MRW, Navalcarnero

Son unos sinvergüenzas, tres días han dicho que venían y nunca llegaron y lo peor es que dicen que no estas en casa, cuando es mentira llevo los tres días esperándolos desde ka 8 de la mañana.

Aviso de entrega jueves, todo el día en casa y pone que el destinatario ausente, solicito cita para entrega el viernes, me confirman y el viernes ni en reparto aparecía mi envío, para recoger el lunes en oficina sin haber hecho intento de un nuevo reparto, llamo para ver qué pasa y me dicen que tengo que solicitar otro envío cuando ya lo había hecho, llego el lunes a recogerlo y ahora está en reparto y tengo que volver a las 19: 00 cuando terminen de repartir, he ido a las 16: 00, Irresponsables, mal servicio, nada profesionales, ningún interés, ningún servicio de mensajería me había tratado nunca tan mal

Toda la tarde llamando y no cogen teléfono son unos sinvergüenzas no recomiendo eta empresa para nada.

No me entregan un paquete porque dicen que dirección incorrecta, la dirección esta correcta en el paquete. No me llaman para decirme que no han podido entregarlo (¿para que se pone el teléfono?) intento llamar por teléfono durante dos horas, no lo cogen, al final he tenido que desplazarme desde Toledo a Navalcarnero para recoger el paquete. Los teléfonos sonando y nadie lo coge. Nunca me ha pasado esto con MRW. Será cosa de esta Oficina.

Desde hace dos días, esperando un paquete y nada, en la oficina de Navalcarnero, imposible contactar con ellos.

Es más fácil resucitar de entre los muertos a que esta gente te coja el teléfono. Pésimo el servicio.

Ayer tenía previsto recibir un paquete el cuál notifique que prefería recogerlo en la central de MRW NAVALCARNERO (recibí el ok por parte de MRW).

Hoy fui a por mi paquete y no estaba, pero lo más vergonzoso es que NO SABÍAN DONDE ESTABA y me dicen que me vaya que me llamarán a lo largo de la tarde por qué van a preguntar a todos los repartidores para comprobar si alguno se lo había llevado.

Llevo llamándoles para preguntar acerca de mi paquete 2h y siempre sale "ahora mismo estamos ocupados", me da rabia por qué lo que contiene el paquete precisamente es una inversión para mi trabajo (folletos) los cuales quería repartir mañana, pero ya veo que no va a poder ser.

Espero que m solucionen rápido el problema, por qué si no los voy a poner una hoja de reclamaciones y super merecida.

No atienden las llamadas telefónicas, la página web no funciona, deficiente y mala organización a la hora de la entrega de paquetes.

Yo nunca he tenido ningún problema de la oficina de Navalcarnero y si ha habido algún problema de reparto también me han llamado para recogerlo en oficina. Mi experiencia es buena

Desde hace años no envían ni recogen en mi zona por tenerla catalogada de "conflctiva". Aquí llegan todas las demás agencias (compro mucho por internet), restaurantes de comida rápida, supermercados.y luego no son especialmente amables casi nunca cuando vas a la agencia a recoger tus envíos encima de que tienes que tomarte la molestia de ir hasta allí y cargar con ello cuando ya has pagado unos portes. Aparte de comentarlo por teléfono cuando me llaman para que revisen esta situación, les escribí un correo el mes pasado solicitando por escrito esto mismo y ni siquiera he recibido una respuesta. Desde luego no contrataría su servicio.

Más de lo mismo.como tengas la mala suerte de no estar en el primer reparto, que te hacen cuando les apetece, no cuando te llega el email de que te lo van a entregar.menudo vacile te pega esta gente, puedes estar esperando tu envío semanas, llamas para preguntar y hasta que te lo cogen pueden pasar días, te dicen siempre lo mismo, que esta tarde o mañana te lo reparten y nada, incluso te sugieren que vayas tú a buscarlo, son sólo 20 kilos el paquete te llegan a decir.menuda panda de desgraciados.a ver si les cierran el establecimiento pronto.

Pésimo trato al cliente. No te mantienen informado de donde está tu paquete, ni te llaman si no estás en casa para concertar otra entrega.en resumen una malísima gestión.

Cobran un servicio de 24horas.y son incapaces de realizarlo.llevo esperando desde el martes a qué me entreguen un paquete, que recogieron el lunes para entrega al día siguiente, 3 días de espera.
Para colmo ni cogen el teléfono. Y sinceramente no digo que todas las oficinas de MRW sean así, porque solo he tenido incidencias con la de Navalcarnero.

ESPERO QUE QUITEN LA FRANQUICIA, MENUDA IMAGEN PARA MRW, LA GENTUZA QUE LO LLEVAN VAN 5 DIAS POR DETRAS. CUANDO LO ENTREGAN. QUE SIGO ESPERANDO RECIBIRLO DESDE EL LUNES Y HOY ES VIERNES, 50 LLAMADAS Y NO COGEN EL TELEFONO (ENTIENDO QUE SON MOMENTOS DIFICILES. VENGA YA IROS A TOMAR POR. GENTUZA. (TRANSPORTISTA ES UN MAL EDUCADO Y PASA DE TODO) (HABLO DE EL POR OTROS PEDIDOS QUE LLEGARON A ENTREGAR, POR QUE DE ESTE AUN NO SE LE VE EL PELO)

Pésimo servicio! Me mandan un mensaje el jueves de que me llega el paquete el viernes.el paquete nunca llegó. Después de consultar en la página mil veces la situación del envio (que ponía en tránsito) Llamo el sábado para pedir explicaciones y para saber si me llegará ese mismo día (sábado). La respuesta es: Hay un retraso en ruta y hay fecha de entrega para el lunes.
Si no cojo el teléfono para llamar no me hubiera enterado de los cambios. Después que no se pregunten por qué dejamos de utilizar su servicio.

Parece que ha mejorado bastante el servicio.me atendieron al telefono rapido y amablemente. Tenia el telefonillo roto y no podia oir cuando llegase el paquete. Me avisaron amablemente al movil en el momento de la entrega.puntual y rapida. Hoy un 10

Llevo todo el día esperando un simple sobre en Sevilla la Nueva y jamás llegó. Casi 1 hora llamando a la oficina de Navalcarnero y no contesta nadie. Un servicio pésimo!

Ya son varias veces que el repartidor se inventa problemas como que la direccion es incorrecta, no hay nadie en el domicilio.por no desplazarse hasta el pueblo donde vivo
Me pongo en contacto por telefono con la oficina para pedir explicaciones de donde esta el problema esta ultima vez y me contesta una chica (Silvia o sonia no lo recuerdo bien el nombre) con chuleria, prepotencia y muy borde (cuando vas a la oficina son igual de bordes) tocando discutir con ella debido a que no dan solucion ninguna a la demora en la recepcion del llegando a colgarme

No recomiendo esta oficina para nada.solo lo recomiendo si quieres tener problemas

Traen el paquete cuando les da la gana. Llamas por teléfono y te hablan fatal. Ponen unos horarios y vas y no están (contando que reparten a otros pueblos que no es Navalcarnero, causan una molestia a los clientes). Penoso

Soluciones un problema de un paquete que recibi.
Pero el del reparto se equivocó de domicilio y llamo para entregarlo en otro. Al recibir aviso de que no había nadie en casa me tocó desplazarme a su central.
Ahí la señorita lo soluciono pero perdí casi 40 minutos.