MRW, Alcalá de Henares

Una vergüenza de repartidor, tiene la cara de decir que ha estado tocando el telefonillo cuando es mentira, iré a por el paquete pero desde luego ya es el segundo problema que tengo con esta empresa, NO LA RECOMIENDO PARA NADA

En esa oficina ahí trabajadores con la mano un poco suelta, me han hurtado un paquete ellos mismos y no se hacen cargo ni en la página, ni en ningún sitio, uso mrw hace un par de años y todo hiba bien hasta que decidí enviar algo para alcala de henares, me estaré arrepintiendo siempre, son lo peor nunca más volveré a contratar un servicio con ustedes, no se merecen ni una estrella,

Buen servicio, buenos precios. Tienen puntos de carga rápida para coche eléctrico a bien precio. Están pendientes y si tienes cualquier duda o problema te ayudan muy amablemente.

Son unos ladrones y unos mentirosos, pésimo servicio, no lo recomiendo para nada, se roban los paquetes de sus clientes, ladrones.

MRW pésima empresa de transporte sobre todo en Alcalá de Henares, los pedidos se pasan dias en reparto, o te ponen ausente y ni se pasan. Y pongo esta reseña no por que me ha pasado una vez sino que siempre pasa lo mismo.

¿Esta empresa es seria? , una semana esperando un triste paquete, del que te envían un enlace para concertar cita que luego no se cumple, desde hace mas de 30 años, siempre que he tenido que recurrir a vosotros en cualquier sentido solo he tenido problemas, como abrir una caja para quitar peso, para terminar rompiendo la caja y parte del contenido extraído, hasta lo de hoy, una semana y nadie da señales de vida.
Edito a partir de aquí. Recibo otro mensaje que dice para el día 5 recibirá el paquete de bla, bla, bla, bueno pues estamos a 6 y nada de nada, sin señales de vida, consultas el sistema y te da otra información diferente, o sea otra vez a esperar a que les salga de los cascabullos aparecer con la caja.

Todo el día en casa esperando el paquete. Un pedido urgente hecho el lunes a las 9 am y que debía llegar en 24horas.
L miércoles el seguimiento pone que está en destino y en reparto desde las 10: 00am.

Pues bien a las 20: 00 de la tarde me salta notificación de que he concertado la entrega para otro día. ES MENTIRA!

Llevo todo el día esperando el paquete. Encima me ponen ese aviso a la hora que cierran la oficina para que no pueda llamar para reclamar.

Fatal la gestión y pésima atención al cliente. Entiendo que los repartidores están saturados pero no tolero que mientan ni notifiquen cosas falsas pensando que no me voy a dar cuenta.

Estaba en casa y no habéis pasado, no habéis intentado la entrega y mucho menos la habéis concertado para otro día porque conmigo que soy el destinatario no habéis hablado.

Mañana llamaré a la oficina para quejarme y ver qué solución o compensación me hacen porque como he dicho he pagado un plus por la entrega urgente y el paquete me va a llegar más tarde que si lo enviase por correos ordinario.

Una verguenza de agencia. 2 correos de dos dias consecutivos diciéndome que recibo el paquete. 1 semana y sin rastro del paquete. Llamas por teléfono y si tienes suerte y te lo cogen. Hablas con una recepcionista la cual te miente diciendo que no han recibido dicho paquete.

El paquete me aparece ayer en reparto desde las 9 de la mañana y hoy desde las 10. Resulta que estoy todo el día trabajando y viaja más el paquete que yo, espero que venga con las fotos de los monumentos que haya visitado por lo menos.

DECEPCIONANTE: FALTA DE PROFESIONALIDAD Y NO CONTESTAN A LAS LLAMADAS.

Estaba a la espera de recibir un pedido y para mi sorpresa, al meterme en mi correo, he visto que no ha podido ser entregado por dirección errónea, siendo imposible, ya que he puesto que sea enviado a la oficina y habiendo revisado la dirección de entrega no he visto ningún dato erróneo. Por lo tanto, me he dispuesto a llamarles en varias ocasiones a lo largo de la tarde, no habiendo recibido ninguna respuesta por su parte.

No os mereceis ni media estrella despues una semana y media de demora, de no se cuantos intentos de llamada y marear la perdiz bastantes veces diciendo que el paquete estaba en “incidencias” recibo el paquete con cinta vuestra adhesiva a mogollon, pegada por todos los lados, con agujeros y manchas a parte de que se ve a simple viste que se ha metido mano dentro del paquete, sois unos un sin verguenzas y una panda de desgraciados.

La peor empresa de reparto de la zona con diferencia, siempre tengo problemas hoy todo el día en casa esperando y a las 19 me mandan un mensaje de que no se a podido hacer la entrega y emos estado 3 personas todo el día. Otras veces lo dejan en un punto de recogida sin avisar después de que pago portes para que lo traigan a casa tengo que ir yo a recojer después de volverme loco hasta que me dicen donde está el paquete. Hoy llamo haver donde esta y mi atienden el teléfono

La verdad es que no tenía fe ninguna en esta empresa por las malas reseñas, pero mi paquete llegó a casa al día siguiente del pedido y no estaba en casa, y la persona de reparto muy amable se dedicó su tiempo a ver si podía contactar con algún vecino. Me atendió muy correctamente

Servicio nefasto, van con mucho retraso y no entregan los paquetes a tiempo. Muy poca seriedad, no aconsejo para nada MRW

Te mandan un mensaje que no saben tu dirección para ahorrarse el viaje de repartirlo y así ahorrar. Pero si tienen la oficina a 1 km de mi casa. Descarados y tienen que tener razón. Hay más empresas de mensajería y no esos impresentables prepotentes.

Probablemente la peor empresa de paqueteria, mienten que se han pasado y no estabas cuando si estas y ademas alguien de dentro me ha confirmado que el paquete ni siquiera ha salido del almacen, que los repartidores hacen lo que les da la gana. Y asi varios dias hasta que al final tienes que ir en persona a recoger el paquete. La atención telefónica al cliente es buena pero el tema reparto se carga todo. Definitivamente si hago una compra les pido que no me lo manden con vosotros

Me dicen que lo entregan a las 11 y no aparecn en todo el día.
Llamo para saber que pasó y me dan otro teléfono de reclamaciones que no atiende nadie. Llevo 1 semana esperando.
Es el servicio menos confiable que he visto nunca.

Pedí que trajeran el paquete el día 5 de enero, pasaron el día 3 de enero y yo no estaba. Desde el 7 estoy intentando que alguien me diga dónde está el paquete, ya que, me dicen que están en reparto, pero a pocas horas de terminar el día 9, todavía no lo tengo aquí.

Muy decepcionante.

Verguenza, no se ni como puede existir una empresa que entrega los paquetes tarde y mal y ni siquiera cogen el telefono cuando se les llama.

MALISIMOS, NO CUMPLEN CON LOS SERVICIOS CONTRATADOS. Me ha pasado tres veces con ellos entregas de 24/48h.a las 48h pone en reparto no entregan nada y al día siguiente pone "próxima entrega concertada" y no te dicen ni cuando. Si tenéis que realizar un envío no os lo aconsejo. Pongo una estrella pero si por mi fuera no pondría ni una