Masferreteria, Madrid

Y por qué no puedo poner cero, tardaron un montón en entregarme el pedido, me llegó el viernes, quiero devolverlo, desde el viernes para gestionar la devolución, mails, teléfono y nada.veo que me quedo con el pedido y sin querer ese producto.

La chiquita que me atendió por teléfono muy maja, me ayudó en todo, lo que más me gustó fue que al despedirse me dijo que me cuidara y en estos momentos se agradece.

Nos resolvieron las dudas en una llamada y en menos de 24h teniamos el pedido en casa. El producto cumple en calidad precio. Volveremos a comprar sin duda.

Mala gestión y mala atención. Los pedidos no llegan después de un mes y la empresa de reparto los ha perdido VAMOS UN DESASTRE tampoco hicieron nada ustedes para solucionarlo! Deberían contratar personal eficiente!

Hice un pedido el 3 de mayo, a día de hoy no lo he recibido. Cuando hice el pedido on line todo estaba en stock y el plazo de entrega era entre 7 y 10 días laborables, pero como os digo, no he recibido nada. Les pedí que me enviasen lo que tuvieran disponible y me dijesen que articulo daba problemas para cancelarlo. Tras varios correos, me avisa PayPal de un abono de 29 e Desconoxzco que artículo es el que corresponde abese importe ybdos días después, me llega una foto por email en el que se me hace referencia a unos botes de pintura y aguaplast. El importe de la pintira, es de 33.51 e más 2€ y pico del aguaplast ppr lo que, ni el importe devuelto corresponde al pedido. A día de hoy, espero fecha de entrega del pedido si en las próximas 48 horas no sé nada, devolveré todo abonado pot PayPal. No os lo recomiendo. Mala experiencia

Edito. Recibí el pedido ayer 30 de mayo desde el 3 que lo hice. La mitad de los artículos no llegaron Lo prioritario eran las sillas de jardín solicitadas y llegaron las cuatro, no obstante una de ellas viene coja porque le falta el tapón de una de las patas, pero paso de devolverlas, después de todo lo que han tardado.
Seur no avisó de la entrega, no tenía número de seguimiento por lo que tampoco sabía que iban a llegar. En fin, un desastre.

No lo recomiendo. Compre un producto, cuando llegó las características no tenían nada que ver con lo que ponía en la web. Contacté con el servicio de atención al cliente y después de 15 días me dijeron que era fallo del fabricante. Nefasto servicio de atención al cliente

No lo recomiendo. Solicité un producto con envio urgente (48h) pagando el coste extra y luego resulta que no tenian en stock y no podían cumplir con el compromiso de entrega y tampoco me devolvían el coste extra del envío pagado, la única solución que me dieron fué cancelar el pedido. Al ser algo que necesitaba con urgencia, acepté, y después de casi 3 semanas aún sigo esperando que me devuelvan los 38'99€ que pagué. Además la persona que me atendió al teléfono fué irrespetuoso y borde. Una y no más.