MD Anderson Cancer Center Madrid

Increíble que en las circunstancias actuales no faciliten más las cosas. Es mucho pedir que me den los resultados de unos análisis rutinarios por teléfono para evitar exponerme innecesariamente por mi seguridad y la de todos/as, sobre todo considerando que las últimas veces he tenido que esperar entre hora/hora y media para una consulta de 3 minutos exactos. Que los centros de la Seguridad Social, con la situación que tienen, se muestren más flexibles, precavidos y amables que un centro privado (por el que se paga una barbaridad) es vergonzoso. Y mejor no comento nada de la atención al cliente. Si funcionara la petición de citas online podría haberme ahorrado hablar con personas que no sé ni cómo pueden estar trabajando de cara al público, pero rara es la vez que no da problemas.

Fatal trato al cliente, unos saca cuartos. Desde que entré estuvieron recordándome insistentemente que debía pagar por la consulta a la que iba a asistir; cosa que se da por hecho al ir a una clínica privada. Juzgan a la gente por su edad y apariencia, tan descaradamente de comprobar una y mil veces que el billete con el que pagué era verdadero. Formas muy chulescas y elitistas. Unos sinvergüenzas.

A mis “Angelitos” del hospital.

Querido equipo de “Angelitos” de uniforme
de la UCI y PLANTA 1 (A)
(HOSPITAL MD ANDERSON CANCER CENTER MADRID.)

"Desde la habitacion aún del hospital. "
Podría decir simplemente GRACIAS, pero esa palabra se queda pequeña para expresar todo lo que quisiera deciros al respecto de mi paso por la UCI y PLANTA 1 (A) sin duda el momento más difícil de mi vida en cuanto a salud, yo que siempre la he tenido de hierro, yo que jamás había pisado un hospital nada más que de visita.

GRACIAS, GRACIAS y GRACIAS, porque aunque la profesionalidad importantísima es más que evidente y se aprecia en cada uno de vosotros, yo destaco sobre todo vuestra calidad humana inmensa, vuestra entrega y ese cariño que jamás olvidaré con el que me tratásteis.

GRACIAS, gracias por cuidarme con tanto cariño.por mimarme, por limpiarme las lágrimas en algún momento de soledad que hubo en mi proceso. Gracias por esa música que alguien me puso en aquella intervención que tanto miedo me daba, gracias por cogerme la mano, gracias por ser aqui “Mi familia”, por no dejarme sola, por preguntarme,   por “acompañarme”, por velar siempre por mi bienestar no solo físico, gracias por darme conversación, por vuestra infinita paciencia, por hacer que mi paso por la UCI y Planta 1 (A) fuese menos duro con vuestras sonrisas, vuestra alegría y vuestra eterna disposición a hacerme las cosas todo lo fáciles que podíais en esa situación.

No hay dinero que pague lo que aqui hacéis soy consciente de que eso lo aportáis vosotros voluntariamente y no sabéis cuanto engrandecéis así vuestra profesión, con vuestra intachable manera de trabajar.

GRACIAS  a:
Enfermer@s, Celadores, Médicos y en general a todo el personal de la UCI y planta 1. A (Turnos Mañana, Tarde y Noche)

 GRACIAS a las personas que me atendieron, curaron o vigilaron en mi “sueño” y también a todas aquellas con las que no llegué a coincidir pero estoy segura me hubiesen tratado igual de bien.

GRACIAS por “salvarme” de la desesperación de las horas eternas que se hacian.

GRACIAS DE CORAZÓN.
Mi cariño hacia tod@s vosotr@s será eterno.

Eternamente agradecidaa todo el personal de la UCI y Planta 1 (A) GRACIAS!

Siempre agradecida por su atencion a las personas de:
Recepcion. Ingresos. Medicos. Cirujanos.
Cardiologos. Celadores. Auxiliares.
Anestesistas. Enfermer@s. Limpieza. Cociineros.etc.

