PSA Financial Services, Madrid

Son unos ladrones, incumplen el contrato y sus condiciones, saben que acabarás pasando por el aro porque te sale más caro reclamar que pagar lo que te están estafando. Si podéis NO financieis y menos con ellos.

A nosotros nos financiaron mediante un préstamo personal de esta financiera la compraventa de un vehículo Peugeot 108 Top! Allure en febrero de 2016 y no contentos con cobrarnos una elevada comisión de apertura (520,41€), a los dos meses nos cobraron una comisión de cancelación (107,61€), que no tuvieron el detalle de devolvérnosla. Es decir, aunque tenían estipulado que lo podían cobrar, podían haber tenido el detalle de devolvernos al menos la comisión de cancelación, pues sólo habían pasado dos meses (febrero 2016) entre la constitución del préstamo y la cancelación del mismo (abril 2016). Son unos buitres a los que sólo les interesa hacer el negocio y no miran por cuidar al cliente.
Además nos pusieron una reserva de dominio que tuvimos que pagar su levantamiento, y de la que ni nos informaron ni estaba estipulada en el contrato y de la cual nos enteramos dos años más tarde cuando fuimos a vender el vehículo (noviembre 2018) cuando fuimos a la DGT. Nuestra sorpresa fue mayúscula: no pudimos vender el coche y nos generó un sinfín de trastornos y burocracia añadida.
En fin, un desastre. No la recomiendo en absoluto. Le doy una estrella porque no se puede dar un menos -10, que es lo que se merecen.

Son unos ladrones, cuando devuelves el coche al termino del contrato te pasan un facturan de reparaciones, vergonzoso, por que a pesar de tener un supuesto seguro a todo riesgo, luego resulta que no cubre nada. Lamentable la atención al cliente son antipáticas, cero atención al cliente.

Llamas telefónicamente, te mantienen a la espera que si el sistema no funciona, que si se reinicia el ordenador, pruebas a llamar otro día el sistema sigue sin funcionar. Han perdido la base de datos tener que proporcionar todo otra vez.

Lo más lamentable que me he podido encontrar en este sector y mira que probé cositas. Comunicaciones nulas, siempre pendiente de que me informaran. Servicio post venta lamentable y sorpresitas varias a la hora de finalizar el contrato.
Sin duda nada recomendable, no me volveran a engañar.

Mucho cuidado con esta financiera te estafan con cualquier motivo y la atención es malí sima; puedes pegarte horas llamando sin que te atiendan, para luego atenderte fatal. En mi primera cuota me dijeron que hiciera una transferencia porque cambie de cuenta. La realice el mes anterior al primer cobro. Pues llegado ese mes trataron de volver a cobrarlo y ahora me exigen una deuda por cancelar un cobro que ya había pagado y ellos mismo me dijeron que cancelara. Me quedan 5 años y estoy realmente frustrado porque hice todo tal y como me dijeron: transferencia y devolver el recibo ya cobrado, y ahora se lavan las manos y quieren más dinero. Lamentable el trato y la gestión.

La atención al cliente es un auténtico desastre. Más de un mes sin contestar a los emails y por teléfono te marean constantemente. Muy mala experiencia

Hice un ingreso de una amortización parcial de mi vehículo el día 2, y todavía estoy esperando a que se me comunique algo, y nada a día 9. Les llamas a cualquier hora y se supone que siempre saturación de llamadas. En fin una pena, la próxima vez si quiero un Peugeot ya se que no debo de pedir el préstamo a PSA.

Solo piensan en cobrar y cobrar, explican mal las cosas y las que pueden las omiten, la atención telefónica es lamentable y el trato personal de lo peor, no están dispuestos a ayudar ni a dar ninguna facilidad.

Buenas tardes,

He realizado la cancelación de mi contrato.
Envié una transferencia con el importe solicitado el día 5/01/2021.
A día de hoy no han realizado el movimiento de cancelación en mi area personal.
Alguien en la misma situación.
Un saludo,

Mucho cuidado con esta gente en lo que respecta al seguro de protección de pagos cuando estás de baja. No cubren la baja y te obligan a presentar una reclamación por vía judicial con el enorme retraso que significa esto. No son de fiar, no contratéis.