Hospital Beata María Ana, Madrid

Pésimo, más de cuatro horas en urgencias con fuerte dolor en el pecho y dales y te cobran 17€ en el parking es increíble

Servicio de urgencias pésimo, no te atienden a pesar de ser un hospital privado. Fui con mi madre con el COVID retorciéndose de dolor y la dejaron esperando afuera con todo el frío con la excusa de que "ya llegaría el doctor". No vengais por favor no merece la pena

Las urgencias un horror, antes de decir lo que te pasa te dicen que como mínimo el tiempo de espera es de 4 a 5 horas. En serio? Luego no hablemos de los usureros del parking, por dejar a un familiar en urgencias y salir me cobraron 1,20 €. De mal en peor

Hospital con poco personal para urgencias por lo menos. La sala de espera abarrotada y en el primer mostrador que te atienden, sólo una persona pendiente de los que llegaban, de los ingresos y de pasar información dentro. En resumen, se formaba mucha cola ya sólo en la entrada por la lentitud en atender. Una vez atendida me mandan a esperar a la calle (tenia código de trato urgente por la covid y los síntomas que llevaba) y tras hora y media en la calle paso a quejarme y resulta que yo debería de estar dentro en otra sala y me tenian que haber pasado antes. Vergonzoso.
Luego el personal muy bien, la doctora bien, el técnico de rayos bien. Pero falta de personal. Los sanitarios doblando turnos y a saber qué ganan.

Increíble trato de las dos personas de las dos personas que llevan las citas de TAC, con el estrés que llevan trabajando sin parar un sólo minuto…. Son híper resolutivas, eficientes y siempre con una sonrisa. Muchas gracias!

Hospital que parece de hace 1 siglo, no hay sistema informatizado para pacientes, el médico va llamado cuando quiere, sin orden, siempre con retrasos hasta de 2 horas. Lo único que vale la pena es la parte de análisis y radioimagen, y eso porque son empresas externas

Lamentable.
En urgencias tienen juntas a las personas que posiblemente tenga COVID, con las que no lo tienen. Qué menos que hacer zonas.

El doctor que te atiende (solo hay uno para todos los pacientes y encima es un borde que no es capaz de recordar tu nombre a pesar de que te lo pregunte 6 veces en un intervalo de 5 minutos) es un médico de medicina general. Si vas por un dolor articular no te ve ni un traumatólogo, ni te enseñan la radiografía, solo está pendiente del ordenador, de atenderte rápido y mal y encima parece que no te cree.
No pago un seguro para esto.

Inhumano el trato en urgencias. Llevo 5 horas esperando con probablemente una fractura sin poder caminar, para que el médico me toque y me diga que pida hora con un traumatólogo! Que el no sabe que tengo. Solo hay un médico en urgencias y es de medicina general, nos han informado a los pacientes que había servicio de traumatología de urgencias cuando en realidad no había. Me han hecho una radiografia y se han negado a darme las imágenes cuando las he pedido. Desesperante. Además nos tienen en la misma sala que pacientes con síntomas covid.

Lamentablemente una vergüenza (Urgencias) he tenido que acudir 2 veces con la tensión muy alta y no me han solucionado nada! Hay un solo médico.
Las auxiliares no saben ni tomar la tensión lo digo literalmente!
Las administrativas están a mil cosas a la vez y la atención es pésima.
Una falta de empatía, consideración y respeto tremenda.
Peor que la seguridad social!
He ido ahí por cercanía, pero no volveré.
(SANIDAD DEBERÍA INVESTIGAR ESTÉ CENTRO)! Se llevarían más de una sorpresa!
NO LO RECOMIENDO PARA NADA
pagar un seguro para tener esto!

¡¡¡NO RECOMIENDO ACUDIR! Pésima atención y servicio incompetente. Tras 4 horas esperando en urgencias, nos hemos tenido que ir puesto que no nos han atendido después del triaje, y había gente que llevaba esperando 6 horas. Pérdida de tiempo, de gasolina, de dinero, ya que es privado y no son capaces ni de pedir disculpas.
La chica de la recepción estaba a la vez trabajando dentro, desatendiendo a los de afuera, vino otra chica a "trabajar" en vaqueros y sudadera porque no tenía uniforme. Yo sólo les veía entrar y salir a todos y a nadie hacer nada, creo que solo trabaja el único doctor que hay ahí.
No sé cómo esta sala puede estar en funcionamiento con las carencias que tiene de personal y de todo.
DEBERÍA IR UNA INSPECCIÓN A VER ESTE LUGAR Y DAR ACTA DE QUE NO ES APTO PARA ATENDER A LA GENTE, ya que es U R G E N C I A S, y el tiempo de espera mínimo según ellos es de 2 horas.
Que vergüenza el tipo de sanidad del que disponemos, y más siendo privado.no merece la pena pagar por un servicio inexistente.

