Sixt Car Rental- Plaza de España, Madrid

Jun de la oficina de plaza España nos brindó un excelente servicio. Tiene mucho conocimiento para darnos una recomendación del mejor vehículo y nos guió por la ciudad. Merece un reconocimiento por sus habilidades de servicio al cliente que son difíciles de encontrar.

La recepción del vehículo perfecta. A la entrega pasamos a avisar que entregaríamos en Atocha y la señorita solo dió una vaga dirección y no quiso explicar cómo llegar, insistió en que sería muy facil. Fue desgastante dar vueltas y preguntar cómo llegar, preocupados de perder el tren que debíamos abordar en breve.

Si bien la experiencia general fue buena y todo salió bien, registrarme para recibir sus boletines sin mi consentimiento es una 1 estrella inmediata. De lo contrario, le habría dado 3 estrellas.

Aparte de eso, la ubicación de esta oficina tampoco es muy buena, justo al lado de una zona de bajas emisiones a la que la mayoría de sus coches no pueden entrar.

Esto requiere mucha planificación adicional con las rutas, lo cual es una decepción.

Un servicio escepcional y una calidad de los vehiculos inmejorables, muy recomendable, yo repetire seguro

Simplemente una experiencia terrible. Recibí una multa por entrar en una zona de bajas emisiones después de conducir 150 metros desde el aparcamiento. Lo más importante es que no era posible evitar entrar en esta zona ya que debes seguir el tráfico unidireccional una vez que hayas salido del estacionamiento por una salida específica. El gerente de Sixt se esforzó mucho en venderme un seguro adicional (para obtener bonificaciones, ¿no?), me dio ejemplos de barrios a los que está prohibido entrar (ninguno de ellos estaba cerca de la Plaza de España, por lo que se usó solo para asustarte y empujarte a comprando un seguro adicional), pero no se molestó en avisarme que tenía que usar una salida específica o que al menos la zona de bajas emisiones estaba a sólo 150 metros. Además, es curioso que el agente de Sixt me pidiera que le dejara un buen comentario, pero olvidé su nombre. Sería bueno incluirlo aquí.

No estoy en conversación con el responsable de multas de Tráfico que contrató la oficina de alquiler de Plaza de España, y simplemente me dicen que me avisaron, lo cual no es cierto. Simplemente es un enfoque deshonesto para transferir la responsabilidad por no proporcionar las instrucciones necesarias, para que sus clientes no sean multados. Tienes situada tu oficina justo enfrente de la zona de bajas emisiones de Madrid y alquilas coches que no son aptos para entrar en la zona. Asume la responsabilidad de no proporcionar la orientación necesaria a tus clientes, incluso si no quieren contratar tu seguro adicional de +120 euros.

Podría adjuntar capturas de pantalla de la salida de un parking de Sixt, que inevitablemente te lleva a entrar en la zona de bajas emisiones de Madrid, pero Google no lo permite.

Alquilé un coche en agosto y contraté el seguro a todo riesgo. El coche estaba en perfectas condiciones y fue una buena experiencia. A pesar de que tuvimos un incidente con otro conductor, no tuvimos ningún problema gracias al seguro contratado. También tuve un problema con la factura y el pago total pero contacté con Sixt por correo y me lo resolvieron rápidamente. En cuanto a los comentarios negativos que he leído, a mi parecer, basta con alquilar el coche a todo riesgo para que después no haya ninguna sorpresa. Buena experiencia en general!

El servicio muy bueno junto con los vehículos, todo excelente, solo por ahi la entrega de la penalidad es la que tarda un poco.

Muchas gracias a Sofia de la oficina de Plaza España! Realmente nos aconsejó de la mejor manera y nos aclaró todas las dudas con la mejor disposición. El viaje empezó perfecto gracias a ella. Sin duda, volveremos a alquilar con vosotros.

El mejor rent a card por lejos!
Muy buena experiencia, sobre todo por la soñada chica que nos atendió, más que profesional, muchas gracias Sofia por todo!
Si van les recomiendo buscarla, vale totalmente la pena.
El mejor en precio/calidad y excelente atención.

Reserve en web a un precio de 60 euros, y cuando llegue allí acabe pagando más de 120 euros. No son nada claros…. El muchacho que nos Atencion en plaza España, era muy educado y atento

Excelente servicio del personal y el auto perfecto! Esto fue en la sucursal de plaza de España en calle pricesa

Excelente servicio en esta sucursal, la asesora que nos atendió fue muy amable y la recepción y entrega dle vehículo fue muy ágil.

EDITADO (7-12-2022) : SIGO SIN RESPUESTA PARECE DE BROMA. Reserve un vehículo por web con mi número de tarjeta, hasta hay todo bien, ya cuando llega el día me dispongo a ir a la oficina porque ese día tenia un evento importante y cuando estoy preparando todo para el trámite me dicen que tengo que abonar 300 euros, cosa que aparte yo pague 60 para no tener franquicia, pues bueno no pasa nada voy abonar los 300 y mi sorpresa también es que me dice que la tarjeta tiene que ser física, ya imaginaros mi cara que se me queda cuando yo creo ya que el 80% de la gente ya no utiliza tarjeta física, no me dejaron pagar con el móvil, según ellos ya me dicen que es que en el segundo correo me explican todo el procedimiento que tengo que hacer y en esa parte me explica lo de la tarjeta física, cosa que no lo discuto, pero también lo que yo reclame y es porque no me lo dicen cuando procedo al alquiler y a pagar el coche y no en un correo ya posterior? Así que ya de esto hace casi una semana y todavía no he recibido ni un correo y sin dinero

There are good company and i had great time to rent car from sixt I recommend sixt to my friends

La segunda vece que he alquilado de Sixt Plaza de España. Siempre las agentes son muy amable y atento. Me devolveré aqui la proxima vez sin duda

I'm a regular customer at this office and the service is always great. Last time I've booked a car for a two-week road trip and Sebastian made sure that we were more than just comfortable. Looking forward to the next trip!

Nos atendieron muy bien. Realmente la persona que nos atendió fue muy amable, eficiente y nos solucionó muchos problemas. Solo buenas palabras para ella.

I have been a habitual customer with this company and I am pleased with their service, especially the branch in Plaza España (C.la princesa, 1) the treatment and the service they are providing is amazing and Sofia, June & Ruben’s attendance is quite extraordinary, makes it even better. I highly recommend it. Thank you.

EL TRATO POR PARTE DE TODO EL EQUIPO, SUPER GENIAL SIMPRE ATIENDEN SUPER BIEN, ESTA VEZ A SIDO CHUNG

NEFASTO. La recogida del coche era en el aeropuerto de Tirana (Albania).
Desastroso:
1. El trámite de entrega, súper lento; más de una hora entre la espera y el papeleo
2. Me ofrecen un coche más pequeño que solicitado en la reserva y con bastantes años de antigüedad,
3. Al la hora de ponerlo en marcha, la batería estaba agotada. Otra entrega simultánea, no le funcionaban las luces.
Nos tuvieron que llevar a nuestro hotel y al día siguiente nos recogieron para recoger otro coche.
He alquilado muchos coches sin problemas. Esta es la primera vez que lo hacía con SIXT y vista la experiencia, será la última.