Norauto Madrid Parla Natura, Parla

Increíble buen trato. Buen precio y puntuales.

Además, el mecánico (Aaron) me llamó en plena revisión para decirme que tenía los frenos perfectos y que no necesitaba cambiarlos, igual con el alineamiento de las ruedas. Me ahorré dinero y estoy más fidelizado que nunca con Norauto! Gracias!

Muy amables, me arreglaron un problema sobre la marcha son encantadores y muy buenos profesionales

La atención recibida tanto por el dependiente Alejandro y la compañera Lorena, a sido excelente en trato e informacion, muy recomendable, gracias por vuestro servicio

Se an tirado una semana para cambiar un neumático de moto teniendo el neumático al día siguiente… Lo que tienes que hacer es contratar a gente competente…. No estar solo a los mensajes, por que anoche el tubo de escape se me callo al suelo que casi me mato por que no estaban los tornillos, para montar una rueda tenéis que desmontar el tubo y mira CASI ME MATO…. No dejen sus coches o motos a arreglar por que ni siquiera aprietan bien los tornillos. Haz tu trabajo bien y deja de rebatir todo. No vuelvo más ni para comprar aceite

Pocas referencias, ni un saludo al entrar o salí estando dos trabajadores hablando, al final me fui igual que llegué.
Hay norautos cercanos mucho más eficientes y dispuestos ayudar.

Tenía un tornillo en la rueda, me dieron cita en unas horas, tardaban hora y media en arreglarlo y en media hora listo. Buen servicio.

Hola buenas tardes el viernes noche le salto un aviso de fallo en el coche el sábado por la mañana me acerque para ver si me lo podían solucionar es sábado volumen de clientes alto, pregunto si me pueden atender, me dicen que tienen jaleo ya se en sábado es normal, me comentan que por la tarde podrían echarle un vistazo. Finalmente lo dejo necesito el coche para trabajar, pero que si tienen que pedir alguna pieza pues que sería difícil poder solucionarlo en el día. Pues me llamaron diciéndome el problema cambiaron los filtros que daban error. Y me lo solucionaron, se que otro día a lo mejor no es posible pero ese día si pudo ser y estoy muy agradecido, muchas gracias a los trabajadores del día sábado 10 de junio de 2023 muchas gracias
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Me atendió Estefanía, la orientación al cliente excepcional. Me gustaría tener alguien como ella en mi empresa. 100% profesional, empática y perspicaz.

Le hize un cambio de neumáticos delanteros y al mes pinche, volví para reparar el pinchazo y no me lo arreglaron, ni me dijeron nada de la garantía ni que me tenían que tasar el neumático dependiendo del desgaste y tampoco lo hicieron y me cobraron el 100% del neumáticos teniendo garantía. Increíble, reclamación y fuera, así funcionan ellos, nosotros también bien.

La cita on line no se respeta. Había una sola persona en mostrador para todo el público tanto el que compra en tienda como presupuestos y citas on line. Por lo tanto aunque llegues a la hora te tienes que esperar que te toque turno como cualquiera al no haber personal exclusivo recepción on line o más personal en mostrador.
Tras la entrega del vehículo tuve que solicitar me limpiasen las llantas del jabón negro que utilizan para su montaje. Hay que ser más cuidadoso con los trabajos que se realizan y cuidar los detalles ya que la mecánica lógicamente tiene ese in put de que mancha fácilmente y los detalles feos estropean un buen trabajo.
Me lo limpiaron sin problema pero tras solicitarlo en mostrador.

Norauto bastante bueno, rapidez, eficacia y un trato muy adecuado. Se ha convertido en mi taller de confianza. Calidad - precio muy bueno.

Fue en el Norauto cerca de laguna park, cambié la batería, buen precio, atención y rapidez buena

Destacar la atención del personal, había una chica muy agradable y la persona que me atendió (Alex) me resolvió un inconveniente sin tener que pedirlo. Gracias por esa deferencia.
Del personal de taller también agradezco su trato.

Siempre que he hecho la revisión del coche y cambios de filtros lo he traído aquí y fenomenal, con cita previa y si necesita algo más el vehículo te lo hacen saber los mecánicos con el presupuesto correspondiente.
La semana pasada llevé mi coche como siempre y al final se complicó un poco pero se solucionó y se hizo todo a la perfección. Los chicos que estaban en tienda (Estefanía y Alberto) súper amables y profesionales.
Así da gusto

Llame varias veces para una consulta y no hubo manera de contactar, asi es que me tuvieron que atender desde la central y fue un buen trato rapido y amable.

Atencion nefasta en norauto parque sur Leganés, después de concertar cita a las 17h y entregar el vehículo 10 minutos antes me dijeron k podía irme k me avisaran cuando estuviera terminado de cambiar 2 neumáticos, a las 3 h volví y el coche estaba en el mismo lugar, una hora más tarde decidí irme tras no haberse movido, en norauto Parla natura al contar lo sucedido me atendieron con toda amabilidad y diligencia y a pesar de la hora me cambiaron los neumáticos esa misma noche por lo k estoy muy agradecido

En mi caso monte unos neumáticos 245/40 r18 en mi Audi, muy buena atención y rapidez, volveré

Rapidez en darme cita cita, buena atención por el personal de recepción, llamé para cambiar la cita porque no iba a llegar y me dieron para el mismo día a las 8 de la tarde. A la hora indicada cogieron el coche para cargar el aire acondicionado. Todo bien.

Escribí una primera reseña que ahora modifico. Cuando abrieron este taller fue un respiro porque hay que reconocer que desde que cambiaron al director del ferial era una basura. Pero llevan unos añitos que no dejan de ir para abajo, últimamente están coronados. Llamas (a un call center claro, de ahí el problema, cuando ellos cogían el teléfono esto no pasaba) para pedir una cita por un problema mecánico, especificando qué tipo de problema es, y te dan cita según ellos “de cuatro horas” de “revisión” del coche y te informan de que te van a cobrar 32€ por la revisión más el posterior presupuesto. Llega el día de la cita dejo el coche en el taller y me dispongo a volver a mi casa porque según ellos eran 4h de revisión. Nada más llegar a la puerta de mi casa (10/15 min no más) me avisan que ya está el coche, yo sabiendo que era imposible. Al llegar me dicen de nuevo lo que le pasa al coche pero que ellos no me lo arreglan porque no hacen ese tipo de reparaciones. Me quedo atónita porque en mi llamada fui muy precisa del problema que tenía el coche, me dan una cita para algo que saben que NO PUEDEN ARREGLAR, pero ¿aún así me querían cobrar los 32€? Obviamente no los he pagado porque ni han sido 4h de revisión, y además me han hecho perder mi tiempo, diciéndome que me lo iban a reparar cuando no ha sido así. POR FAVOR UN POQUITO MÁS DE FORMACIÓN PARA LA GENTE QUE COGE EL TELÉFONO, PORQUE TÚ LLAMAS ESPERANDO QUE TE RESUELVAN EL PROBLEMA, Y SI NO PUEDEN ARREGLARLO QUE LO DIGAN DESDE EL PRIMER MOMENTO. No pongo menos estrellas porque no puedo. No pienso volver con ninguno de mis vehículos.

DANIEL se negó a atendernos pese a que teníamos cita previa. Pésimo trato y muy mala educación y chulería. NOS HA NEGADO a cambiarnos el aceite sin motivo alguno.

Se ha negado a darnos su nombre con malas contestaciones. Si su jefe está leyendo esto ya sabe a donde tiene que mandarlo.