Maestranza Medical Center, Madrid

Mala atención de recepción.
Poca educación.
Me dieron cita y al ir no constaba en pantalla y me dejaron para el final de la tarde.
Ni disculpas ni nada parecido.

Buenas tardes, soy podóloga y he podido comprobar que ustedes respetan mi profesión, muchas gracias, un saludo

Lamentable el trato de recepción.
Llamas por teléfono y tardan muchísimo en atenderte, se pasan la llamada de una a otra, cada una te dice una cosa diferente y encima se ponen bordes. Todo lo solucionan con un “llama a tu seguro”.

Fatal. Las señoritas de recepción son mal educadas y bastante borde, con comentarios fuera de lugar.
Me realicé allí dos pruebas y en ese sentido el personal muy amable.
Lo más seguro que no vuelva más, es una pena porque la tengo cerca de casa, es una gran clínica y seguro que tiene grandes especialista pero no pago un seguro para que se me atienda así por parte de Recepción.
Gracias.

Una estrella por el personal que tienen en recepción.
No se enteran de nada, te dicen una cosa por teléfono y cuando vas te dicen otra.

Solo tengo palabras de agradecimiento para Carolina, por su amabilidad y gran profesionalidad para agilizarme todo en un momento complicado, cuando de verdad lo necesitaba. Es un honor tener estos profesionales velando por el paciente. Además, no quiero olvidar dar mis estrellas también al centro.

Es el centro médico más caótico que conozco.
En mi última experiencia llamé por teléfono para pedir una cita para una prueba, me responden que me dirija con la muestra sin cita y al llegar resulta que el centro no hace la prueba.
Podría dar más ejemplos: como está organizada la recepción central para ser un cuello de botella para que te atienda el profesional, como rotan los profesionales y tienes que pedir cita con nuevos profesionales.

El trato es magnífico, venia indignada de otros centros y aquí me han tratado fenomenal, personal cualificado 100x 100.

Buen trato al paciente, amabilidad y cercanía tanto de personal sanitario como de personal administrativo.

Cada vez más gente pero no se adaptan. Y ojo con la entrada, hacen pruebas Covid pero todos mezclados en recepción, no hay circuito Covid. Mejor llamar antes de ir, no admiten pacientes de algunas aseguradoras. Sin ser un desastre, claramente mejorable.

Muy buena atención, a pesar del fuerte temporal en Madrid la clínica funcionaba perfectamente, sin apenas espera, fuimos mi pareja y yo ha hacernos una prueba pcr y todo genial