Oficina de Correos, Madrid

Desde hace un tiempo el servicio es más que pésimo, la dos personas de dirección son de lo peor, les falta más de un curso de atención al cliente, y sobre todo empatía con los clientes de los que vive ésta oficina, tan solo se salva el personal de carteria, que son lo mejor de dicha oficina, ahora mismo está lloviendo y hay más de 15 personas esperando para entrar. Quién ha visto y quién ve a ésta oficina

En tiempos de coronavirus siempre hay cola, pero es lógico, yo recibo 4 veces más envíos que antes. Siempre me atienden muy amablemente y jamás he tenido un mal gesto por parte de los empleados y llevo 10 años viviendo en el barrio. Además, si algo les sobra en esa oficina es paciencia, porque la gente que acude es mayor, y yo he visto a los empleados ayudar a los clientes y haciendo cosas que no creo que sean sus funciones, solo por echar una mano. Tanto que parecía un consultorio. Para mí 5 estrellas.

Es curioso que todos los que se quejan del trato son los que llaman vagos a los trabajadores. Habría q ver con qué formas llegáis al mostrador.

Es una oficina sobresaturada y siempre hay que esperar, y aún así, a mí siempre me han atendido MUY amablemente, a veces incluso, han ido más allá de su labor.

Es tan fácil como decir buenos días en vez de llegar echando pestes. Si tú estás cansado de esperar 20 minutos, imagínate cómo están ellos después de horas.

Y en verano con horario restringido, caos total, hay mucha gente que necesita trabajar y sobran funcionarios, pero nunca hay.
Sí antes de la pandemia no llegaban al aprobado, ahora no llegan ni al insuficiente.
Mala información, falta de ganas, un desatre.

No le pongo un 0 porque no se puede. Estoy cansada de que cada vez que vaya allí el trato sea deficiente y los tiempos de espera insostenibles, incluso algún día que éramos dos personas he tardado media hora porque se ponen a charlar entre sí en lugar de atender. Vagos, bordes y no ayudan en nada.

Además siempre dejan avisos de llegada cuando hay gente en casa, no llamáis nunca, dejad de mentir.

Tanta es la desesperación que cuando voy a comprar algo online si solo puedo elegir correos como modo de envío compro en otra tienda para ahorrarme este sufrimiento a toda costa.

Ojala pudiese cambiarme de sucursal. Estoy harta de poner quejas ya.

Edito esto para añadir que además de dejarme un aviso de recogida cuando estoy en casa he bajado a la.oficina, no encontraban mi paquete y me han mandado a casa diciéndome que si eso me llaman ya cuando localicen al cartero, pues estupendo, ahora pierden paquetesd y no te dan soluciones, se ve que no tenemos nada que hacer salvo perder todo nuestro tiempo en sus oficinas.

Creo que es la peor oficina de correos que he visto en mi vida, es una AUTENTICA VERGÜENZA lo de este servicio, doy una estrella porque no hay estrellas negativas, un miercoles por la mañana de agosto, la gente hace cola desde las 7 porque literalmente no avanza NUNCA, puedes estar 1 hora para avanzar 2 metros. No recomiendo a nadie tener que pasar por aqui. Si estuviera en mi mano cerraba esta oficina y despedía a su personal, o les ponia a cargar cajas.

Horrible fue en la mañana ah recojer un paquete de una amiga que no podía ir y fui con una autorización y el DNI de ella y no me lo dieron porque tengo el DNI de asilo político la señora dijo que eso no valía ni la policía me pone trabas por eso y ella me dijo que eso no era valido vergüenza haber si se informan

Los empleados son amables, las filas insoportables, el teléfono no lo cogen y salta una locución que al final te cuelga, los paquetes de whish desaparecen

He tenido que ir esta mañana a recoger un paquete, y la experiencia ha sido horrible, he estado 1 hora esperando para avanzar literalmente 5 metros de cola, que llegaba hasta la gasolinera de la calle de abajo! Me he ido sin recoger el paquete y he renunciado a recogerlo.porque he ido 3 dias seguidos y estaba siempre igual. Si podéis, evitad ir a esta oficina de correos siempre. Me parece una vergüenza el servicio que se ofrece, espero que alguien tome medidas porque es inaceptable que en agosto por la mañana temprano haya una cola de HORAS en una oficina, no lo habia visto en mi vida. Espero que se tomen medidas disciplinarias con el personal de esta oficina porque no es ni medio normal su lentitud

Mira que hay empresas que funcionan mal.pero Correos se lleva el premio. Torpeza, lentitud e incompetencia les definen.

Dejan avisos de llegada cuando es mentira que no había nadie disponible para recoger el paquete. No entiendo si es holgazanería, incompetencia o una mezcla de ambas.

Muy disgustada, imposible obtener atención al cliente por teléfono, la web de envíos no da la solución, el robot que tienen en la web es inútil, no contesta a las preguntas que tienes.
HORRIBLE

Hola, me parece impresionante que venga el repartidor a darme el paquete y me diga en mi cara que vino el dia de antes echandomelo en cara, contestandole yo que lo espere todo el dia hasta que me mandaron un mensaje diciendo que no estaba en casa. Encima le digo que si estaba y vuelve a decirme que no estaba, le repito que si estaba y me contesta con tono de superioridad que no abre escuchado yo el timbre. Le doy una estrella porque no puedo darle menos, menuda falta fe respeto.

PODRIAN SER MEJORES, PERO NO ESTÁN MAL. ATIEDEN COMO PUEDEN. CUANDO SE COLAPSA LA OFICINA ES IMPOSIBLE ESPERAR POR LA FALTA DE ESPACIO.

Mi experiencia en esta oficina es pésima, he ido dos veces a intentar contratar un apartado de correos y sigo sin poder hacerlo. La primera vez me dice que si puedo volver por las mañanas que es cuando está la persona que sabe cuales quedan libres, la segunda vez, que fui cuando me indicaron, me dicen que si puedo volver otro día a primera hora que es que se tarda mucho en el proceso.después de esperar Las largas colas de gente que hay, ¿tan difícil es que haya un poquito de profesionalidad, educación y respeto por parte de los empleados de este servicio público?

Fatal, la mitad de las veces no te envían el paquete porque dicen que no cabe en el buzón y directamente ni preguntan si estás en casa. Más de 20 minutos esperando a entregar el paquete

Empezamos por el principio: Cuando yo llegué no había nadie, y tuve que esperar 10 minutos aunque estaban todos los puestos ocupados. Y cuando empezaron a llamar, ya había cola. Pasaron todos hasta llegar a mí. Alucino. Eso sí, me enteré de que les faltaba dinero, a gritos con sus temas y los días que se iban a pedir de vacaciones mientras esperaba, sólo, de pie, en el centro de la sala con mi ticket.

Lo grave es que cuando llegó mi turno, no encontraban mi envío. Tardaron 20 minutos y se preguntaban unos a otros. Caos. La chica se quejó de que escribía con mala letra. Le propuse volver a escribir pero no quiso. Malas pulgas.

Siempre que he ido me han tratado de maravilla, aconsejándome y ayudándome en todo lo que han podido.

El personal es amable pero muy lento. Además, no puede ser que un lunes por la mañana haya 7 ventanillas para atender y tan sólo 3 empleados. La cola es enorme. Deberían tomarse el café fuera de la hora punta.

En esta oficina ya me han desaparecido dos paquetes que llegaban a casa, poniendo el repartidor como si yo lo hubiera recogido sospechoso como mínimo.