Si teneis una urgencia no os la jugueis viniendo a este hospital. Tras casi hora y media solo hicieron el triaje, tras atropello de moto, esperando una radiografía. Confirman que hay un solo médico, inaudito e inaceptable. Y si se os ocurre ir, preguntar antes de que tomen los datos para cuanto tiempo es la espera y cuantos médicos hay atendiendo. Enfrente el Gregorio Marañón, que es donde nos fuimos. En fin, cada vez peor las sociedades médicas y sus hospitales. Presento reclamación, a ver que me contestan.

Llegue a las siete de la tarde y eran las 23.30 y aquí seguía, hace falta personal y sobre todo médicos porque esto en definitiva es igual la espera que en la seguridad social y bien que al fin de mes pagamos para estar mejor atendidos y sobre todo más rapidez eso tiene solución.

Un servicio de urgencias pésimo, una espera de más de tres horas, tan solo un médico para todas las urgencias. Es una vergüenza que se pague por un servicio privado y funcione peor que un público

He tenido que acudir en varias ocasiones a urgencias de este hospital, y cada vez que acudo el servicio empeora.

Una sola persona en recepción para atender pacientes, ambulancias, familiares y teléfono.

Tiempos de espera interminables, y nadie sabe nada…ni le importa.

Si pueden, acudan a las urgencias de otro hospital.

En urgencias llevo 5 horas de espera, desde las 14: 46 hasta las 19: 47 me han hecho una placa y aún no me han dicho nada de lo que tengo, fatal organización y aún no sé si me atenderán en mucho tiempo o en poco

Tras 1: 30 horas de espera después de ponernos la pulserita, una sala de 60 m2 y 32 personas esperando (en pandemia) y un doctor para todos los pacientes. No hay nada más que decir señoría.de risa!

Hemos llegado a este hospital buscando al doctor Marcos Martin, recomendado por otro médico. Mi marido hoy ha sido operado por el por una fistula, anteriormente operada dos veces por un médico de SS en Talavera sin ningún exito. Si podia valorar el excelente trato y trabajo por parte del doctor Rodriguez Martin, y todo el equipo de mañana hoy 17/11/2021, anestesista, celadores, una chica enfermera de preoperatorio super amables con 100 estrellas lo haria. Gran equipo, solo podemos agradecer y ojalá nunca cambian!

El chico que está en recepción hace también de celador de además hace las radiografías. Cosa que ralentiza tremendamente la atención al paciente. Llevo más de hora aquí y aún no me ve el médico a pesar del dolor insoportable que tengo

Los médicos son profesionales estupendos, pero la atención telefónica nefasta. Después de una cita en alergología, me mandaron analítica y una cita para ver los resultados el 25 de junio a las 9: 00. La tuve que cambiar y llame el 24 de junio para cambiarla y por teléfono me la dieron para el 9 de julio a las 10,15 horas. Entonces me dijeron que no era la misma doctora que me había atendido, sino otra, pero que no había problema porque estaba en el mismo equipo. Así que no puse ningún inconveniente ya que yo no la conocía y teníamos que ver los resultados.

Como digo los médicos son buenos profesionales y hay que esperar para coger la cita. El tema es que hoy he llamado para confirmar la cita, porque ya me pasó, en otra ocasión, que fui con mi marido y nos tuvimos que volver porque se habían equivocado. Se disculparon y nos pidieron que fuéramos al día siguiente. (Tuvimos que faltar al trabajo dos mañanas, ya que no vivimos cerca). En aquella ocasión fueron muy amables y a pesar del gran inconveniente, lo comprendimos, todos no equivocamos.

Lo que me parece alucinante es que hoy, cuando llamo y hablo con una Señora llamada María, que al darle el nombre y apellido de la paciente, me dice que un momento, y al ratito que la ficha está mal. A continuación cuando le digo la fecha y hora de la cita, de forma muy muy desagradable y en tono muy alto, me dice que no le aparece la cita y que tampoco le aparece mi anterior visita con la doctora. Que me tendría que que esperar a septiembre que es cuando están dando citas. Que ella no puede decirme nada más. Yo le insisto que es importante y que habíamos pedido la cita con tiempo para poder irnos tranquilos de vacaciones.
He escuchado frases como, que sepa que aquí hay pacientes que esperan hasta ocho semanas para una cita. He llamado en dos ocasiones ya que según ella se había cortado, y la segunda vez, con un tono algo más suave, pero de mala manera, me dice que los de alergóloga dicen que vaya mañana, si digo que tengo la cita y que lleve el papel, como si me lo estuviera inventando! ALUCINANTE. También me dice que la doctora que me va atender es de alergias y no de intolerancias (Cuando en ningún momento le he comentado que la paciente sea intolerante a nada). Nunca en mi vida me habían tratado así, como si me hubiera inventado la cita y me hubiera empeñado en ir a una doctora que no es especialista en lo que necesito. Cuando yo llamé al teléfono de cita y me la dieron con esta doctora que ni siquiera conozco. Mañana voy, claro que voy. Pero también digo que tengo claro que no vuelo!

Las que dan las citas (dos de ellas por lo menos) son verdaderamente impresentables. Nula profesionalidad y empatía.