Masferreteria, Madrid

El producto se ajusta perfectamente a lo pedido, las modalidades de pago variadas hacen más fácil las compras y el plazo de entrega se ajusta a la perfección a lo indicado en el encargo. Muy recomendable!

Excelente producto, excelente atención, mandado antes del plazo anunciado. Todo perfecto. Totalmente recomendable.

El producto se ajustó a lo esperado. El envío fué mas rápido que lo convenido.
Todo perfecto.

Fantàstic! Hem trobat unes esquadres que no tenien enlloc. Han arribat perfectament embalades i molt més ràpid del que ens pensàvem!

Es una empresa seria, tiene precios "sin pasarse" y el transporte está incluido.
Sólo una pega respecto a mi pedido, en las especificaciones técnicas no ponía el peso de las hamacas y me resultan pesadas a pesar de las ruedas.
En general contenta.

El producte és el que esperàvem, ha arribat una setmana abans i en bones condicions d'embalatge. Tot be.

Todo bien, la tumbona llegó cuando indicaron, demasiado bien embalada, parecía la momia de Tutankamon, aunque tenía algún arañazo pero no es nada importante. El precio era el mejor que encontré y era del color que quería. Este modelo caimán ya lo conocía y es aconsejable, pues tuve otra blanca que me duró más de siete años. Volveré a comprar aquí porque ofrece un buen servicio y una buena relación calidad-precio.

Muy bien embalado y en perfecto estado y llegó antes del plazo que me dieron en un principio.

Gracias

Después de 11 días sin llegarme el pedido, me pongo en contacto con ellos y me dicen que no lo tienen listo, que me pueden mandar "parte del pedido". Porsupuesto, ni un mail, ni una llamada informando. Sin duda, no volvería a comprar en esta tienda online. En 24h otras plataformas multinacionales te ponen el pedido en la puerta de casa, esta empresa con sede en Toledo, no es capaz de hacerlo en 11 días.

Hola lo peor de lo peor
pedi tres rollos y me mandaron de difente color
la respuesta es lo "LO SIENTO" asi pues me he tenido que comer lo que ellos han querido
no os fieis de esta gente

El pedido ha llegado perfectamente embalado, y el producto, dos sillas de madera, preciosas; mucho más y mejor que la descripción on line. Tiempo de envío e información, impecables, o sea correctísimos. Recomendación para familia, amigos, conocidos. Gracias.

He comprado una vajilla y me llegó con algunos platos rotos por culpa de transporte. El equipo del servicio tecnico me atendió rapidamente y en cuestión de un par de días han resuelto la incidencia satisfactoriamente. Totalmente satisfecho

El envío rápido y a tiempo. La compra sencilla. El producto, una mesa de exterior, me gusta. Pero lamentablemente ha llegado defectuosa y el defecto es bastante notorio. Es más, alguien lo ha intentado disimular pintando encima con un color que ni siquiera corresponde con el de la mesa. Me he puesto en contacto con ell@s, me han pedido varias fotos y ya me han respondido han pasado la incidencia al equipo técnico. Ahora estoy a la espera de saber qué solución me proponen y a ver qué tal el servicio post-venta. Espero poder dar 5 estrellas tras el cambio/devolución.

Ojo no pedir nada si no estais seguros, no devuelven gastos de envio, asi se pueden hacer de oro.una y no mas.

Tengo muy mala experiencia con esta ferretería compré un artículo a través de Amazon y de buenas a primeras me anulan el pedido sin dar explicaciones media hora más tarde ponen el producto 200 € más caro

Compré una barbacoa, vino la caja vieja y rota, por un lado rayada, falta recetario, me pongo en contacto con ellos, me venden la moto, le envío fotos, pierdo tiempo y me dicen que tengo un descuento próxima compra, no sacosejo comprar hay

Me llegó antes de lo esperado y la chica de atención al cliente muy simpática.
Así da gusto!

Atención al cliente nefasta, aún sigo esperando respuesta, no atienden al telefono ni al email. Suerte de la compañía transportista, esta vez urra para SEUR!

Todo fantástico!
La chica que me atendió al teléfono muy amable y me ayudó en todo.
Un 10 en atención al cliente y en el producto adquirido.

Les pongo una estrella porque no se puede poner de menos. Por mi parte muy mala experiencia, compre una maquina cortasetos, aparte de tardar una eternidad en entregarmela encima viene defectuosa que no me sirve para nada porque esta rota y me dicen que me apañe yo con servicio tecnico que ellos una vez cobrado ya no tienen nada que ver.para cobrar los 300 euros de la maquina si que te contestan rapido al telefono y a los correos, pero ahora ya nada de nada. Los correos no los contestan y llamo por telefono y una señorita llamada Jess me abla muy mal y me dice que me apañe yo con el servicio tecnico que ellos ya no tienen nada que ver, le digo que me va a tocar denunciar y me dice que haga lo que quiera pero que no me da el numero de reclamacion, le digo que voy a poner su nombre y rapidamente me dio los datos de la empresa y el numero de reclamacion.pero aun asi me tengo que tragar la maquina para decoracion en el trastero.no pido que me devuelvan la pasta ni nada por el estilo pero por lo menos que me den una en condiciones.no vuelvo a comprar nada en esa empresa, pensaba que eran serios pero es una basura y pienso comunicarlo en todos los medios que pueda y poner las demandas que hagan falta. ESTAFADORES! Me han contestado a la reseña y solo decis que mentiras, la señorita Jess a sido super antipatica y desagradable en todas las llamadas telefonicas.me dieron un servicio tecnico a nose cuantos km de mi casa, porque me tengo quendesplazar yo tantos km si la maquina a venido defectuosa? Cuando no es mi culpa, encima los gastos para mi.mirar que profesionales son.para vender te dan todas las ayudas pero si pasa algo se lavan las manitas, ya no les interesa, ya tienen el dinero en su bolsillo.solo perdemos nosotros.