MRW, Madrid

Nefasta, no informan que ha llegado un paquete, si quieres información te dan un número de pago, no me ha pasado con ninguna otra. No vuelvo a comprar nada que sirvan ellos

De lo peorcito que hay en Vallecas, los envíos en 24-48 horas ni están ni se sin previo aviso te ponen cita concertada siendo mentira, un asco vamos.

Llevan años sin repartir en mi barrio (se ahorran transportista) y además no avisan de que ha llegado el envío y no funcionan como empresa de mensajería sino como punto de recogida. Si voy a pedir un envío y se que trabajan con MRW no pido en esa web para evitar tener que desplazarme a recoger mi paquete a MRW y no saber ni cuando ha llegado.

No te llevan el paquete a casa porque es zona peligrosa según ellos, cuando todas las demás agencias no tienen ningún problema, tampoco te dan ninguna facilidad y al final hay que ir a buscarlo a la oficina que está a 20 min de ida y 20 de vuelta. Una vergüenza.

Horrible servicio, sobre todo la chica que atiende, unas malas actitudes, hace el envío mal, te lo devuelven y encima pagas por sus errores. Increíble

No me ha llegado un paquete en el día de ayer. No me cogen el teléfono. Me entero por otra oficina que no vienen porque mi barrio es inseguro. Es Santa Eugenia. Gracias a ellos me he quedado sin reyes

Las personas que atienden al teléfono se tienen bien aprendido lo que decir cuando llamas. Dicen que llevan 20 años trabajando así, es decir, no repartiendo en algunas calles de Santa Eugenia por ser un barrio "conflictivo". Les animo a que abran oficina aquí, o ¿es que no les da el presupuesto y prefieren quedarse en una zona que si es conflictiva? Parece mentira que la central de MRW no tome cartas en el asunto, al igual que El Corte Inglés que sigue optando por esta abominación de delegación. Además de no hacer entregas ni recogidas en Santa Eugenia, te lo dicen con chulería y desprecio, como si el cliente fuera una basurilla. Para colmo te dicen que solamente reparten en esa zona los viernes de 17 a 20 h, que programan todos los envíos en esa zona durante ese horario. ¿Qué pasa, que los repartidores vienen armados en esa franja horaria para poder venir a esta zona conflictiva? Por favor, que les cierren ya o les quiten la licencia. Insufrible el mal trato dado por esta agencia, malos modales y malos profesionales.

No reparten en dos calles del Barrio de Santa Eugenia, Madrid. Una de las zonas con menos delincuencia de Madrid, porque dicen que les roban. Y encima ni te avisan de que tienes el paquete en la oficina. Y escribes a MRW y se limitan a decir que se lo digas a quien te ha mandado el paquete para que ponga una reclamación. Lo que tienen que hacer es obligarles a repartir en todos los sitios.

Nos hacen una perdida y al instante me asomo y no hay nadie repartiendo y justo en ese momento te mandan el sms de que no hay nadie en casa.
Intentamos devolver las llamadas y no responde y/o apagan el teléfono. Intentamos llamar a la oficina y tampoco responden.
Menuda vergüenza de servicio.

Pésima empresa de reparto, no siquiera informan de que tu pedido está en una sucursal para que lo recojas, no reparten a domicilio en Santa Eugenia, sin embargo repartidores de Amazon son muy eficaces y amables, intentaré dejar a los vendedores notas para que no trabajen con mrv

No sé qué es más miserable, que te envíen un mensaje diciendo que no había nadie en casa mientras que esperas todo el santo día a que llegue el paquete y estás dentro de tu casa y ahí no llame ni Dios! O que después de mandarte el mensajito. Te pases dos dias llamando a 927 teléfonos distintos los cuales todos ocupados y no atiende nadie. Resumen: esperamos un teléfono móvil para un regalo y sin tener ni idea como poder contactar con ellos para que pasen a dejarlo de verdad. Si el repartidor va con prisa y no puede parar en cada destino contratar a más gente que os sale el dinero por las orejas. Jugáis con el cliente como os da la gana. La pena es que no desaparece vuestra empresa y se quedan en el sector las que funcionen bien. Cara duras!

Un empresa de reparto que no quiere repartir. Impresentables. Deberían quitarles la licencia. Se niegan a repartir en Santa Eugenia inventando que es zona conflictiva. Todas las empresas entregan menos éstos indeseables

No entregan en Santa Eugenia con la excusa de la seguridad, cuando en realidad es únicamente porque no pueden dejar las furgos en doble fila, lamentable servicio de MRW, ya que si pido entrega a domicilio es en mi domicilio, no en la sucursal de turno de la empresa de reparto.

Mrw es una compañía de paqueteria, que realmente ofrece un MAL servicio, pagas y luego deciden, si tu calle es digna para que ellos repartan. Es la única empresa de este tipo que no lo hace, he visto, todas las otras empresas haciendo reparto, pero ellos no.
El que quiera hacer un reparto con ellos que se asegure, pagas y luego te obligan a ir a sus oficinas, que están en sitios, complicados
MUY MAL POR MRW

Aceptan pedidos que luego no reparten, ni notifican a los destinatarios, por definir la zona como "conflictiva". Les invito a que vengan al barrio de Santa Eugenia para que vuelvan a evaluar la zona y no acepten pedidos si luego no los van a repartir.

Es una vergüenza, no te sirven en Santa Eugenia estandon ubicado alli, y encima si te llega un paquete no te avisan, hay que intentar que no lleguen mas paquetes allí.

No entregan en Santa Eugenia, pero ni siquiera se molestan en avisar de que tienen un paquete para ti. Es por el seguimiento del envío por donde te das cuenta que lo tienen en la agencia pendiente de que pases a recibirlo. Además tampoco cogen el teléfono

Que no repartan en sta eugenia porque dicen que es una zona peligrosa.
Se os tenia que caer la cara de vergüenza.
Mínimo ir al portal y que baje a buscarlo el destinatario.
Mejor cerrar y abrir una franquicia en valdebebas

No entregan en domicilio y tampoco son capacez de llamar para que estés al tanto de la situación y de que almenos ya se puede recoger el pedido en oficina.

La peor empresa de mensajería, me ponen primero que mi dirección está incorrecta cuando esta todo correcto, después me mandan mensajes diciendo que me entregarán el paquete hoy, después que no han podido y que cambie la fecha de entrega, espero que me entreguen mi paquete pronto porque sino pongo una reclamación.