SmartLabs, Madrid

Vinieron a mi casa a recoger mi Amazfit y en una semana ya lo tenía de vuelta reparado, muy recomendable.

Muy buena atención, rapidez y eficacia. Hacen falta más sitios como esté de servicio técnico. En 3 días reparada mi aspiradora!

Atención rápida y profesional, me solucionaron mi problema y me atendieron con amabilidad, mi felicitación a su personal.

Indican que un reloj por llevar un arañazo minúsculo por motivo de su uso habitual no lo cubre la garantía del producto, voy a denunciar en consumo estos abusos y mal hacer, ni siquiera han probado los problemas que tenía.

Enviado un miércoles mi amazfit T-Rex Pro por un defecto de fábrica. El lunes llame para informarle del Estado ya que no tenía noticias y me atendieron muy amablemente.
El martes llegó a mi casa, un artículo nuevo a estrenar que funciona perfectamente. No se el pq de las malas reseñas, supongo que como suele ser habitual, la gente que le va bien, no suele perder 2 minutos de su tiempo en opinar.
Por mi parte 100% satisfecho con todo el proceso

Mi experiència ha sigo muy buena, envié un amazfit, que no quisieron hacer se responsables la tienda donde lo compré, por no encontrar el tiket de compra y decidí probar si me lo podían solucionar ellos. Completé el formulario el Domingo, el mismo domingo me llegó un e-mail con la recogida del producto el lunes, y el viernes tenía el dispositivo nuevo en casa, el trato con la chica que hablé perfecto.

Me dicen una fecha de recepción, que se va alargando siempre. Se excusan en que el fabricante es el que va modificando fechas.pero lo cierto es que la comunicación con ellos es muy deficiente y muestan poco o nulo interés, a veces pasan de los emails.otras veces pasan del tfno.

Llevan un mes con mi reloj esperando la pieza y le digo que me lo devuelvan tal y como está mediante escrito formal y me están dando largas. En peor servicio técnico que he visto y todo por tener Huawei.

Sinvergüenzas, estafadores, no entiendo cómo Huawei permite que hagan de servicio técnico.
Después de cuatro envíos a este servicio me lo devuelven el smartwatch y sigue fallando incluso más. Me cambian el dispositivo, supuestamente por uno nuevo y increíblemente vuelve a fallar de igual manera. Impotencia es lo que siento, no cumplen con la garantía. El reloj irá a la basura pero eso sí aunque no sirva de mucho denuncia a consumo

Bajo mi propia experiencia son unos supuestos estafadores de cuidado. No os recomiendo comprar ningún producto del cual está empresa (por llamarlo de alguna forma) oferte la garantía. Se les van a denunciar por supuesta estafa a los organismos competentes.

Me repararon una pantalla de un dispositivo Huawei que supongo que venía mal de fabrica, fui bastante insistente con el personal de Huawei ya que el servicio en Barcelona fue muy malo, pero al final me lo repararon en 2 días y hay que saber reconocer cuando lo hacen bien, así que dejo 5 estrellas por la rapidez y calidad del servicio.

Una colla de ladrones, para qe te envíen tu tablet te hacen pagar transportes. Y sta en garantía y encima no la reparan xqe BQ no son clientes y cuando me pongo en contacto con ellos me la hacen enviar pero no me dicen que ya no trabajan con BQ y ahora me hacen pagar.

Me reparan el movil en garantía pero me lo entregan sin la bandeja Sim. Llevo 24 horas reclamando através de Huawei, les he escrito y como no cogen el teléfono, yo continuo con mi movil incompleto.
Vamos.

Llevo esperando más de tres semanas desde que mandé la Tablet. No he recibido ningún correo diciendo que ya lo tienen. Sigo esperando para que me den un presupuesto de reparación. Llamo al teléfono, y no lo coge nadie. Cuando tenga contestación revisaré los comentarios.

Mas de 1 mes lleva mi telefono en manos de estos incompetentes todos los aspectos, me canso de llamarles para preguntar x el estado del telefono y no solo no se me da ningun tipo de respuesta si no q encima tengo que aguantar malas contestaciones y mala atencion por parte del personal servicio tecnico SmartLabs, es mas es que ni a mi seguro se le da ninguna contestacion al respecto que en mas de 5 ocasiones se lo han pedido mediante correos electronicos. Pago honradamente una cuota por unos servicios que brillan mucho por su ausencia.lo que no entiendo es q despues de todas las reclamaciones y malas reseñas que tienen este servicio tecnico aun hay seguros que requieren los servicios de estas empresas tan poco profesionales que lo unico que hacen es poner en tela de juicio a las compañias que les contratan.

No dan el servicio que dicen, pesima atncion telegonica, cusndo no intersa la llamada te cuelgan. Muy mal educados.

No merecen ni una estrella, irresponsables, sinverguenzas y mentirosos, tanto ellos como la empresa de transporte que utilizan para los envios y recogidas.

He puesto una estrella pero no merece ninguna, este taller pertenece a BQ.
Creo que no hay empresa más irresponsable.
Hace 8 meses que me perdieron un teléfono que recogieron para cambiar la pantalla.
Después de tres meses y más de 40 emails y llamadas que no contestaban.
Por fin me mandan uno, viejo y sin funcionar.
Lo reclamo, se lo llevan y vuelven a mandarme el mismo con el mismo problema.
Y así llevo desde Enero, para que pagas un seguro
La falta de profesionalidad y compromiso con el cliente.
Me han hecho denunciar a la empresa.

Nada recomendables. Envíe un dispositivo a reparar porque no encendía. Estaba como nuevo y dicen que estaba golpeado y rallado cuando les ha llegado.

Compre mi terminal Huawei P30 a traves de mi operador actual Jazztel, tuve un problema con una de las camaras y despues de perder tiempo y paciencia con el operador y alguna tienda de Orange.se me ocurrió llamar al servicio tecnico oficial de Huawei España ya que el terminal esta en garantia, con 5 minutos tuve sufiente, al día siguiente me pasaron a recogerlo y en 3 dias lo tenia de nuevo en casa, el Laboratorio que realizó la reparación fue SmartLabs de MAD.un 10! Haaaa y por cierto, todo esto me paso durante el mes de Agosto.