MRW, Navalcarnero

Estoy a esperas todo el dia pendiente de un paquete con 4 cosas de Amazon, mi madre una persona con "OXIGENO" esta todo el dia en casa pues no puede salir.pone que esta en reparto en el seguimiento todo el santo dia y a ultima hora pone "El cliente ha solicitado que el envío se entregue en otra fecha. El paquete se entregará en la fecha solicitada. NAVALCARNERO"

NADIE! REPITO NADIE! A SOLICITADO NADA NI QUE SE ENTREGUE EN OTRA FECHA.

Espero mañana recibirlo, pues como les comento una persona con oxigeno NO PUEDE ir a recogerlo.

Yo su hijo vido a 80km.

Muy descontenta. Muy bordes las chicas que trabajan allí. No te cogen el teléfono cuando no quieren. Muchos problemas con los paquetes. Y encima unas te dicen una cosa y otras luego te dicen otra. No te llevan el paquete a casa. Muy mala empresa de reparto. Ayer hice un pedido en carrefour y hoy por la mañana la empresa envialia sin ningun problema me la ha subido a casa.no como mrw que se negaron a venir a mi domicilio habiendoles pagado gastos de envio.he puesto una queja en el ayuntamiento y mediamakr me ha respondido rapido que se lo.iba a comunicar al departamiento correspondiente y me devolveran el dinero.muy mala experiencia y por lo que veo mucha gente tiene muchos problemas.
Actualizacion: gracias a, mediamakr nos han dado la razon y nos han devuelto los gastos de envio, la, reclamacion que puse a consumo la contestacion de rmw.estaba llena de mentiras pues segun ellos me ofrecian llevarlo a mi puerta pero sin subirlo a un cuarto sin ascensor siendo un paquete grande.y es mentira, se negaron rotundamente a entrar en mi barrio.todo fracaso de mrw no lo aconsejo para nada.

Una empresa pésima. Te mienten, no te traen el paquete a casa y no te cogen el teléfono. Las chicas que hay trabajando cara al público no te tratan bien, se nota que no saben tratar al público ni tienen ganas de trabajar. Teniendo un paquete de grandes dimensiones y viviendo en un piso alto sin ascensor se han negado a traérmelo a mi casa cuando yo he pagado mis gastos de envío. Son unos estafadores. Además que te mandan un mensaje diciendo que te llega un día y te tiras todo el día esperando y nadie aparece. Pésimo todo. No vuelvo a pedir nada con ellos.

Estado esta tarde para pedir precio de trasporte de un cachorrito.mean pasado el precio doble que en mostoles, pero "ojo "sin estar cerredo el precio. Y me dice que si me vale como para despacharme, un trato malisimo inconpetentes

Incompetentes, recepcionistas mal educadas con delirios de grandeza, los ordenadores fallan o lo hacen sus habilidades, poco resolutivas. 45 minutos para tratar de enviar un paquete y a sido imposible, no sabian como hacerlo. Cabe destacar que el telefono sono en la oficina en los 45 min de mi presencia y a pesar de estar paradas nadie atendio una sola llamada.

FATAL! Al igual que mucha gente cada vez que pido algo y veo que lo tiene mrw ya se que voy a tener problemas y nunca me equivoco! Otras compañías te llaman o puedes cambiar la dirección en esta peor imposible.

El peor servicio que te puedas imaginar. Cada vez que me envian algo a casa con MRW se que voy a tener problemas. Me avisan que el viernes me traen un paquete y pido el dia en el trabajo, que sorpresa cuando el viernes a las 19: 00 recibo un mensaje que estoy ausente. El lunes llamo a la oficina para concertar una nueva entrega y quedamos el martes por la mañana, sorpresa! Tampoco se presentan, eso si por la noche vuelvo a recibir el mensaje de estar ausente. La solucion ir yo a recoger mi paquete porque solo se hacen 2 intentos a domicilio. Me sacan el paquete y la caja esta completamente destrozada. VERGONZOSO. De esta oficina solo se salva Silvia que muy profesional intenta torear la situacion como puede.

Buen servicio, la única pega es que ya son varias las entregas que tengo que recogerlo yo en su base al decir que llaman a la puerta y no contesto, raro raro.seguiré investigando.

Nada nuevo de esta oficina.
Me tiro toda la mañana llamando y no hay manera que me cojan el teléfono.

No comprendo como tiene una foto del portal, y no es capaz de llamar al telefonillo, que por cierto, funciona perfectamente ;-)

Por los comentarios que veo, no soy el único afectado.es LAMENTABLE que haya personas con tan poca profesionalidad que encima dejen al cliente, como mentiroso!

Todo el dia en casa, perdido. Gracias MRW - Navalcarnero, lo detallo, porque es la primera vez que tengo problemas con MRW de este tipo, con otras empresas de mensajería si me ha pasado, de estar el repartidor aparcado en la puerta, no salir de la furgoneta, y recibir el sms de ausente, y ver como se va.flipante!

La chica que me atendido por tlf, me dice que si quiero pasar a recogerlo.osea, me hacéis esperar todo el dia en casa, para decirme a las 17: 00 de la tarde que si me quiero pasar a recogerlo? Un poco mas de seriedad, por favor.

A ver mañana, que excusa tiene el mensajero.porque lo de la llamada no cuela.

Pero vamos, veo una estupidez, bajarse de la furgoneta, y hacer la foto y volver a llevar el paquete para tener que volver al dia siguiente.ya que te bajas, toca el telefonillo, que no muerde!

SIEMPRE QUE LLAMO TODOS LOS OPERADORES OCUPADOS
¡¡TODOS LOS DÍAS! VERGONZOSO

En fin.nada nuevo.todo el día esperando un paquete en domicilio y obviamente aquí no ha aparecido nadie.
Llamo a la oficina y me dicen que será porque la dirección aparece mal porque tras el numero del piso les sale la letra O.
Muy señores míos, me temo que su repartidor ni siquiera ha hecho acto de presencia por mi portal, porque en el telefonillo no aparece el numero de piso, sino mi nombre, ese que también aparece en el destinatario del paquete, así que eso NO ES EXCUSA!
A parte, es un pedido que hice por Amazon y la dirección de envío siempre es la misma.casualmente, esta vez hice dos compras en amazon a la vez y uno de los paquetes ha llegado dentro del horario establecido, sin ningún tipo de problema de dirección.claro, la diferencia es que la entrega no la ha realizado MRW.

Me tocará esperar a mañana.esperemos que aparezcan porque como me vengan con la excusa de que no estaba en casa, ya si que me va a dar el ataque de risa, ya que ESTOY RECIEN OPERADA, ASÍ QUE EL TEMA DE SALIR DE CASA NO ENTRA DE MOMENTO DENTRO DE MIS PLANES.