SEUR, Madrid

Asqueroso, siempre que pido algo por Internet y me toca SEUR como empresa de reparto (si tengo opción a cambiarla lo hago, no siempre se puede elegir la empresa) NUNCA me llegan a casa los paquetes siempre hay incidencia con el envío y me toca ir a por el a un punto de SEUR porque a mi zona no quieren entrar cuando CUALQUIER OTRA empresa de reparto si, nunca me han puesto ninguna pega. Los gastos de envío me los como, porsupuestisimo y si vas te dicen que no está, que en 1 dia llegara cuando la propia web te dice que lo tienen en tienda y que vayas a recogerlo.
Cabe recalcar que no te avisan que no te lo llevan a casa, porque para que avisar xD ya te puedes quedar esperando todo lo que quieras que por su parte ni una misera notificación

Impresentables! Te cobran por llamar y te dejan ahí 20 minutos a la espera menudo servicio 24horas que a los dos días te dicen que llames y te sale más cara la llamada que el envío

La atención al cliente es pésima parece que te están haciendo un favor cuando se supone que es un servicio de pago.
La chica de atención telefónica no es nada profesional te atiende con mucha prepotencia. No son capaces de llamar antes de entregarte la paqueteria en especial en esta emergencia.
Espero que sea la ultima vez que yo uso este servicio. Por mi parte no les pongo cero por que no se puede.
SERVICIO PARA NADA ACONSEJABLE.

En plena confinamiento me mandan un sms que no estoy en casa cuando estamos 3 personas en casa pongo 1 porque no me deja poner -
Una vergüenza pero es algo habitual según los comentarios.

Son unos impresentables. No reparten en determinadas zonas porque no les sale de las***"".
Es la segunda vez que voy a sus oficinas a recoger los envíos que no han querido llevar a casa y tampoco allí los encuentran, los han perdido.
¿Se hacen responsables?
¡No.
Solución: Que te jo***.