Maestranza Medical Center, Madrid

Agradezco mucho a este centro como han atendido a mi hijo, yo estaba muy preocupada y Gracias a Samuel en recepción y a la Dra Belen criado por ayudarnos.

Fui por la tarde y el trato fue excelente. El chico rubio de la ventanilla 3 me atendió pacientemente y con amabilidad. Fui a hacerme una resonancia y la chica a pesar de que yo era claustrofóbica, tuvo muchísima paciencia y me ayudó un montón.
Salí súper contenta, gracias a los dos

Cada día hay más gente y tienes que esperar más para las citas. Me han dado una para finales de enero.
Tienen a todas las compañías de españa y concierto con SSocial.
Los médicos cambian mucho, salvo raros casos

Hoy no tengo más remedio que puntuar de esa manera. Desde el martes 26 de julio estoy pendiente de una radiologia con puncion y la persona encargada de la agenda de estas pruebas tan sensibles por lo que implica, esta de vacaciones y no hay nadie que la supla. Me parece de una irresponsabilidad total que un centro que yo consideraba serio no cubran a su personal en estas fechas.
En todas las empresas serias las ausencias se cubren y más en un centro sanitario privado. Estamos hablando de agendar citas no de operaciones a corazón abierto.

El trato es muy bueno, aunque siempre hay tiempo de espera antes de entrar en consulta. Darle las gracias también a la chica que nos atendió, Estibaliz, que además de ser muy amable con nosotros, nos ayudó bastante y solucionó nuestras citas.

Las instalaciones un poco anticuadas, mucha gente y las zonas de espera pequeñas.a veces tengo que esperar en la calle para entrar

Un asco, el médico que me toco me neurólogo según dicen una vergüenza y cito textualmente yo no te tengo citado para consulta y a mí eso quien me lo paga muy mal educado y poco profesional compré un bono que encontré en internet de 59€ en dicho bono me entraba la lectura de la prueba y la consulta me dijo que aún así me estaba atendiendo gratis yo le repeti en varas ocasiones y le enseñé que había comprado un bono. Y vuelvo a citar textualmente están todos los neurólogos en la playa y yo soy el único que queda aquí. Vuelvo a citar textualmente por atenderte a ti sin estar citado según el ya que ha mi me había citado ese día y a una hora he perdido 45 min y mirando el reloj mientras y quejándose y yo cuando como ya mañana.una asquerosidad no me ha pasado nunca una desfachatez y una mala educación increíble deberia dedicarse a otra cosa el pesetero. No recomiendo este centro y los análisis muy básicos pagas para nada. Y la atención peor según mi experiencia reciente.

Pésimo. Es un centro dedicado a la salud y no hay ni la mínima atención personal, te tratan como un número igual que en l pescadería. Comenten un error y les da igual porque lo tienen lleno. Un horror

Fui a la ginecóloga para controlar mi embarazo. Me pidió unos análisis pero no me dio el volante, solo una pegatina con la cita, por lo que cuando fui a hacérmelos no sabían qué tenían que mirarme. Me dijo que llamase para pedir fecha para la eco 12 y tras dos semanas diciéndome que no tenían las agendas abiertas para agosto, al presentarme en la recepción y recibir un trato muy desagradable, me dicen que me tengo que ir a otra clínica, que allí no hacen ecos 12. Servicio lamentable.

Gran pérdida de tiempo, nos citan un domingo al llegar solo había una persona esperando en la clínica, exactamente han tardado en llamarnos 1hora y 10 min para una resonancia. Les ruego programen mejor sus citas para no someter a lo clientes/pacientes estas largas esperas.

The male receptionist here is one of the RUDEST people I've ever come across here in Madrid. The way he talks to patients is absolutely despicable. Bad attitude, unhelpful, judgemental. Really ruins the experience. It is obvious that he hates his job and acts like it's the patient's problem.

That said, the Venezuelan doctor is lovely - he is very professional, pleasant and speaks both English and Spanish.

Siempre me han tratado muy bien, algo que se agradece mucho cuando uno está malo. Rápido y las personas de atención telefónica son encantadoras.

No lo recomiendo a nadie, no es por tener malos médicos o técnicos especialistas, es por el desastre de clínica a nivel logístico.
Desde que llegas es un desastre, por ejemplo en mi caso una resonancia, llegas allí y después de 25 minutos de espera (en recepción) se ponen a hacer la autorización co no la sociedad médica (sres esto no es práctico, es una pérdida de tiempo, si llegásemos todos con el talón autorizado nos ahorramos 5-10 minutos por paciente, es decir todo fluye más) … finalmente tuve que llamar yo a mi sociedad y autorizar el talón porque ellos no podían y la solución es búscate la vida… vergonzoso.
En mi caso 10 días para los resultados, (llegas y la masificación es notable sin respetar las medidas de seguridad covid, que es imposible con la cantidad de gente que hay alli), no conforme con los 10 días de espera, haces de nuevo una súper espera para ser atendido y finalmente te dicen que esperen que lo van a imprimir y grabar el CD, vamos que en los 10 días no les dio tiempo de preparar los resultados para que queden pendiente de recoger. A los 15-20 minutos me dicen que la máquina está fallando que tardarán más aún y la solución es la típica de ve a tomar un café…
En fin, vergonzosa la logística de este sitio, lo lamento por los prefesionales médicos que allí trabajan pero con esta gestión no es un centro para repetir.

Mucho mensaje de que la llamada es importante pero es imposible que atienda nadie el teléfono. Personal desagradable y puntualidad nula, un horror de sitio

Comprendo que el mejor escribiente hecha un borrón. Pero hoy me he sentido muy decepcionada. Me han tenido mas de 10 minutos largos esperando a que me llamaran para tomarme datos y pasar la tarjeta para que me atendiera una especialista. Y cuando me han llamado a ventanilla ya se había ido. Puede que llegara pegada de hora, (pasarían 3 minutos más o menos de mi hora) pero la tarde anterior estuve esperando para que me atendiera otra especialista, mas e media hora larga esperando y no pasó nada naturalmente.

Centro médico con muchas especialidades y tiempos de espera no muy largos, aunque dermatología sí que son escesivos y el personal de esa recepción no tan amable. Los profesionales como el Dr Domingo Spolita son asombrosos, médico bueno y con vocación, el Dr Rafael Artimari también muy claro y paciente. La profesional D. Beatriz muy atenta y amable, un gusto tratar con profesionales educados y muy humanos.

Hoy no ha funcionado la cita on line desde esta mañana a las 11: 00 son las 22: 36 y sigue sin funcionar no se puede coger cita con nadie. Ya me se la respuesta. La misma que a todas las reseñas, siempre es la misma contestación.

Buenos profesionales sanitariis. Antes estaba bien organizado pero la gestión ha ido empeorando y cada vez pierdes más tiempo.

Es un buen centro medico. El area de recepcion es muy pequeña y ofrece una sensación algo estresante aunque la atención es rápida eficaz.

Imposible contactarles al teléfono para pedir cita para una mamografía en el número que indica la Comunidad de Madrid en su folleto " Programa detección Precoz de Cáncer de mama".
Tampoco contestan en el e-mail.
Resulta que tienen solo un aparato para hacer las mamografías y como tienen mucha demanda ni contestan.eso sí, se publicitan en el folleto de la Comunidad de Madrid que tenemos todas en casa.