MRW, Alcalá de Henares

Unos completos sinvergüenzas que no atienden jamás el teléfono. Apenas descolgar te dicen espere y enseguida te dejan en espera. Terminas colgando por aburrimiento. Espero que les quiten la franquicia

Cuando vas a concertar la entrega la unica opción es de 8 de la mañana a 9 de la noche. Claro soy la funeraria y estoy las 24h del día a su disposición. Lo siento soy pobre y tengo que ir a trabajar. Lo normal sería es que te dejará elegir al menos mañana o tarde. Quiero concerta la segunda entrega y ya me dicen que no se puede. Lo que me demuestra es que lo que quieren es que no estes asi se tardan menos y terminan antes. Le digo que si puedoe dejarmelo en otra dirección dos calles de diferencia. El mismo barrio. Se que es un favor. Me dice que si cuelgo y al minuto un mensaje diciendo que el paquete no ha podido ser enviado. Dime que no y la verdad es que quedas mejor. La pena es que cuando haces pedidos no puedes elegir la empresa de mensajería

Muy mal educados y nada profesionales.
Me aseguran que un pedido urgente iba a ser entregado el día de ayer y hasta las 20: 00 que estuve esperando.
Hoy trato de llamar entre las 8: 00 y las 8: 10 (du supuesto horario de trabajo) y me cuelgan repetidamente sin dar explicaciones.
Muy mal educados, muy mal servicio. No merecen tener empleo.

Están bajando la calidad del servicio drásticamente. La ruta 3, zona de la Rinconada es un despropósito.
Al menos valoro que te atienden bien por teléfono con un teléfono fijo y sin esperas.
El problema es que si MRW no funciona ya quedan pocas en las que confiar y se hace difícil.

Me han atendido por teléfono de manera excelente, el reparto va con demora por primera vez que uso esta compañía pero me han dado una explicación razonable.

Servicio penoso siempre indicando ausencia del cliente siendo incierto y es por el mero echo de no aparcar xq vivo en el centro y con la absoluta cara de cuando ha tenido q volver solicitar que baje a recoger los productos a la calle un servicio penoso informales y poco profesionales

Esperando un pedido que me aseguran que me lo entregan hoy, y recibo mensajes de que están intentando entregarlo y que no estoy en el domicilio.llevo todo el dia esperando sin salir de casa.

Servicio fatal y además mentirosos. Dos dias “en reparto” y al no llegar dicen que se ha roto la furgoneta (did días seguidos). Tercer día “en reparto” y no llega total que me acercó y resulta que mi paquete está en la nave mientras aparece “en reparto”. De chiste.

MRW en Alcalá de Henares dice que estás ausente y no es cierto, ya he tenido que reclamar a MRW 4 paquetes este aaño. Al final llegar tarde el pedido, te hacen estar varios días en casa para recibirlo o acabar yendo al almacén a recogerlo,

Informales en la entrega.
No cumplen los plazos de entrega, aun comunicándote q recibirás en el día el pedido.
INFORMALES

La repartidora me dice que ella "llega, llama, y si en unos segundos no sale nadie, se va". Una arma a y media llevo esperando mi paquete. No sé si van a volver o tengo que ir a buscarlo o qué, no se comunican.

Es una vergüenza de empresa. Me dicen que no me traen un paquete porque mi barrio es conflictivo. Quien son ellos para decir que un barrio es malo. Una vergüenza y más cuando están ellos en un descampado y no te atiende. Una empresa de vergüenza. No volveré a trabajar con ellos

De supuestamente llegar el jueves de esta semana (siendo hoy viernes) a esperar al lunes de la semana que viene. Increíble

Atención faltando al cliente con sus modales.y pedidos que no llegan para que el propio cliente vaya a buscarlos a la nave.
Esta empresa debería saber que vive de los pedidos que hacen los clientes.al final tiemblo cuando me dicen MRW.por que se que tndre problemas al recibir el pedido
atención nefasta

Informales he terminado pagado un envió 14: 00 hacen una foto y se van, no vuelvo a trabajar con MRW en Malaga para envios a Madrid la delegacion de Alcala de Henares absolutamente informales

Unos caraduras que no te lo dejan en el domicilio aunq hayas pagado por el envío siempre tienen una excusa para que tengas que ir a la oficina tu a por ello así q no se para que pagar por un envío a domicilio, y si quieres que se lo envíen a otra persona depende del lugar y si le apetece al repartidor así lo harán, si es a la hora de comer, merendar o desayunar olvídate de q lo entregen y si es en una céntrica de más o menos difícil acceso, el repartidor dirá q no había nadie aunq sepas tu personalmente que tú familiar, amigo, o persona que necesita lo que tú le envías está esperando. Unos impresentables, no volveré a trabajar con ellos y dónde compré y el envío sea con ellos me buscaré otra tienda porq pagar para nada es tontería.

Hace un mes pague una entrega, la que no se ha realizado con la excusa que el código postal estaba mal puesto.y en la caja pone claramente la dirección del destinatario, Azuqueca de Henares (Guadalajara).
La respuesta que dieron es que ellos trabajan por código postal y buscaban esa dirección en Alcalá. En serio? Que clase de servicio es ese? Ni si quiera han llamado para preguntar, dejaron la caja en la oficina sin más.

Por favor, que estamos pagando por un servicio que no recibimos.

Son unos sinvergüenzas no me llevan el paquete a casa me hacen faltar al trabajo para poder recogerlo y mientras estoy poniendo la hoja de reclamación oigo a uno que hay una caja chorreando y dice una a no pasa nada será la caja del marisco una vergüenza. Yo reparto en moto los fines de semana y reparto por esa zona y de conflictiva nada lo único que quieren es cobrar y que los clientes les hagan el trabajo. SIVERGUENZAS

Amables y profesionales. He consultado tarifas y condiciones sin ningún problema, de momento no he tenido problemas con los envíos

Se inventan ausencias de domicilio y no te responden jamás al teléfono. Son garantía de que tu pedido siempre se retrasará. He dejado de realizar pedidos a tiendas online cuando informan que el pedido lo realizan a través de esta compañía.