MRW, Madrid
| Direccion | C. de Manuel Tovar, 33, Madrid | ||||||||||
| Telefono | +34 917 35 19 09 | ||||||||||
| Horas |
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| Sitio web | www.mrw.es | ||||||||||
| Categories | Servicio de mensajería, Servicio de transporte de mercancías, Servicio de logística, Tienda de materiales de embalaje, Servicio de mensajería | ||||||||||
| Clasificacion | 1.5 77 opiniones | ||||||||||
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MRW opiniones
77Dicen que han venido a traer el paquete, estoy toda la mañana en casa y es mentira que lo hayan traído, me llega un sms diciendo que cambie el modo de entrega, o sea que después de pagar por el envío me tocará ir hasta allí a recogerlo¡ fatal! Ya es la segunda vez que me pasa.
Una vergüenza de empresa llevo esperando 3 días un paquete y no me Dan una solución según ellos, salen desde la mañana y no pueden ponerse en contacto con el destinatario hasta que no llegue otra vez a la base y desde hay ponerse de acuerdo con la persona, lo curioso es que en 3 días no han llamado a la persona que tenía que recibirlo al final me toca ir a por el paquete yo MISMA porque estos son unos incompetentes. NO LA RECOMIENTO.
El peor servicio de mensajería, en el seguimiento sale que el pedido está en reparto y sin llamarte ni nada aparece que se ha concertado una próxima entrega, llamas (si tienes la suerte de que te cojan y no te cuelguen sin explicación) y dices que has estado en casa y que no has hecho tal cosa y dicen que es que todavía no lo han recibido en almacen (mentira) y al día siguiente igual.
Servicio lamentable y atención lamentable.
Mi pedido debería haber llegado hace 3 días. La web no me da detalles para entender cuál es el problema y llevo 2 horas llamando contínuamente a esta oficina de MRW y no contestan el teléfono. Una vergüenza
Una mensajería estupenda, tuve un problema serio y necesitaba mi paquete de forma muy urgente, llame y super empaticos me entendieron perfectamente y me llego a las 2 horas, unos soles. Muchas gracias!
SERVICIO DESASTROSO, NO COGEN EL TELEFONO, TIENEN RETENIDO UN PAQUETE DESDE HACE 15 DIAS Y MIENTEN PORQUE NO FUERON A MI CASA A ENTREGARLO. DESDE LUEGO QUE TRABAJANDO CON ELLOS TE HUNDEN UN NEGOCIO
Quizás los peores "profesionales" de la mensajería con los que he topado, y trabajamos diariamente con varía agencias. El paquete se debería haber entregado el martes 17 y hoy viernes 20, después de más de 20 llamadas, me cogen el teléfono y me dicen que no saben nada de ese envío y me cuelgan. Hemos puesto una segunda reclamación en la página de MRW, que unida a la reclamación de la franquicia de la cual somos clientes, suman tres. Si seguimos sin saber nada, elevaremos estas reclamaciones a Consumo a parte de otras acciones que podamos emprender, de algo tiene que valer dedicarse al mundo de la comunicación.
Es una vergüenza que una oficina con un servicio tan pésimo siga abierta. Llevo hoy 54 llamadas al teléfono de las cuales solo una me atendieron y se cortó misteriosamente. Habiendo abonado gastos de envío para agilizar los trámites de recepción de pedido y no hay manera de poder contactar y el pedido debería de estar hoy en mi casa.
No trabajan bien, conciertas fecha y no pasan. A veces ni te llega el mensaje de haber pasado por casa. Algún problema en la oficina para identificar paquetes, y no cogen el teléfono. Creo que están sobrepasados y/o sin recursos (y no me refiero sólo a fechas con más trasiego de envíos). Decepcionante.
Buen servicio de mensajería. Cuando no estoy en casa para recibir el paquete me puedo acercar a la oficina a recogerlo incluso a mediodía
Absolutamente nefasto. Llevo esperando un paquete 20 días y no han sido capaces de entregarlo aún, y no hay forma humana de hablar con ellos por tel. El horror
Es IMPOSIBLE trabajar peor! Llevo una semana llamando y no contestan el teléfono es increíble tanta ineptitud trabajando con tanta gente en paro.
Las personas mas incompetentes, sin ganas de trabajar y mal educadas q he visto en muchisimo tiempo. Y luego no hay trabajo para quien quiere trabajar.
Llevo 21 días esperando un paquete, llamo todos los días varias veces y me cuelgan, no hay manera de contactar con ellos, una vergüenza de servicio y de atención.
Tuve que ir dos veces a ver si un pedido estaba en la oficina. No saben nada del pedido desde el día 16 de diciembre. Son incapaces de saber donde esta.
Agradecerles el que hayan dejado sin regalo de Navidad a mi familia. Ojalá tenga suerte y lo reciba para Reyes. En fin, sin comentarios. Llevo 10 días esperando y es del todo imposible comunicar con ustedes por teléfono. Un desastre de servicio. Espero respondan algo comentario porque, según parece, sólo tienen respuesta los buenos.