MRW, Fuenlabrada

2 veces que debían hacerme llegar un paquete a casa, 2 veces que tuve yo que ir a por el.
No llaman, simplemente hacen perdidas.
Y si le llamas, lo cogen y te cuelgan.

El trato fatal por parte de las personas que trabajan tanto telefónicamente desde la centralita como en reparto. Me atendió Cristiana y era bastante antipática. Su servicio deja bastante que desear.

Al leer primero las reseñas ya fui con miedo, pero la verdad que todo lo contrario, me atendieron súper bien, la chica que estaba en la recepción de paquetes súper amable en todo momento y el paquete lo tenían allí y me lo dieron sin problema. Por el momento mi experiencia ha sido de 10. Muy profesionales y cordiales.

Me gusta como me tratan y además no dificultad en aparcar. Aunque vivo a más de 10 km y tngo otra oficina más cerca, siempre optó por confiarle mis envíos.

He concertado dos veces la entrega y no hace la entrega antes de la hora concertada, no he recibido el paquete muy mala experiencia

Es la peor compañía de mensajería esta claro no hay más ke decir jamás vuelvo esta compañía no reparten nada se equivocan y al final si kieres tu pedido tienes ke ir x el unos informales en toda regla este tipo de compañías no deberían existir no son competentes

Dicen haber estado en mi casa 3 dias para entregarme un paquete el cual es mentira. El repartidor me llama por teléfono y al no cogerlo decide no bajarse del vehículo y llamar al telefonillo que ese es SU TRABAJO, NO LLAMARME POR TELÉFONO. Unos impresentables.

Mala experiencia con el servicio de atención y de reparto. Te hablan de malas maneras, no siguen plazos acordados ni tan siquiera acuden Al domicilio, conviertan una entrega en un horario y hacen lo que quieren.
Pésimos

Me llama el repartidor y me dice que vaya yo a otra calle a recoger mi paquete que él está muy liado. Mientras tanto no me cuelga el teléfono y llama a una chica al telefonillo diciéndole que le abra de una vez la **** puerta. Muy desagradable.

Incompetentes.
Esperando en casa sin salir toda la tarde con entrega programada para hoy y no ha aparecido nadie de esta empresa a entregarme mi pedido.

El repartidor acaba de llamar a mi puerta 1 vez y al ir a abrir no me contestan. 3 minutos despues me ponen mensaje de ausente. Llamas a la oficina de Humanes y es el peor trato que he recibido por mensajeria. Cero recomensable

ESTAFADORES! No contrateis envíos NUNCA en esta oficina. Nos recogieron un paquete para enviar y cuando llegó al destino llego roto. No se hacen cargo de NADA, te tratan fatal y te hablan mal. Me dicen que por el precio del envío que qué quiero si es muy barato. DE VERGüENZA. He pedido una hoja de reclamación y no quieren dármela.

Una vergüenza de empresa, no ayudan en nada, rompen la mercancía de envío y se justifican diciendo que el envío tiene un precio muy bajo, que no se hacen cargo de las roturas, ellos lo golpean y no se hacen cargo, aun estando embalado en su caja original de fábrica. Da igual que les detalles que es frágil, no lo tienen en cuenta. No te aconsejan, se despreocupan desde el primer minuto, "si quieres pon una reclamación" "léete el contrato" esas son sus respuestas. NO HAGAIS ENVIOS EN ESTA OFICINA. Estamos indignadísimos, hemos tirado un televisor recién comprado.

Tuve problemas para establecer el horario de entrega y al final tuve que ir a recogerlo yo a la oficina, deberían mejorar en este aspecto.

Rapidez, eficacia y buena gestión. El precio me parece bien y suelo enviar varios paquetes al mes. De momento ninguna pega.

Me dicen que me lo entregan hoy y no viene nadie llamo y me dicen que ya está al llegar y no a venido nadie son un desastre de empresa

Otra mensajería más con un pésimo servicio.
Después de tener que esperar más de una semana para que me llegara un paquete desde malaga a madrid (cuando en otras ocasiones me suele llegar entre 24 o 48 horas), por fin veo en el seguimiento yo que está en reparto, pero oh, sorpresa! Después de estar todo el día en mi casa esperando de repente me llega un mensaje de que estaba ausente (mentira) me tocó llamar al día siguiente y tener que ir a la misma mrw a recoger yo misma el pedido.
Lo peor de todo que da lo mismo que llamas a la mensajería y le digas que estas en cada que como es posible que digan que estás ausente porque pasan completamente de todo.

Mi valoración es una estrella porque no puedo poner algo muy negativo.
Contraté un servicio urgente, YaTeLoLlevo, y no me han traído nada. Según la web y el email recogían el dia 13/4/2022 y entregaban el 14/4/2022.
Recogieron mi paquete, que eran unas pastillas para mi hijo, en el horario establecido. Pero a dia de hoy no he recibido nada. Ni puedo hablar con ellos, ni me han llamado, y en un teléfono que logré contactar me dijeron que no había ningún reparto hasta después de semana santa. Me han engañado como.

Son mas malos que el veneno, hubo un tiempo hace ya años que eran muy buieno pero de unos años aqui, son de lo peor, te dicen que han pasado y estando todo el dia en casa, es falso, siempre te toca llamar a ti a la oficina de la cantueña y terminas alli recogiendo el paquete con lo cual parece que ellos son el cliente en lugar de tu y encima tienen unas formas en la oficina que deja mucho que desear, total deben de ser los mas baratos por eso los usan la tiendas online, no hay otra explicacion, pero son lo que peor servicio dan con diferencia, ni una miserable llamada para intentar entregar el paquete, de pena

Malísimo servicio! Te mandan un email indicando el día de entrega y no lo hacen, lo entregan el día que quieren y encima de no cumplir los plazos si no estás te hacen esperar dos días para la entrega. Llamas a la oficina de Fuenlabrada y la operadora es una maleducada. Por todas estas cosas intentaré no volver a usar esta empresa de envíos.