MRW, Navalcarnero

No sabia que la empresa a la que compre iba a trabajar con mrw sino directamente no les compro, ya lo que va de año me han perdido dos paquetes, hoy rezaba porque me llegase, cuando pone en reparto me da por mirar y pone direccion incompleta, voy alli corriendo, me dicen que estaba mal, me enseñan el albaran y claro eso lo hacen ellos, pero en la caja estaba bien puesta, todo para no traerlo a tu casa, el tlf mientras yo estaba alli nadie lo cogia, evitar a toda costa esta empresa, jamas comprare donde utilicen esta empresa, a lo mejor deberian cambiar el personal

Pésimo servicio. Despues de esperar todo un dia sin poder salir ese dia no vienen al dia siguiente se presenta en casa hace foto de que ha estado y ni siquiera te llaman me toca ir desde toledo a recoger paquete. No vuelvo a contratar nada con ellos. Es una vergüenza esa oficina y porque tengo que dar una estrella sino no daba ningúna

Una agencia lamentable de mensajería.
24 h esperando una explicación de una entrega que no se hizo, aun estando en el domicilio de entrega.
No atienden el teléfono, ni dan una explicación.
Si tras 12 h más no llega el pedido, lo anularé y la tienda que vende perderá la venta, ya que tampoco les preocupa mucho.
Un desastre: Agencia MRW NAVALCARNERO.

Llevo una semana intentando saber donde está un paquete y nunca cogen el teléfono, da igual a la hora que llame, tampoco por WhatsApp, he tenido que llamar a otra oficina para que me digan donde está el paquete, desde el 23 de junio me pone en reparto y estamos a 18 de julio

Poco más que añadir, solo hay que ver la nota media que tienen. Una lástima que Amazon no haga paqueteria, porque ellos sí que te llaman e intentan entregar el paquete por todos los medios posibles. No entiendo como sigue funcionando esta empresa.

Dicen que llegaron a casa y da la casualidad que cuando yo estaba en la puerta de casa limpiando el coche me llaman y dicen que no hay nadie en casa y allí no había nadie y quieren que lo recoga yo y seguro me cobran el.envio pues no las quiero ya encontré lo.mismo en otro lugar quédense con ella

Pongo 1 estrella porque no hay menos. Una vergüenza de servicio. No llaman para entregar los paquetes y dicen que no había nadie. Llevo 3 repartos con esta agencia y todos con problemas

Pésimo! Es una vergüenza! Les llamo y ni contestan y te ponen mensajes y mensajes, no los recomiendo para nada!

La peor empresa de reparto, siempre dicen que no ha sido podido entregar el pedido y te lo dejen en la oficina, cuando has pagado gastos de envío para que te lo envíen a casa, encima tienes que ir tú a recogerlo. Unos sinvergüenzas

Sería mejor - 5 estrellas, es la peor empresa de mensajería q hay, no llaman a tu casa, y dicen q han estado, no cogen el teléfono, y la culpa es nuestra por pedir a empresas q trabajen con ellos, penoso el servicio. Q asco

Muy mal, se inventan que no estás en casa, y luego llamas a la oficina y no hay manera de que lo cojan

Penoso servicio. Llevo llamando semanas y nunca te cogen el telefono, vas a la oficina y alli no suena el telefono.llevo esperando un paquete de 24/48h ……. ¡¡¡semanas! Y te dicen que no se responsabilizan. Vaya estafa. Estas en casa dias esperandoles y de repente te llega un mensaje diciendo que no estas en casa y que han intentado repartirlo, cuando el repartidor ni se ha pasado por aqui el mentiroso.

Pésima atención. Nadie coge el teléfono, no funciona el servicio de wassap. Nadie da respuestas.

Penoso toda la mañana sin salir de casa esperando y me llega un sms de que no me lo han podido entregar.llamo corriendo y no me cogen el teléfono.

Servicio malisimo, vino el repartidor un viernes a la hora de la comida, le dije de acerdarme a la nave que estaba comiendo y no me quiso esperar 10min, dijo que venia el Lunes y no vino ademas marco el paquete como entrega aplazada por cliente, que era mentira le estuvimos esperando todo el dia, el Martes tampoco vino a entregar el paquete y a las 19: 40 fuimos a su oficina de Navalcarnero porque necesitabamos el paquete, no nos querian abrir, y eso que su horario es hasta las 20: 00, al final nos abren nos dicen que no le a dado tiempo al repartidor y que se a llevado mi paquete en la furgoneta a su casa, que el Miércoles a primera hora estaba el paquete en mi oficina, pues al final se presentaron a las 12: 15, mada recomendado, pero el problema no es MRW, es la oficina de Navalcarnero

Horrible. Se han inventado que no estaba en casa y ahora no puedo contactar para una siguiente entrega. La empresa que me hace el envío tampoco pueden contactar con ellos. No volveré a comprar nada que envíen con ellos

Lo peor de lo peor de lo peor de lo peor. No llaman, no dejan aviso, no pasan, te dicen que les falla el sistema a nivel nacional.es una verguenza, pero para meterlos en la cárcel por metirosos y coger el dinero de las personas para envíos que no cumplen lo que prometen. Una verguenza, EVITEN MRW al menos esta oficina, que es una verguenza, no sé las demás franquicias si funcionarán igual, pero esta es lo peor que exite.

Mrw navalcarnero, la verdad que muy descontento por falta de profesionalidad, los pedidos no llegan cuando dicen y en ocasiones dicen que no hay nadie cuando no es a si y tienen el morro de enseñarte una foto de la puerta de vete a saber que día cuando eres un destino frecuente.

NUNCA cumplen con la fecha de entrega. Te da la opción de poner la fecha que quieras recibir el pedido, te lo confirman, pero luego no lo recibes en la fecha que pones. Yo en 3 pedidos me ha pasado. Y te toca reclamar, para que te lo vuelvan a enviar, e incluso después de poner nueva fecha, lo mismo.
Pésimo funcionamiento y pésimo los mensajeros

La atención al cliente NESFASTO, Nunca cogen las llamadas de teléfono, por wasap he querido ponerme en contacto con ellos y no he recibido respuesta.para comunicarles que la dirección de mi pedido es correcta ya que en incidencias ponen direccion incorrecta, No se toman la dedicacion que tienen los PROFESIONALES en verificarlo con el cliente por vía telefónica, imail, wasap.también ponen que estas ausente en la vivienda y es MENTIRA. Mrw de NAVALCARNERO muy mal servicio y profesionalidad.