SEUR, Madrid

Me gusto el espacio pero sobre todo la paciencia que tuvo el dependiente para gestionar mi envio.

La peor compañía de envíos de España. Una paloma mensajera sería mejor y más eficiente. El repartidor literalmente ni viene a la casa, ni timbra, ni nada. No se molestan en venir, lo marcan como intento de entrega fallido y te mandan a ir a buscarlo a un punto de recogida. Rozando los límites de la estafa y de la inmoralidad. Es una vergüenza. Lo peor de todo es que en otras Comunidades Autónomas pasa exactamente lo mismo. Lamentable. Pagaría más dinero solo para que mis envíos no los gestionara Seur.

Cuál es el punto de pagar gastos de envío si los repartidores lo marcan como entrega fallida sin si quiera presentarse en el domicilio. Horrible servicio.

No tenéis vergüenza dejando los paquetes de la gente en las escaleras porque no querías subir. Para algo se os paga, para que entreguéis los paquetes y no dejarlos en el portal.

Una vergüenza. Me han perdido un paquete y nadie se responsabiliza. Ya llevamos 15 días con el tema y nadie hace nada. Lo peor de lo peor.

En mi opinión y por los servicios que me han prestado para mi Seur no sirve para nada, falta de respeto, no llaman a mi domicilio estando yo en casa y dicen que el destinatario está ausente… en mi opinión falta de profesionalidad y una falta de respeto, no sirven para nada

Ya van dos veces que dan por recogido un envío sin presentarse, en los últimos 20 dias. Es una devolución de Lidl de la que me tienen que devolver el dinero. ¡SINVERGÜENZAS!

Llevo cuatro días esperando que vengan a recoger un paquete llamando cada día y contestándome que dan aviso urgente y que vendrán por la tarde y sigo esperando
Parece una tomadura de pelo

Sistemáticamente dejan el paquete donde pueden sin llamar al telefonillo para ver si estás o no en casa (vecino, portero, buzones citibox.). Vamos a ver señores de Seur, si yo pago un servicio de mensajería es PARA QUE ME LO SUBAN A MI CASA!

ACTUALIZO: Pones una reclamación y te contestan con un mensaje predefinido pidiéndote disculpas. Ni una triste explicación ni nada. No sé cómo esta empresa sigue existiendo con el servicio tan pésimo que dan. Deben tirar los precios con empresas como Amazon, si no, no me lo explico.

El transportista ni siquiera llamó a mi domicilio, dejó mi paquete al conserje estando yo en casa. Cuando lo recibí, comprobé el estado deplorable en el que venía el paquete tanto por fuera como de las cajas interiores, como enseño en las fotos.
Intenté sin éxito ponerme en contacto vía teléfono y en su web para dejar una reclamación del paquete, pero si no se tiene un contrato con Seur no permite dejar una reclamación como destinatario. Solo te informan de la hora de entrega, ni siquiera quien lo ha recogido.
El servicio de esta empresa es muy deficiente y con nula profesionalidad. Es una lástima que algunas empresas no permitan elegir una empresa transportista diferente.

Han perdido mi paquete, he puesto una reclamación y me han dicho que me contestarían en 24/48 horas. Han pasado varios días más y no dicen nada. Al teléfono sale una máquina o no lo cogen y en oficina no me dan soluciones. OJO CON ESTA EMPRESA

Buenas: El paquete me aparece como entregado, pero no ha sido así. Llevo llamando 3 días, y nadie coge. El formulario de reclamación por internet da error los últimos 3 días, en varios ordenadores y dispositivos móviles. Tienen bloqueadas las reclamaciones, pues.por algo será. Tendré que ir a la tienda físicamente, y a ver qué hacen, esconderse debajo del mostrador?

Mi recomendacion como usuario del servicio de paqueteria de SEUR es que no lo utilicen si han de enviar y/o recibir algo. Falta absoluta de responsabilidad, demora en la entrega de mas de sos dias. AUSENCIA de sistema de reclamaciones. La página de recalmaciones no funciona en absoluto. Se queda bloqueada. Persistentemente indica que se ha producido un error y que lo inteneten mas tarde. No atuenden recalaciones por telefono. Una lástima de compañia que se creo hace muchos años y funcionaba mejor. No la recomiendo en absoluto.

El repartidor encargado de entregar mi pedido número 7144044. Lo entregó (la primera intentona de entrega) SIN mi consentimiento SIN consultármelo y SIN mi autorización en el comercio que hay debajo de mi casa. Cuál fue mi sorpresa que el dependiente tuvo que subir hasta mi casa a entregármelo. Una vergüenza! No cumplió las condiciones estipuladas de intentarlo una segunda vez o dejarlo en el punto de entrega Seur.

Esta sucursal funciona bien, SEUR y los repartidores un absoluto desastre incompetencia nivel máximo.

Fui a realizar una devolucion y el sr. Que estaba súper amable y resolutivo. Agradecida con el servicio. Recomendado

2 estrellas porque no entiendo que pagando un envío no lo lleven a casa y tenga que ir yo a buscarlo a un punto pick up.

Una vergüenza; el paquete debía llegar ayer, pero me surgió un problema y me pasé la mañana en urgencias; bueno, pues me marcan a las 10: 22 "destinatario ausente" y a las 10: 23 "destinatario ausente" y así se quitan de volver una segunda vez. ¿Mi única opción? Ir a buscarlo al "pick up" donde lo hayan abandonado, con mi pierna vendada hasta la rodilla, bravo. Les pongo una estrella porque no me deja menos. Iba a mandar unas cosas con ellos, pero creo que buscaré otra opción. Además, como han creado un muro en la locución que tienen, es imposible hablar con una persona real, ya ni intentarlo nos dejan. Desvergonzados!

Son unos sinvergüenzas y ahí que juntarnos toda gente para denunciarlos que cada vez que me tienen que traer un paquete por esta empresa dicen los embusteros que no estamos en casa y vamos a tomar medidas legales contra esta empresa por defecto doy 1 estrella por si merecen 2000 ceros voy a denunciar a esta gentuza luego por teléfono unos sinvergüenzas como tratan al cliente tengo conversaciones grabadas para probarlo y tendrán noticias ojalá y dios quiera desaparezca esta empresa

Esto es un cachondeo.llamas al 902 y te cuelga vuelves a llamar y como la locución automática es malísima, te vuelve a colgar, vuelves a llamar y cuando crees que ya esta, te vuelve a colgar.mejor una paloma mensajera que esto.estoy alucinando.la paloma de la paz

Envié una bici, me la recogieron en casa, llego de isla a península rápido, y en perfecto estado. Entrega sin problemas