16. Mayo. 2020

GLORIA ROLDAN
IQ. 12 Mayo 2020 _ Habitacion 103. A

Tanto la atención telefónica, como presencial en todos los caso en los que he acudido al hospital es EXQUISITA.
Facilidad para las citas e incluso facilidad para los cambio de citas.
Muy contenta con el hospital.

Genial. Excelente trato al paciente, sobre todo al principio. Las consultas largas y tranquilas, te explican todo muy bien, sin prisas. Puedes preguntar lo que quieras. Es muy reconfortante. Los médicos son excepcionales. Está un escalón por encima de otros hospitales. Si tienes un seguro que lo cubra, tienes que ir, aunque sea para una segunda opinión. Igual te quedas.

Una panda de Elitistas. A parte de tener retrasos en las citas y la atencion a pacientes. Siempre por la
Falta de personal, Cosa que siempre pagan los pacientes. Los procesos de seleccion de personal en esta empresa son una verguenza y una pena preferis tener una cara bonita y que trabaje todas las horas que querais con un sueldo de pena, antes que tener a gente con experiencia y preparada que os exige sus horas y su salario justo, deberia de daros verguenza. La verdad que admiro a la gente que trabaja allí. Porque gracias a esos empleados que dan la cara amable al paciente es lo que os salva, y os da de comer.

He estado acompañando a mi tía durante el último año a sus visitas y revisiones. Ahora ya se encuentra bien, pero quería dar las gracias por lo amables que siempre han sido con nosotras. Es un muy buen hospital y me alegro de que se haya tratado aquí.

El personal de recepción es extraordinario. Te tratan con mucho respeto, educación.y paciencia, te explican lo que hacer y para que es cada papel, como proceder el día de la cita o prueba medica. El personal médico es también muy agradable, con mucha paciencia y mano derecha para con los enfermos. Entre todos hacen que ir sea menos duro.

Nunca me canso de recomendar este hospital, trato inmejorable y médicos excelentes. Las enfermeras son majísimas, lo que ayuda muchísimo a las familias que estamos pasando por un momento tan duro.

Muy mala experiencia con tan solo llamar para pedir cita o cualquiet consulta. No entiendo como puede tener un personal de recepción tan mal educado (si te cogiera el telefono). Si estas delante de ellos, se cortan un poco pero a traves del teléfono son imparables.

Decepción con el trato que dan algunos médicos. Para que te den una cita.una locura.

Además no entiendo porque lleva el nombre del hospital de Houston cuando no tiene nada que ver.es más este hospital lo lleva el grupo HOSPITEN.

He estado ingresada y en tratamiento de quimioterapia y siempre el trato ha sido estupendo.
No solo son unos grandísimos profesionales sino también de una calidad humana inmejorable.
El trato que recibo desde las auxiliares hasta los médicos siempre es una mezcla de profesionalidad y cariño

Muy decepcionado! Pedí cita telefónica para una analítica y al llegar al hospital, me dicen que no me pueden atender porque el volante es de consultas externas y desde primeros de año la política del hospital ha cambiado y solo se aceptan los emitidos por médicos del Anderson. Les pregunto que porqué no me informó la persona de citaciones con la que hablé o directamente porqué el hospital no ha mandado un SMS informando de este cambio. Por supuesto no hay contestación. La contestación la tengo yo. Sencillamente recortan gastos ante el aumento de pólizas sanitarias. Impresentables!

Falsos, juegan con la salud de la gente, un saca dineros, tengo cáncer de pulmón y de lo único que se preocupaban era de hacer pruebas y mas pruebas, dinero y mas dinero sin ningún tipo de tratamiento. Unos ladrones.

Muy mal sistema de citas. El la web no encuentras a los médicos con los que quieres cita porque el directorio nobesta actualizado y por teléfono casi imposible.
Una vez en consulta los retrasos en atenderse a veces superan la hora