Pavones Health Center, Madrid

Una vergüenza. Voy porque tengo una urgencia y no me han atendido porque, aunque tenga el papel de desplazada de comunidad y me haya mudado de zona de Madrid, tengo que ir al ambulatorio al que estoy inscrita (a pesar de que esté a 1h). Para cuando llego a mi ambulatorio está ya cerrado. UN SIN SENTIDO y yo sin ser atendida. La atención personal en la entrada también es nefasta.

Desde cuando no atienden a los niños que van de urgencia?
He llevado esta mañana a mi hijo de urgencia porque ha pasado una noche horrorosa y en la entrada me dicen que no atienden urgencias que si quiero cita con la pediatra tengo q esperar la cola de una hora.
Es de vergüenza.

Deplorable. Ni por teléfono, ni a través de la app.no hay forma de pedir cita. En la app te aparece que no hay citas disponibles para ese médico en los 14 días siguientes. Eliges más adelante y tampoco. Llamas al teléfono de citas y después de introducir números, asteriscos, decir sí, no y dar todos los datos durante más de 5 minutos te cuelgan. Y no una vez, y no a una hora determinada. Siempre. Lo dicho, deplorable.

Indignante que lleve 3h llamando fuera los días de tentativas sin resultados para conseguir que me atiendan el teléfono y por una vez que atienden me lo colgan!
Después de una operación sin poder moverme como como que me expliquen consigo la baja?
Lamentablemente está muy mal organizado.

Viejo ya, y debido al COVID mucha cola para temas administrativos. Atención de médicos y enfermeros muy buena. Pero para q te atiendan tienes q esperar la cola de admisión, bastante cola.

Por que es mi centro de salud y hay buenos profesionales.
Revisión 2021: veo a mucha gente que pone una estrella y de seguro votaron a la IDA, ESPABILAD ESO ES LO QUE QUIERE.

Que verguenza, me tuve que ir esta tarde del ambulatorio a mi seguro privado porque le pregunté a un enfermero si estaba en el lugar correcto y me cerró la puerta en la cara, sentí impotencia por el trato recibido y además con malas contestaciones de la sala que había al lado, era donde te mira el médico y enfermero, llegue a lo privado con la tensión alta porque la tengo nerviosa y subió, seguro que si voy con mi hijo y ve el trato se forma una gorda. No iba por placer di covid positivo y me tenían que valorar ya que tengo EPOC sino tengo seguro privado me quedo sin médico, una pena no nos pueden tratar como basuras.

Realmente INACEPTABLE
Dos días llamando. En cada llamada un buen rato de música esperando, acaba dando señal pero NUNCA lo cogen y te cuelgan.
De verdad que es INADMISIBLE que se tenga que pedir una cita, que no puede ser pedida online si no llamando y pase esto.

Si bien es cierto que conseguir contactar telefónicamente con el centro de salud es complicado el trato de las personas que atienden es extraordinario educado respetuoso. MUCHAS GRACIAS

Vergonzoso el trato de la mujer de la puerta, si cierran a las 21: 00 no es comprensible que anclas 20: 30 te digan de forma desagradable que esta cerrado que vaya mañana, para recoger un volante. Es vergonzoso!

Impecable atención tanto el enfermero que filtra en la puerta como dentro. A pesar de que quien me tenía que atender estaba en COVID, no disponible, otra enfermera ha completado la consulta en su lugar sin escatimar tiempo. ¡Ánimo frente a la gestión penosa de la consejería de salud de la Comunidad de Madrid! Gracias al personal sanitario. Contad con algunos de los ciudadanos pacientes.

Pésima la atención a los pacientes. Filas para todo, por horas. Sea una consulta, vacuna, analítica.
Por qué está ausencia de atención primaria? Por qué otros ambulatorios trabajan bien? Y este no? Ejemplo. El Torito, el de Las Rozas. No entiendo. Esta falta de atención es una vergüenza.

Es una vergüenza que en este centro de salud haya que estar haciendo colas de más de dos horas porque no cogen el teléfono para consultas básicas con madres con bebés y ancianos q no aguantan 10 minutos de pies

He conseguido cita telefónica con mi MAP en el día y me ha llamado por teléfono a la media hora de conseguirla. El trato exquisito, como siempre. ¡Gracias por todo, Ainhoa.

Una hora esperando con mi madre de 86 años sólo para recoger unos volantes. Digo yo que podían tener a más gente que, con tan solo preguntarte el nombre, entrar y salir con tu volante, parte de baja/alta Y no hacernos esperar de esa manera.

La atención telefónica es de lo peor, puedes intentar llamarlos 100 veces que no te lo cogen, podre de mi el día que tenga una urgencia y tenga que depender de este conjunto de inútiles

Cita a las 12: 15. Mi padre de 85 años. Medico: Ivan Calero Lopez. No nos atiende en casi 2 horas de espera. No es la primera vez que nos lo hace. El, según sus palabras, no abandona a sus pacientes. Incapaz de salir a darnos alguna explicación.
Nos vamos por segunda vez. Mi padre, sin ser atendido. Operado de aneurisma de aorta. Para esto cotizamos?
Atencion pésima por parte de todos.

He llamado, me dice el contestador automático que espere y automáticamente me cuelga, pues okkk

Llevo en este centro de salud desde pequeña y la verdad que los profesionales dejan mucho que desear quitando dos buenas doctoras, enfermera y dentistas que he tenido, todo lo demas es nefasto. Llevo como 20 llamadas y nadie lo coge, cual es mi sorpresa? Que me lo han cogido y cuando he dicho hola? (porque se oia ruido) me han colgado! Necesito hablar con alguien porque ya que las consultas son telefónicas tienen mi número de teléfono mal, he pasado a lo largo de mi vida como 10 veces por ventanilla a cambiar el numero de telefono y siempre aparece el mismo, uno que dejó de existir como hace 11 años y otro el de mi madre que obvio estaba porque yo era pequeña. Me parece alucinante e independiente de la crisis sanitaria en la que estamos en otras ocasiones he llamado y ha pasado lo mismo, osea que esto no vienen de ahora ya viene de lejos

Nunca contestaban, ahora peor.
Y dice la operadora. '" Ahora os estamos atendiendo por llamadas. " Mentira!