SEUR, Madrid

Dicen que no estás en casa y lo que ocurre es que no reparten en tu zona porque se supone de riesgo y luego dejan toda la noche aparcadas sus furgonetas es una vergüenza de compañía logística.
Cada vez que algo me tiene que llegar por comprar online con ellos canceló el pedido porque encima te cobran los gastos de envío cuando tienes que ir tu mismo a recogerlo.

No entiendo cómo hay sitios que mandan sus paquetes por medio de ellos, como Amazon, Zalando y Orange, menos mal que no todo lo hacen a través de ellos si no directamente tampoco les compraría.

Muy mal, recogen los pedidos aunque no los entreguen en domicilio porque no reparten en esa zona. Si no van a hacer un trabajo que no lo acepten que nos causa muchos problemas. Como ellos reciben el dinero les da igual que perjudiquen a los que vamos a recibirlos, y a quien lo envía, que a menudo también reciben malas reseñas por culpa de un envío no realizado.

Entregan a domicilio y dejan paquetes a cualquier persona y colocan como entregado. Un desastre. No se donde esta mi paquete

Es una pena que mi calle esté tachada de la lista donde SEUR reparte. No se atreven porque deben de haber sufrido algún percance y por eso me he tenido que desplazar a su distribuidora en el polígono. Por esto debería ponerles nada más una estrella. Pero la persona que nos atendió lo hizo tan bien que se merece todo nuestro respeto y admiración.

Fuimos a ver el mural de OKUDA. Muy chulo, aunque ya tiene unos añitos, pero se conserva perfectamente

No reparten por zona conflictiva, te cambian la dirección de entrega por el punto de recogida para no ir a tu casa, incluso si el paquete es voluminoso. El día que quiebren el mundo será un poco mejor. Recomiendo a todos los afectados notificarlo a las tiendas online a las que compran a ver si así dejan de contar con esta gente

Mal servicio, y no 1 vez, ni 2, ni 3, ni 4 ya van 5, y las entregas tengo que ir a recogerlo a su almacén porque dicen que no estoy en casa (MENTIRA) Y ni llamar por teléfono, y luego perder casi 2 horas en el transporte, una pena, les veo poco futuro. Mal servio, poca comunicación e inventan cualquier escusa para que recojas tu el paquete en su almacén.

Tenía que recibir un envío el 23/06, el estado del pedido cambio a tramitando entrega y cuando pude contactar con ellos por Facebook ya que por teléfono sale una grabación "interactiva" y no te pasan con nadie para hablar me dicen que lo recibiré hoy 24/06, me pongo en contacto con ellos ya que veo que no ha cambiado el estado del pedido y me dicen que lo recibiré el 28/06, los pido que si puedo ir yo a recogerlo y me dicen que si dan la orden podía tardar 24/48 horas en que pueda ir a recogerlo y que no me lo aseguran que este para mañana. Una tomadura de pelo al cliente.

Cuando hago la compra en prime now y la reparte alguno de esta empresa es horroroso, siempre se quejan porque tienen que hacer varios viajes para subir el pedido y me dicen que si le roban algo es mi culpa. Da pena tendré que hacer la compra en otras empresas en las que los trabajadores estén más implicados en su trabajo.

Servicio pésimo, me mandan un mensaje que intentaron la entrega pero no fue posible, por que no estaba en casa, mentira por que sí estaba. Y según ellos no reparten tampoco en mi zona por ser conflictiva.

Ya he tenido varios problemas por ellos porque te dicen que no se ha podido entregar y ni siquiera lo han intentado. Dicen que no reparten en el barrio porque es conflictivo, pero ni te lo avisan ni te permiten cambiar la dirección de reparto.

Muy mala gestión, me tenían que entregar un paquete desde el día 18, estamos a 27 y aún no me lo han entregado, llamo para que me den una solución y la persona que me atiende la llamada no me da una solución, cuando le hablé con un tono enfadado al no darme una solución me colgó, volví a llamar me respondió la misma persona y al decirle mi nombre y número de envío me dijo que no me podía atender y me puso en incidencias, se llama Alicia y trabaja en atención al cliente de Madrid, a ver si los dueños o gerentes de ésta empresa de logística hacen algo para mejorar el servicio, siempre me ha pasado lo mismo cada vez que me envían un paquete con SEUR, he pagado por el envío y me ha tocado ir a recoger los paquetes a la oficina. MUY MALA GESTIÓN SEÑORES RESPONSABLES DE ÉSTA EMPRESA!

Servicio pésimo de esta mensajería. Dicen que han intentado entregar el paquete y ni siquiera pasaron por el sitio. Ahora dedico yo mi tiempo en ir a por el paquete a la oficina cuando se ha pagado un servicio para que lo entreguen en casa. Encima en el comentario indican una supuesta hora de entrega posterior a la que es actualmente. No pongo 0 estrellas porque no se puede.
LAMENTABLE.

Mal servicio, aceptan la distribución del pedido de las empresas aun sabiendo q nunca lo dejarán en el domicilio ya q no reparten en dicha zona, y si yo pago un servicio a domicilio pues es xq quiero que me lo lleven a casa no a una nave lejo de la mano de Dios.

Mala experiencia ya me ha pasado en varias ocasiones. Siempre mandan un mensaje que no han podido realizar la entrega y que lo recojas en la oficina. He cancelado los pedidos, si tengo que desplazarme prefiero ir a comprarlos directamente.

La peor empresa de transportes de España.

- Siempre lo mismo: mensaje de texto diciendo que me acerque a una de sus oficinas a recoger el envío.
- Atención al cliente: un bot que si no identifica bien el número de tu pedido, te cuelga.

Antes de comprar siempre compruebo el transportista y si es Seur. Paso.

Nunca con Seur.

Tras comprobar el estado del envío de una compra, me encuentro que esta empresa ha decidido que no vale para nada lo que pague por el transporte, y me encuentro que tengo que ir a recogerlo a sus oficinas. Jamás me había pasado, pero tiene fácil solución, cuando tenga opción a elegir empresa de transporte la evitaré, y si depende de ellos y vuelven a intentar que sea yo el transportista, anularé la compra, muchas tiendas hay para que el transporte nos tome el pelo.

No atienden, pues que lo pongan en el sitio web que uno va como tonto creyendo que sí puede recoger el pedido que no llevan a casa según ellos por seguridad.

La peor empresa de envíos de España. SEUR no solo no reparte los paquetes en ciertos códigos postales si no que los acepta y retiene 5,6 o 10 dias para hacer caja y jugar con tu dinero mientras se tramitan las devoluciones. Atención al cliente te cuelga las llamadas de forma grosera, no valoran su imagen ni el trato con los clientes

No me gusta Seur, porque no llega a mi domicilio, me han devuelto encomienda, no se comunican para entregar el envío, y con otro gracias a la empresa Orange que se comunicó no perdí mi paquete, y tuve que ir a su Oficina.