MRW, Rivas-Vaciamadrid

Servicio pésimo. En atención al cliente la señorita quizá deberia de dedicarse a otra cosa.
No se acerca a la solución del problema. Facilidades de ayuda a la entrega NULA.

Una atención en el local pésima. La señorita que me atendió muy muy borde. A la vez en la parte de fuera el personal dando patadas a paquetes y lanzandolos dentro del local. Un pena

No cumplen con los plazos, no dan soluciones y la atención fue desagradable. No utilizaré este servicio.

La noche de reyes y no me dejan sin un paquete. Hoy en lugar de abrir hasta las 20: 00 abren hasta las 18: 00, y a las 18: 03 me dejan sin un paquete. Lo sienten mucho, pero yo me quedo sin paquete

Servicio pésimo, todas las malas críticas son verdad. Nunca avisan de la entrega por lo que siempre vas a estar ausente, y no hay otra opción de comunicarte con ellos que no sea presencial, asique vas a la oficina y recibes tu mismo el paquete. En mi caso desde Vallecas a Rivas. Encima van de sobrados y el trato al cliente enfadado hace enfadar aún más con sus maneras de contestar " no me pagan por aguantarte" y varias lindezas de este tipo. Con darte la hoja de reclamaciones, que luego ellos no le hacen caso, suficiente. No le puedo dar menos estrellas pero desde luego se las merecen.

Porque no le puedo poner una estrella que si no lo hacia.las chicas de allí sin unas antipáticos, unas bordes y unas maleducados. Además ni siquiera hacen las entregas y no mandan ni aviso de que los tienen allí. Horrible, estan trabajando por ganar dinero sin ganas ni nada

Cuando no se equivocan y le entregan tu paquete a otra persona sin pedir firma ni nada a esa persona y no te cuelgan después de un día entero intentando hablar con ellos no está mal

Llevo esperando mi paquete, que viene de Arganda y vivo en rivas desde el dia 21/01 y estamos a 25/01, no se absolutamente nada y encima no se puede contactar con ellos en el telefono de la oficina.

Muy AGRADECIDA. Con todo lo que esta pasando de Filomena he recibido el pedido de un ordenador para mi primer dia de trabajo. Agradecer de verdad a MAria de la oficina de Rivas por su enorme amabilidad comprensión y eficacia
Muchisimas gracias

El jueves se ponen en contacto para avisarme que debo esta en casa el lunes para recogerlo presencialmente. Estamos a miércoles. No ha venido ni se ha puesto en contacto nadie. Están a la altura de celéritas. Son empresa tipo made in china: calidad barata y sin garantía.
On Thursday they get in touch to let me know that I must be at home on Monday to pick up in person. We are on Wednesday. No one has come or contacted. They are as bad as Celeritas. They are China type company: cheap quality and without guarantee.

Mal trato por parte de un trabajador MRW Rivas que no asume el error de que el paquete esté llegando tarde tras dos días esperándolo en el horario que me iban diciendo. Dice que no es su responsabilidad que no llegue en fecha a pesar del pago para ello porque son una franquicia de MRV y que el pago no les supone beneficio a ellos. Insinuando que ellos no se llevan beneficio de esto que yo pago, debe ser que lo hacen por caridad. Impuntuales y desagradables, además del dinero que se llevan en cada envío. Aconsejo seleccionar cualquier otra empresa en Rivas, ya que no se van a responsabilizar de su servicio y sus agentes en oficina son impertinentes y nada resolutivos, por supuesto no ha querido identificarse

Esta semana hemos recurri a ellos para enviar unos paquetes con urgencia y sinceramente el trato fue genial sobretodo de la persona ee recepción.
No se de donde sacan esas criticas tan negativas porque con nosotros todo lo contrario. Super profesional y sabía su trabajo perfectamente y resolvió nuestro envio ágilmente, 27 paquetes y con un trato exquisito. Gracias por todo.

No cogen el teléfono nunca. Servicio más que pésimo. Cada vez que pido algo y me dicen que lo trae MRW Rivas, tiemblo.vienen cuando les apetece si es que vienen, o dicen que no estabas, u otra excusa.

Mal educados y mentirosos.
Alegan de malas formas que el repartidor ha ido al domicilio a hacer la entrega del paquete cuando es falso. Ya que mienten que por lo menos sean educados.
Pésima atención al cliente, de la chica que llama por teléfono para avisarte de que debes ser tu quien pase a recoger el pedido, borde y chula.