Integral Ontime Logistics, Madrid

La peor compañía de transportes que puede haber! Ojo no contratarla! No es que no envíen los paquetes, es que ni los recogen en origen! Tenían un aviso para recoger mi envío el día 24, me tenía que llegar a mi en 24-72 horas, cuando veo que el día 28 no me había llegado, llame al vendedor y sorprendido comprobó que no se habían pasado a recogerlo. Les reclamó y se pasaron a recogerlo. Dos días después sigo sin saber nada de mi compra. Si acaba llegando a saber en cuánto tiempo será y de qué manera. Vamos, un desastre total. Mejor no dedicarse a algo si te va a ser tan complejo. Está claro que el nombre de ontime no les acompaña para nada, mejor cambiadlo por outoftime o por tengounacarajagorda.

Te envían un correo para realizar la entrega un día y aparentemente puedes cambiar esa fecha, pero no lo permiten en realidad.
Luego realmente no hacen esa entrega en el día que ellos mismos han indicado, te dicen que no estabas en domicilio. Y realmente estabas.y no acudieron y es entonces cuando te dejan marcar la fecha en la aplicación para que entreguen.ganan ttes días, no le penaliza el cliente y tu te jorabas.

Me compran un artículo por vinted, está "empresa" te da un día y una franja horaria para la recogida. En esa franja horaria nadie aparece de esa "empresa" y cuando aparece el transportista nos dice que la franja horaria no es su problema. Tenemos videos y fotos de cómo va el paquete, veremos a ver cómo llega al comprador.

Nefasta. Tuve que sufrir una devolución con esta empresa. Te notifican vía correo electrónico una fecha de recogida, no puedes contactar (teléfono, correo electrónico) para concretar la hora de recogida ni domicilio alternativo. Por supuesto vinieron cuando no estábamos en casa y llevamos mas de una semana intentando gestionar ya con el vendedor la recogida, porque con esta empresa imposible contactar. Espero que el vendedor, que es de prestigio, cambie su servicio de entrega porque sino va a ser mi ultimo pedido. Le doy una estrella para publicar, porque si no, ni eso.

Un completo desastre la entrega, tres días de retraso, sin posibilidad de contactar por teléfono y CON MENTIRAS, diciendo que estaba ausente.en fin. NADA RECOMENDABLES

No hay palabras educadas para describir el pesimo "servicio" de esta empresa. Una entrega puntual "on time" es un milagro, y tienes un 50% de probabilidad que pierdan la mercancia, a veces para siempre, y te comes tu el gasto.
Sus herramientas informaticas son de la prehistoria, y la "atención" al cliente ridicula. Pero, que milagro, todo el lio que crean al final va a su favor.

Nos han perdido mercancia y meses despues no nos han compensado. 80% de los envios llegan tarde, no recogen a tiempo, y pierden muchos envios. Estar detras de cada envio cuesta mucho tiempo, y operativamente no es viable.

Esta empresa es tanto "on time" y de logistica como la Republica Democratica de Corea del Norte es "republica" y "democratica".

Solicité una devolución de El Corte Inglés y me enviaron un email para la recogida sin posibilidad de cambiar la fecha. He intentado ponerme en contacto con ustedes por teléfono y la centralita automática no ofrece ninguna opción para realizar un cambio de fecha y mucho menos da la opción de hacer la gestión con un agente.

En el correo que he recibido tampoco puedo acceder a la web para gestión mi recogida.

El servicio de gestión de recogida es pésimo en este sentido y la oferta de canales para que el cliente se ponga en contacto con On time es insuficiente.

