Maestranza Medical Center, Madrid

Es un mercadillo. Los empleados cabreados y voceando. El urólogo Enrique no se qué un maleducado seco q va a paciente por minuto.

Llevo dos horas esperando a que me atiendan. Me dieron cita a las 8: 32, son las 10: 24 y aún hay dos personas delante de mí. Un despropósito. Muy mal servicio da esta clínica privada. Conmigo que no cuenten más.

Salas de espera llenas de gente, sin distancia de seguridad y sin respetar horas de cita. Un horror!

Estoy acudiendo al centro desde que lo inauguraron, el personal que atiende recepción me parece excelente, sobre todo Marta y Beatriz que las conozco desde hace muchos años. El trato de todo el personal tanto administrativos como médicos es muy bueno. Espero seguir visitando este centro muchos años. Gracias a todos
Gracias Beatriz por tu profesionalidad, siempre tratando de solucionar los problemas de los pacientes

Teníamos cita con la Dra. Herreros (dermatología) a las 13: 30, y a las 14: 00 seguíamos esperando y con otros tres pacientes delante. Ésto es inadmisible. Y no es la primera vez. Pusimos queja, aunque nadie se ha dignado a pedir una disculpa. Muy poco profesional.

Lo de pedir ticket cuando vas con cita no lo acabo de comprender pero ok, que no te avisen de llevar volante para analíticas. Siglo XXI señores se llama digitalización

Hola, centro totalmente aconsejable, al menos en mi caso de momento las veces que he ido no he tenido que esperar y necesito hacer una mención especialmente a las dos personas que me hicieron las resonancias magnéticas, Paloma e Isabel, ambas ENCANTADORAS y súper amables, si tuviera que calificar a Isabel del 1 al 10, sería un 15! Qué persona más agradable. Pero ya digo, la atención de ambas ha sido estupenda, un gusto dar con profesionales así.

He ido al centro para una resoncia y me ha atendido Paloma, un encanto de persona.
Se agradece encontrar profesionales como ella

He asistido a este centro medico para agilizar unas pruebas, habiendo ido antes al medico especialista en el propio centro médico.
Al ir a realizar las pruebas, me dicen que no me atienden si no llevo el volante del medico. Entiendo que si me piden firmar documentos para el trato de información personal, debería servir para comunicación de pruebas, enfermedades, en fin, de un historial de un paciente entre los diferentes departamentos.
En mi caso, me quedo sin hacer las pruebas al no haber sido advertido al pedir la cita de la necesidad de llevar el volante.

Muy contenta con el trato recibido en neurología, en la resonancia y en oftalmología.

Aunque no me pilla cerca, merece la pena por el buen trato, profesional y empático.

Imposible que te den cita para ecografía, mamografía, etc. Te cogen los datos y te dicen que ya te llamarán, pero después de tres intentos, no me han devuelto la llamada. Buscaré otro centro.

Súper lento. Tienes que pedir las cosas ochenta veces y ser un pesado para que te atiendan. No vuelvo

He ido esta tarde y genial. Pedí cita para el podólogo, otorrino y traumatólogo y como no sabía lo que iban a tardar en atenderme las cogí con casi una hora de diferencia entre una cita y otra. Mi primera cita era a las 16: 30 y la última a las 18: 15, y la realidad ha sido que a las 17: 00 ya estaba saliendo del centro porque me han cogido todos antes de lo que me tocaba! Encantada con todos los médicos que me han atendido y también con el chico de recepción. En mi caso pedí cita online a través de la web (tuve que pedir por correo electrónico mi NHC para registrarme y tardaron solamente un día en contestarme así que genial también). Llevo asistiendo a este centro desde antes de la pandemia y no tengo ninguna queja.

Yo iba por la campaña de prevención del cáncer de mama de la Seguridad Social porque en centros públicos no te atienden. El personal muy mal educado e incompetente. La mamografía más dolorosa que me han hecho jamás. Te hacen una ecografía adicional también dolorosa supongo que para cobrar más a la Consejería de Sanidad. No vuelvo.

Peor que la seguridad social, resulta que aún llevando cita, tienes que esperar fila fuera, aunque nieve, llueva o haga frío, me parece muy fuerte que se esté pagando un seguro, y esta clínica funcione así.

En cuanto a los especialistas, hay pocos profesionales y poco educados, contados con los dedos de la mano, hoy por ejemplo me ha tocado una dermatologa que se llama Francisca Herrero, que es poco amable y poco profesional

Y en cuanto a las chicas de recepción, para estar de cara al público, son mal educadas, están como amargadas y nada amables

Es un centro médico con muchas especialidades. El espacio está muy bien acondicionado. Vine a una ecografía y fue muy profesional la persona que me atendió. Tardan una semana en dar los resultados debido al horario tan amplio que tienen de 7: 00-23: 00.
Dan cita bastante rápido.

Hoy he tenido cita con el médico de atención primaria en la clínica Maestranza. Todo perfecto, habia pedido cita hoy mismo, me han realizado una analítica también hoy mismo. La consulta presencial con todo tipo de medidas de seguridad. La atención del personal de la clínica inmejorable, rápidos, amables. De verdad, agradecido, ya que la seguridad social de la comunidad de Madrid es un desastre absoluto. De nuevo gracias!

Incompetentes. Es imposible contactar con el centro vía telefónica, he llamado más de 15 veces en un día y lo máximo que he conseguido es que me conteste otro paciente que llamaba para pedir cita. Se les cuelan las llamadas de los pacientes entre ellos y es imposible hablar con nadie.
Vía mail no contestan a los mensajes y llevo mas de tres meses a la espera de los resultados de varias pruebas. Ahora me cuelgan directamente el teléfono y nisiquiera he conseguido que me atienda nadie todavía.

Hoy he ido a una cita con el traumatologo por un dolor fuerte lumbar tipo lumbago. Dr Jorge Omaña Garcia, un verdadero maleducado e impresentable, del tipo de personas que afean la profesion que representan. Ha tardado en total 1 min en atenderme desde que he entrado hasta que he salido. Iba acompañado de mi novia porque ea medico tambien aunque de otra especialidad, al pasar en vez de indicarnos educadamente que solo podia pasar uno a la consulta (cosa entendible con el covid) me suelta "cuantos años tienes? " Le contesto y añade, " ah pues puede pasar solo el niño" Sin contar con que el informe que me ha dado taladrando el teclado del ordenador con los dedos ni siquiera esta bien escrito, con prisa, desgado y 0 profesional.

La intervención fue rápida y todo muy ágil, pero el personal de recepción deja mucho que desear en cuanto a educación y modales básicos.