MRW, Madrid

Muy mala atención al público por parte de la señora rubia. A gritos con los clientes y a gritos con sus compañeros que se oyen desde fuera. Diciendo al cliente que ella no quiere estar ahí, que está ahí porque la obligan.como si el cliente tuviera culpa. He tenido más envíos con MRW, pero hasta ahora no había necesitado recogerlo en el local. Y espero no necesitar volver a hacerlo porque gente tóxica ya hay demasiada en el mundo. La pandemia no justifica ciertos comportamientos.

Primera vez que utilizo el servicio de MRW y la última. Envié hace unos días un paquete y no sé dónde está. Llamé por teléfono hace 3 días y me derivaron al teléfono de esta sucursal, la más cercana a mi casa. No hay manera de que contesten mis llamadas: o la línea está ocupada o me tienen media hora en espera. Como no había forma de contactar e ido personalmente a la oficina de esta dirección y estaba cerrada, aunque por aquí ponga que está abierta, incluso en el papel que colgaba en la puerta. Es una vergüenza. A ver quién me soluciona el problema y cómo, porque no sé por qué vía intentarlo.

Nunca contestan el teléfono desde que me cambie de domicilio los paquetes que me envían por este medio es un problema siempre me toca ir asta las oficinas a recogerlo.

3 días el paquete "en reparto" y sigo esperando.
No hay forma de contactar con ellos. Llamas a otras oficinas y te dicen que esta, es un auténtico desastre que ellos no se hacen cargo, porque no es su competencia lógicamente.
Sigo esperando la entrega, contacto o similar.