Tuvimos problemas con la entrega porque por más que concertábamos la cita venían a diferente hora. Resultado: el repartidor pidió ir al baño y lo meo todo. LAMENTABLE

Dicen que llega tal día y no llega nunca las cosas a tiempo, por favor ya cerrar esta empresa que no sirve para nada! Solo ofrece vergüenzas y malos ratos

Una autentica verguenza! Llevo esperando mi paquete desde cecotec 10 días y no tengo información nisiquiera. Es una autentica verguenza, no pierdan el tiempo, la peor empresa de reparto con mucha diferencia

Repartidores mal educados mienten que llega la dirección no se molesta en llamar ni bajar para tocar el timbre con el numero indicado en el pedido, tenia que cancelar el pedido para ir comprar una tele de la tienda 7 dia y llevava 4 dia en repartee, no vea fatal!

Muy poca seriedad. Entrega estimada miércoles, me llaman el jueves a la tarde para confirmar la dirección y ver si me importa que me entreguen el viernes a la mañana.

El viernes recibo mensaje que dice "Entrega concertada para el lunes". Me ha cambiado la planificación de una instalación, así que recomiendo evitar trabajar con ellos.

Fatal la atención no atienden las llamadas. Lamentable que mi envío tarde 3 días en llegar dentro de Madrid y unas horas en llegar desde Andalucía.
Con mucha diferencia la peor empresa con la que trabaje, que pongan personal o cierren, una hora llamando y ni contestan.
Lo peor confiar en empresas así.

La peor empresa de transporte que puedas encontrar. Evitar siempre ontime son problemas. Y no te dan una solución ni información ni te cojen el teléfono.sigo esperandi el paquete de 24h después de una semana. Mi pregunta es. Llegará?

Debería llamarse empresa logística "Untimo" en vez de "Ontime". Son impresentables.
Lleva mi hijo esperando a que le entreguen un somier casi un mes. Le llaman para entregárselo una mañana y mi hijo les dice que trabaja por las mañanas que por las tardes si está. Los de la empresa de transportes le dicen que por las tardes no entregan en Mérida, algo muy extraño, y que los sábados tampoco reparten. En fin, que nosotros hemos decidido venir desde Granada hasta. Mérida para facilitarles el trabajo y que lo pudieran entregar por la mañana. Los llamo un miércoles diciéndoles que vamos a adelantar el viaje a Mérida para que pudieran llevar el somier y quedo con ellos que lo entregarían el viernes. El viernes todo el dia esperando y sin salir para que trajeran el somier y no aparecen, ni llaman, ni nada. No se si hoy, lunes, lo traerán. Mañana nos tenemos que ir, así que no sé qué va a pasar con el somier si lo van a entregar hoy. Mi hijo un mes durmiendo en el colchón tirado en el suelo
Desde luego no recomendaría jamás esta empresa de transportes por impresentables e informarles. La delegacion de Badajoz "On time" un desastre

Decepcionante. Son unos incompetentes. Llevan 6 dias en poder de mis paquetes y a la fecha no me los has entregado. 6 dias que ya estan en mi ciudad. No recomiendo esta empresa.

He comprado por Amazon y eran los repartidores y tienen la cara dura de proceder devolución paquete poniendo q yo he rechazado sin haberse personado en casa ni haber llamado telefonicamente, cuando estaba esperandolo con urgencia, espero q sirva de ayuda este comentario

Impresentables, incompetentes y no se cuantas cosas mas. Producto dañado y mojado, las empresas que contratan a esta para sus portes supongo que será por lo barato que lo cobran, a la larga sale mas caro.

Mal, dicen que te avisan por teléfono cuando ya tienes el remolque cargado, si no voy a la oficina aún estaría esperando a que me llaman, salí más tarde de lo esperado gracias a ellos, espero que no me manden allí más.

No lo recomiendo para nada! Llevamos esperando una lavadora desde el día 8 d octubre y nada q llega al domicilio, solo saben dar excusas malas y mentiras, nos dicen q en dos ocasiones nos llevaron la lavadora y q no fue entregada con éxito, perdón? A que dirección la llevasteis? A la nuestra está claro q no.
La profesionalidad brilla x su ausencia. Así q bueno, d los errores se aprende y d lo q hemos aprendido es q nunca más volveremos a solicitar el servicio d esta empresa nefasta.