Norauto, Alcobendas

Muy agradecida al chico de barba que me arreglo el faro derecho, es un profesional y me salvó el puente de los Santos porque me habían inmovilizado el coche en la ITV y hizo todo lo posible por arreglarme la luz de cruce y en 10 minutos desde que salí del taller pasé la ITV correctamente.
Muchísimas Gracias!

Norauto Alcobendas (Madrid). Trato recepción y técnicos excelente y ágil. Proporcionan información clara y cumplen con los tiempos. Puedes ver tu vehículo reparándose en las pantallas. Cliente habitual de neumáticos con buenos resultados. En esta ocasión fue un problema de electricidad que, si bien no pudieron solucionar (centro de mecánica rápida), me indicaron posible solución sin coste alguno. ¡Repito seguro!

Ayer 16/11/2022 fui a reparar un pinchazo, me atendió Óscar especialmente bien, me explicó con todo detalle las opciones de reparación de la rueda, los casos irreparables, destacó su actitud, su empatía, su profesionalidad y su vocación de servicio. El resto de trabajadores que repararon mi rueda, aunque no traté con ellos, fueron rápidos y diligentes. Gracias Norauto y Gracias a Óscar por tu atención y recomendaciones, muy agradecido.

Muy poco formales, no respetando las horas de entrega del vehículo y no te dicen cuando puede estar.

Sitio para cambiar las ruedas del coche con buenos precios comprobar primeros las ofertas Flash Online en su web cambian los precios con respecto a la tienda.

Imagino q esto no es q pase a todos, hoy por un cambio de aceite y filtro de aceite.te dan cita a punta pala.y les da igual si llegan o no. Al hora con las entregas de vehículos.una vergüenza para Norauto.jamás.volveré

Buen precio y trato con el cliente pero tenía cita a las 19 y me devolvían el coche a las 20 y tardaron casi media hora más, por el resto todo bien

Muy amable Ángel el recepcionista. Óscar y Javier los responsables muy efectivos con mi problema de urgencia. Un pinchazo resuelto súper rápido. Muchas gracias a todo el equipo de Norauto.

Me habeis intentado engañar. El día 4 de abril me cambiasteis las 2 ruedas delanteras y todo fue bien. Hoy he ido con cita previa porque se me ha clavado un tornillo en la banda de rodadura (nada del flanco) y me llamáis para decirme que no me lo podeis arreglar porque hay que cambiar las dos ruedas ya que tienen más de 1.000 Km. Creo que no hace falta decir más, el negocio se hace trabajando.

I wonder if this place has any customer satisfaction service. Had an appointment here to change all four tyres, which I bought online. Not only they installed me the tyres which are 3 years old, meaning I only have two years remaining to drive legally in Spain. They have also claimed that they did an alignment, which I paid for online as well. But the fact is that the car now pulling to the side like crazy, which wasn’t the case before. Lastly, I found that one of the wheel center caps is missing right after leaving the service, either they didn’t secure it properly or broke it, but all in all it is another €25 to be added to the result of visiting this service center. There was only one positive moment for me that the manager was speaking decent English, but on the other hand he couldn’t manage to estimate the time of the service works because my appointment was scheduled for 2pm but the car was only collected 50 minutes later…

Si vas a hacer algo al taller vete con calma y sin prisa, como son sus trabajadores. Pedimos cita para un cambio de ruedas a las 4 y nos fuimos y dos horas más tarde todavía no habían tocado el coche.
Los que tienen en el mostrador tienen menos luces que una linterna sin pila.
Escogimos este sitio por comodidad y proximidad, pero nunca más.

Personal incompetente y maleducado, fui a realizar un duplicado de matrícula y fueron incapaces de realizarmelo con la aplicación de la DGT. No RECOMENDABLE

Les llamo por teléfono porque el coche avisa de desgaste de las pastillas de freno, me dicen las tienen q pedir y al día siguiente estarán. Me dan cita para el día siguiente a las 9: 30
Voy puntualmente, al cabo de 1h30m me llaman y me dicen que los discos traseros están mal, y el fuelle de la dirección hay q cambiarlo porque está roto, así como otras cosas que han detectado. Les digo q adelante que pidan el repuesto correspondiente, cambien las pastillas delanteras y cía contengan el resto de las piezas que me den cita.
Hasta aquí todo normal
Al cabo de 30m me dicen que las pastillas q han pedido no sirven "hemos tenido mala suerte porque para este modelo de coche hay dos tipos de pastillas y hemos pedido el que no lleva su coche" cita textual.
El mecánico se molesta mucho cuando le digo que me deberían haber pedido todos los datos del coche y no lo hicieron, además le digo que si llegan a acertar hubiera sido cuestión de buena suerte.
Me dan cita al día siguiente a las 15h.
Llevo el coche.
Al cabo de 5 horas me dicen que tienen problemas para sacar un tornillo y q seguramente el coche no estaría antes de las 21h.
Me indigno porque me habían asegurado que en la misma tarde estaría que la reparación no es complicada.
Cuando me llamaron me expusieron otra vez la mala suerte.
Dado que si algo sale mal es mala suerte debo entender que si algo sale bien es buena suerte.
Ante tal falta de profesionalidad no vuelvo a ese chiringuito que llaman taller.

El servicio es bueno en general, llevé mi coche para reponer líquido de freno y llenar el aire acondicionado, todo bien excepto que te cobran 40€ de más por una “fuga” en tu aire acondicionado que yo creo que se lo dirán a todos los clientes porque tú no veas nada y tienes que creértelo porque si no dicen que no te lo cargan porque es peligroso….

Por lo demás bien

Esta opinión es por la NO atención telefónica, no puedo valorar la atención de taller porque es imposible hablar con alguien para saber si puedo llevar mi coche a reparar.

Situación: reservo cita a las 18: 00 para el día siguiente montar un par de ruedas. Llegamos a las 17: 55. Dejamos las llaves y nos vamos al carrefour a hacer tiempo y aprovechar a comprar unas cosas. 19: 45, llamamos para ver si ya estaba el coche y no me cogen el teléfono. Decidimos ir yendo. Vuelvo a llamar para ver como iba el montaje y me dicen que donde está la tuerca antirrobo. 1hora y 45 minutos después? Como Iba con los niños no podía esperar más y les dije que no las montarán.

Una pena no haber visto las opiniones anteriores.

Hace unos meses me cambiaron la bateria en el garaje de mi domicilio y hoy revisión de frenos con cambio de pastillas y liquido frenos, más revisión de filtros motor y habitáculo.
Me lo han realizado rápido, correctamente y buen precio.

He hecho cambio de 4 neumáticos y me han hecho un presupuesto con todas las cosas que tiene mal el coche. Básicamente, rotura de fuelles de la trasmisión, bieletas de suspension y discos y pastillas de freno. Me han enseñado las piezas averiadas y me han explicado lo que pasaba. El trato me ha parecido muy correcto y han sido amables y explicativos. Los tiempos de entrega en el cambio de neumáticos correctos.

Muy buena atención, me sorprendió ofertas importantes en sus productos de poca salida. Vale la molestia visitar a ver que conseguís

Fui a que me revisasen los tacos del motor. Atención excelente por parte de todos los profesionales que trabajan allí. Honestos, porque me los enseñaron in situ que estaban bien y no había necesidad de cambiarlos