no cogen el teléfono y cuando tienes que acudir al de pago tampoco puedes ponerte en contacto, eso sí tienen que mejorarlo.

Estamos en urgencias y no doy crédito, el recepcionista nos hace un cuestionario sobre patologías y síntomas que no considero que deba ser él quien haga, además de vulnerar la privacidad del paciente haciendo preguntas en una sala llena, dónde queda el ejercicio de la ley de protección de datos. Es posible que el administrativo esté
siguiendo el protocolo indicado por sus superiores, por tanto, la responsabilidad será de estos, les ruego lo revisen

No tengo más que agradecimientos por el trato recibido. Tuve un accidente con fractura de hombro muy compleja y el Doctor Pérez Blanco es una eminencia. Mis felicitaciones a todo su equipo y al excelente ambiente profesional y humano que allí se respira. El un hospital pequeño pero muy eficiente. Mil gracias

ES IMPOSIBLE COMUNICARSE CON RECEPCION, ENCIMA ATENCION AL CLIENTE NO DA SOLUCIONES, DOS DIAS LLAMANDO Y NO CONTESTAN

No tengo ninguna queja, se aseguran de mantenerme al día de todas mis pruebas y revisiones, el trato profesional y agradable.

Es una verguenza que el único teléfono sea 902.con el costo que genera al que llama, los tlfnos.que publicitan en la red de 91.es mentira, sale un contestador automático remitiendo al 902. Hago desde aquí una denuncia pública, reclamo, solicito, que exigan a todos los establecimientos poner un tlf. 91.ya pagamos bastante los usuarios en las facturas de teléfono. Aten

Fui al hospital MHValles ha hacerme una ecografía y la médico que me atendió una borde, te hace sentir tonta por hacer ciertas preguntas que a su juicio son obvias (no tanto para alguien que no ha estudiado medicina), desde luego cero empatía con el paciente. Un hospital privado debería tener en cuenta este tipo de cosas si quiere que la gente vuelva a utilizar sus servicios.

Un descontrol total. En recepción te dicen que no hace falta cita para ciertas cosas (electro, pcr coronavirus y analitica) luego llegas y te dicen que si tenias que haber pedido cita.me hacen el PCR de coronavirus y no puedo acceder al resultado porque no me dieron las claves. Cuatro horas de retraso en la cirugía sin que nadie te informe. No me dieron recetas para la medicación. Voy a revisión y el médico ya se ha ido. Y podría seguir con los despropósitos que he sufrido. El cirujano será muy bueno pero el hospital no lo recomiendo para nada. Lo único bueno el personal de enfermería que te atiende por la noche. Son un encanto. Desde luego que me esperen sentados si creen que voy a volver o recomendarles.

Me parece auténticamente vergonzoso que en la situación que estamos viviendo, se siga mirando y tratando de forma discriminativa a pacientes con COVID. Esto no es la lepra, y si lo fuese se tendrían que respetar a todos los pacientes por igual, con el mismo interés y la misma simpatía.
No por tener COVID somos menos persona que los que no lo tienen, y no nos deben hacer sentir como tal, cosa que sí han hecho los profesionales de este centro.

La atención pesima, nada mas entrar por la puerta tenemos que esperar porque las dos señoritas que hay en ventanilla están hablando entre ellas, cuando ya les digo que si me pueden atender, me contestan como si les molestase. Me hablan de muy malas maneras y finalmente les pongo una reclamación, nada mas salir del hospital, me llaman a mi número personal, cosa que ellas no pueden hacer, para discutir conmigo y decirme que lo que ponia en la reclamación no era cierto, falta de ética profesional por todas partes. No pago un seguro privado para que me traten asi.

Servicio penoso, mi esposa fue a hacerse una ecografía de tiroides y no hay ninguna medida anticovid, ni toma de temperatura ni mantenimiento de distancia de seguridad en la recepción. La persona que le hizo la ecografía un señor que por el acento parece argentino es muy maleducado y poco profesional. La verdad que pagar un seguro privado para que te atiendan de este modo es penoso. Procuraré utilizar su servicio lo menos posible. Como parte positiva el servicio de oftalmología es todo lo contrario, muy buenos profesionales y muy educados