Orange, Madrid

Elena nos atendió de maravilla, nos mejoró el precio de la línea y nos asesoró estupendamente. Salimos bien contentos de la tienda

Excelente atención por parte de Sonia, pudo ayudarme a solucionar un tema con un cambio de titular que todos me decían que era imposible, lo que me tardo 7 meses ella pudo solucionarlo en cuestión de días, súper implicada, amable y atenta pocos de atención al cliente he conocido como ella, pues les recomiendo muchísimo ir a esta tienda y en particular con ella. Le pongo 5 estrellas pero podría ponerle 100

Ayer 1ro de marzo a las 10: 30 am compre una línea de teléfono en esta oficina. No recuerdo el nombre de la persona que me atendió, pero era el único hombre a esa hora. Tengo que destacar q esta persona tiene cero disposición a ayudarte. Revisen su personal. Saludos.

Desde que entramos a la tienda los trabajadores fueron muy receptivos y nos ayudaron en todo momento con los requerimientos que teníamos.

De entrada fue muy amable la dependienta pero en lo que subimos nos atiende Rocío de manera grosera no estaba contenta de trabajar un Domingo Fatal Atención 0

Excelente ayuda. Me robaron el celular en montera con gran Vía, y en la Tienda me ayudaron, bloquearon la línea con prontitud y salí con una nueva sim en poco tiempo. Gracias a todos ahí. La tienda queda en Sol, cerca del Corte Inglés y a 2 minutos de montera con gran via

Orange offers prepaid plans for much less than 25€ a month but won’t sell them to you here. Still unclear whether you can buy them anywhere except online - have been told different things by different employees at different locations.

El trabajo de la recepcionista tiene un nivel mucho más alto que cualquiera de los agentes que trabajan ahí!

Son unos sinvergüenza. Te cobran servicios en tu factura y no te informan de ello en la tienda. Y tengo un ticket donde pone que el coste era 0€. Les llamas y mientras estas hablando te cuelgan y después no lo vuelven a coger. Esta compañía es una ESTAFA y más la tienda. Pena que esté en el centro y tuve que ir de urgencia que si no iba a ponerles una reclamación física

En esta tienda de Orange tuve el gusto de ser atendida por Adrian nada más entrar, que me indicó perfectamente cómo podían ayudarme. Su compañera me autorizó y luego Lucía finalizó la gestión de forma amable y rápida. Tenía poco tiempo para un cambio y el trato ha sido estupendo. Muchas gracias por ayudar tanto y reducir el analfabetismo digital.

Do yourself a favor and walk to any of the small indie stores in nearby Lavapies. Today the rude attendant at Orange told me my phone repair would take three weeks and cost quite a bit. She was unable to offer me any other option. Meanwhile, my neighborhood store did the repair in one hour for thirty euros.

Trato exquisito y muy, muy amables.
Y lo más importante, salí con el problema resuelto de forma rápida y sin complicación.
Recomiendo tienda Orange.

Los productos son buenos y tienen un sistema de atención automatizada. Pero aún así falta que los dependientes presten mayor amabilidad a los clientes.

Excelente atención. Se pueden comprar tarjetas sim en una maquina de self service, y la chica que atiende te ayuda en todo el proceso

Excelente Servicio y profesionalidad de Javier Martínez. Con confianza puedes depositar tus gestiones en él. Ejemplo de seriedad y atención al cliente. Lo recomiendo Totalmente. Mil gracias.

Si eres nuevo en Orange y quieres un plan de móvil o wifi, vete a Vodafone que está al lado.

Tardaron más de dos semanas en tramitar mi solicitud de instalación de wifi. Empleado muy desatento y maleducado. La demora fue porque era nuevo en la red de orange, pero el empleado me dijo que es porque parece que tengo deudas con otras compañías. Tuve que ir a mi banco dos veces para asegurarme de que no es el caso. Más tarde negó haber dicho esto (pero tengo los mensajes de texto).

Hace tres meses fui a esta tienda para hacer la baja de mi fibra, no hablaba muy bien el español, pero una chica se llama Sonia y un chico a su lado pero no sé su nombre, ellos me facilitaron ayuda con mucha paciencia, son súper majos.

DE-PLO-RA-BLE
Se ve que les va muy bien, porque no tienen ganas de laburar. No te responden ninguna consulta. Fui a intentar comprar un chip prepago y era más difícil que conseguir una audiencia con el papa Francisco.

Por suerte a unos metros hay un local de Vodafone donde te atienden de primera y además aceptan pagos con la mejor tarjeta del mundo.

Muy deficiente la atención en la Oficina de Puerta del Sol. El personal bastante antipático y muy poco dispuesto a atender al cliente. Hacen una muy escasa publicidad a la Compañía.

Lo mejor, Simón el comercial que nos atendió, muy profesional.
Si tenéis que ir, preguntad por el.