Pavones Health Center, Madrid

Hoy es día 6/10 y no me adjudican cita hasta el día 18/10 teniendo absolutamente toda la sala vacía. Sí había médicos dentro de las consultas pero ni a un alma atienden. Y lo último y de traca no sé si decir que es una puerta de Pediatría o el pasaje del terror. Con 500 carteles colgados que te das con ellos al entrar y en todos pone un comienzo similar. NO se puede. No se debe. NO hacemos. Que pena está de vergüenza la seguridad social y en este centro lo poco que atienden y mal de vergüenza también

No hay manera de que te cojan el teléfono.
Tienen unos modales hacia el paciente indeseables.
Con la cantidad de personas que estarían encantadas de atender a los paciente, bien y sobre todo con agrado.

Atención buena, lo malo son las colas que tienes que hacer cuando vas en horas puntas. Recomiendo ir a la hora de la comida, a primera hora o en la tarde par que te atiendan rápido y bien

Profesionales saturados, largas esperas, constantes cambios de especialistas, malestar entre los pacientes.
Se nos está quedando una atención primaria tercermundista.

El peor servicio de todos los centros de salud de Madrid, con diferencia!
Nunca atienden el teléfono, se les junta tantísima gente por muy mala gestión, difícil encontrar cita con tu médico de cabecera y cuando lo tienes después de tantas veces intentándolo se les cae el sistema y no te pueden atender ‍️. Las de recepción solo saben decir presente hoja de reclamación y no te ayudan a solucionar tu problema. Si lo hicieran, uno no tendría que volver y no se juntarían tanta gente con problemas sencillos de solucionar. Lamentable servicio
con mucho tiempo que perder

La atención telefónica como en ventanilla es imposible. Es una pena que teniendo médicos tan cualificados no sea posible llegar hasta ellos.

El trato es pésimo desde el mostrador hasta los médicos, estando con fiebre y tras tres horas y media de espera; una de las doctoras de guardia que tienen para los pacientes sin citas (porque nunca hay cita con la doctora) me han dicho que me tome un paracetamol y a trabajar, de vergüenza. Ellos no tienen la culpa y puedo entender sus problemas pero los demás también tenemos y sólo esperamos un poco de amabilidad cuando uno va enfermo al médico.

Acabo d saber q tengo Covi q no me encuentro bien y es una vergüenza el teléfono q ni t lo cogen que llevo 10 llamadas y todo el rato que lo intente más tarde. Tengo q irme a trabajar tengo que notificar lo q me pasa el estado mal q tengo y como si nada. Vengonzoso los q trabajáis ahí

Una vergüenza el personal de administración. Solo puedo decir que todas trabajan con desidia, sin ninguna empatía, les da igual que lleves esperando 2 horas a que te atiendan para luego decirte que no lo pueden hacer en vez de avisar. Huelga encubierta es lo que estáis haciendo, que no nos engañáis. Y el teléfono nunca jamas lo cogen, yo hice la prueba delante de sus narices y vi como pasaban de cogerlo. VERGÜENZA de personal no cualificado

Llevo más de 1 mes para hacerme unos análisis y no hay manera. Es una vergüenza. Nunca cogen el teléfono y te dan cita para más de 15 días. Rezad porque no tengáis ninguna enfermedad, porque para cuando te la detectan ya es irreversible.

1 semana para coger una cita telefonica. Siempre te cuelgan.y cuando al final me cogen el tf
. Me quieren dar cita para 12 dias despues (en definitiva 3 semanas después de enfermar). Lastima no dejen valorarlo peor. Luego que si se saturan los Hospitales.
Vaya inútiles!

? ;! Como es esto que no tienen urgencias en semana santa no en el torito? ! Es para d nincoat a la comunidad de Madrid? !

Son unos sinvergüenzas que no se dignan en coger el teléfono a ninguna hora ya llames a las 8 de la mañana a las 3 de la tarde a cualquier hora no son capaces de levantar el teléfono y no es por carga de trabajo es una vergüenza que no puedas contactar con un centro de salud debería de haber unos encargados de mirar bien esto porque en lugar de ir para adelante vamos para atrás y a veces se necesita con urgencia contactar con ellos.

La atención en el mostrador es una pérdida de tiempo, son unos inútiles. Llevando el papel de solicitud sellado y entregado por ellos mismos cuando voy a recoger mi documento un mes después me dicen que no se ha solicitado nada. Dos veces que he tenido que ir hasta el ambulatorio para nada, me hacen perder el tiempo y no me solucionan nada.

Me atendió alicia en el summa 112 y ha sido increíblemente agradable para hacerme la pcr, da gusto porque te hace perder nervios. Muchas gracias

Están sobre saturados y es entendible la lentitud de los procedimientos. Le doy las gracias a las 2 personas de administración que me han podido coger el teléfono después de muchos intentos (por su puesto, no es culpa de ellos). Gracias por ser te amables conmigo en esta situación de crisis. Espero que leáis mi comentario!
Almudena

El espacio de vacunación prácticamente vacío y las enfermeras confundiendo una vacuna con otra, lamentable. Negligencia por parte del centro de Salud de tener las vacunas una al lado de la otra y el director del mismo ni aparece para dar explicaciones. Otra cosa es la zona de doctores y enfermeros donde si se ve saturación y si se ven profesionales responsables

Entiendo a la gente que se queja, se queja y se vuelve a quejar, como usuario de la sanidad pública me remitieron desde mi ambulatorio a ese el mismo día 28/12/21 de urgencias porque el mío estaba saturado y ese era el más cercano, me atendieron lo rápido que pudieron. Ahora me dirijo a l@s usuari@s, ¿Se creen ustedes que el resto de ambulatorios no hay que guardar cola, hasta llegar a las ventanillas? Bajen del pedestal y piensen.estamos en pandemia y el personal trabaja sin parar y no reparamos en ello (ténganlo en cuenta), acudimos cuando podemos ir y con paciencia nos atenderán. En mi caso es cierto que tardan en cojer el tlf.pero lo cogen, pero no me quejo, es más lo comprendo y si me urge con acudir y esperar mi turno me vale, que para eso estoy aguardando mi turno y cuánto más llamen más tiempo tardarán en atender a los demás que están in situ, haciendo flaco favor al resto de usuarios, gracias por su comprensión. (pero de eso no se dan cuenta). Ah dejar constancia que ni soy trabajador, personal médico, ni tengo ningún familiar trabajando dentro, solo un usuario de la sanidad pública madrileña, que es de lo mejor.que no se lo creen, pregunten a algún familiar o amigo que no vivan en esta Comunidad, haber que les dicen.

La paciencia es una virtud. Si mi comentario molesta les pido disculpas, que también tengo el derecho a quejarme.
He dicho.

La enfermera que hace los antígenos en Urgencias es lo más agradable que te puedes encontrar. Da gusto ver a gente tan profesional y agradable a pesar del cansancio y de los turnos largos de trabajo.

Buenos professionales pero pocos. El centro está bien. Falta personal, están saturados. No dan abasto, aunque esto no es culpa de ellos. Para pedir cita es difícil la web funciona pero no puedes pedir cita si tu médico está de baja, no hay posibilidad de pedir cita con el sustituto.