ING, Madrid

Generalmente hay que esperar largas colas para poder hacer cualquier gestión, hasta para sacar dinero del cajero (cuando funciona, que no es siempre).

Las colas enormes, la atención pésima. La lentitud tremenda. Se lo toman con muuuuuucha calma los empleados. Estos no tienen baja por stres pero si por nervios de cuántos cafés se toman.

Es una vergüenza que vengas a sacar dinero y el cajero inactivo el peor banco con diferencia la verdad k hasquerosidad en fin

Estoy evaluando alternativas porque estoy disconforme con mi banco actual. La atención recibida en esta sucursal de ING fue tan mala y mal educada que claramente no va a ser aquí.

Estamos en cola hasta la esquina con el Hospital la Maternidad.
Mentras los otros cajeros están cerrados. No entiendo la razón?
Hay algúen que nos explique?

Hemos pedido un préstamo. Nos piden el documento original de la solicitud, lo llevamos a la oficina, y ellos en vez de presentar el original, mandan una copia escaneada, que saben perfectamente que no sirve. Le toca a mi marido volver a ir para entregar otra vez el documento y que esta vez lo hagan bien. Teniendo que faltar al trabajo y retrasando una obra que tenemos que hacer, no precisamente por gusto. 20 años con ellos y cuando necesitas algo.en fin, espero que lo lean rapidito y que a mí marido esta tarde se lo gestionen bien

Te obligan a crearte una cuenta nómina para informarte de la hipotecas. Tardan 8 semanas en hacer el estudio económico (no lo informan en la web). Cuando pido que me eliminen los datos ya que no puedo esperar ese tiempo la primera respuesta que recibo es NO! Y tengo que amenazar con una denuncia para que me pasen con el departamento correspondiente.
No me explico cómo todavía tienen la fama que tienen cuando el servicio es pésimo.

Hola buenas tarde.tengo cuaenta aki en ING.y he creo un PLAN DE PENSIONES. Y Estoy ahorrando y en ves de subir baja la cuenta del plan de pensiones estoy ahorrando ahi para ganar no para perder voy a eliminar el plan de pensiones porque no tiene rentabilidad.

Parecen funcionarios, hablando entre ellos mientras estamos esperando.
Claro como no es su tiempo.

Si las gestiones hipotecarias, las derivan al grupo Bc! Tener cuidado, la peor Gestoría, facturas con fallas aritméticas, jamas ninguno de los responsables da la cara.no son trigo limpio.

Hoy fui la banco a las18y 30, veo que hay gente esperando en la calle, para entrar al banco, hago mi cola, media hora después entran 5 personas, 25 minutos después ingresan 5 más, son las 19y 30 y sale un trabajador y dicen que ya no atienden a nadie más una hora esperando para nada le reclamo al trabajador que me tiene que atender y le pido una hoja de reclamaciones y me pongo en la puerta de entrada y como ve que no le dejó cerrar la puerta me dice que va a llamar a la policía yo les pregunto señores que soy un delincuente o un cliente que verguenza de servicio y no tienen ninguna consideración de toda la gente que se quedó en la calle esperando

Estoy encantada con este banco, pero con un sólo cajero en la calle para hacer cualquier trámite despues del cierre, se forma una cola increíble. Aparte no es muy seguro sacar o ingresar el dinero.

Sin vergüenzas! No se os ocurra contratar con ellos. Todo bien y cuando crean un problema (porque todo estaba bien según emails), búscate la vida si no hay sucursal en tu ciudad, se lavan las manos. Solución inmediata nada!

Tengo que poner aquí la reseña, ya que es la oficina mas cercana que tengo, y no puedo poner la reseña a la web.
Es agorador que la mayoría de veces que quiero consultar mi cuenta en el ordenador, no pueda porque tengo que verificar con el móvil, así que o tienes tu móvil pegado a ti, o no tienes nada que hacer. Como te dejes el móvil en casa, no vas a poder ni siquiera consultar el estado de tu cuenta desde el ordenador.
Algo de seguridad esta bien, pero esto ya es pasarse. Además, siempre lo hago desde el mismo ordenador, le doy a que me recuerde, y ni con esas.

Pongo una sola estrella por que no hay opción de poner ninguna, hoy fuimos a abrir una cuenta en esa oficina y el trato que recibimos fue fatal, el empleado no quiso atendernos aún teniendo la documentación correcta, fue humillante la verdad, al final abrimos la cuenta por vía telefónica que si quisieron atendernos como es debido, ese empleado deberían despedirlo por inepto, no recomiendo esa oficina.

Trato excelente, profesionales excelentes, te explican todo muy detalladamente. Te orientan muy bien.

Mas de un año llevo esperando recuperar un plan de pensiones de una herencia. En cuanto consiga que esta gente nos devuelvan lo que es nuestro nos iremos todos a otro banco. No voy a permitir que mis hijos pasen por lo que estamos pasando nosotros ahora

Ponen un horario en Internet y en la puerta de la oficina que luego no respetan para 3 oficinas que tienen en Madrid, haciendo perder el tiempo al cliente.una cosa de tontos.poca seriedad

He tenido buena experiencia. No implica que existan malas. Pero frente la banca tradicional mucho mejor servicio sin lugar a dudas

Mi padre solicitó rescatar parte de su plan de pensiones le comentaron que en un máximo de diez días lo tendría disponible.han pasado 20 días y resulta que llamamos para saber cómo van los trámites y les comentan que no tienen constancia de ello.
No recomiendo abrirse una cuenta con ellos, antes te solucionaban cualquier inconveniente ahora todo parece que son problemas no sólo con el motivo detallado.
En cuanto pueda cerrar todas mis cuentas.