Specialty Center JOSÉ MARVÁ, Madrid

Una lastima la atención en recepción no sabia que aun te podían discriminar y decirte lo que se les cante mientras uno se está muriendo de dolor uno no va al hospital porque este bien ojalá cambien a esta clase de personas

Una vergüenza, fuí hace dos años a oftalmológica por un problema en el ojo y me mandaron un colirio, en el ordenador pusieron q me hicieron una limpieza en el lagrimal, mintió la doctora, y me he tirado mas de 2 años así. Les deseo lo peor y les denunciaré

Vergüenza la atención telefónica. Una maquina con mensajes automáticos, para acabar dicoendo que todos los operadores estánocupados y que llames dentro de unos minutos, acaban colgando sin dejarte en espera.
No se puede coger cita ni por teléfono, ni por la web, ni por la app.

El centro de salud tiene buenos especialista pero no dan más de si.
La administración es vergonzosa, 45 minutos esperando para que me dieran una cita, de 4 ventanillas solo 1 atendía, 30 minutos de descanso se ha tomado una de la personas que daba las citas, otro responsable solo daba vueltas entraba y salía y cada vez más llena la Sala. Todos tenemos derecho al descanso pero creo que con la mitad de tiempo todo funcionaría mejor.

Nefasto el servicio de Atención Telefónica.
Pudiendo llamar con antelación para cambiar una cita y que la pueda aprovechar otra persona, más de 20 llamadas y no atiende nadie y, ni siquiera te ponen en espera hasta que te atiendan. La Sanidad Pública falla porque desde el principio la Atención al Paciente/Cliente falla. Menos grabaciones y más personas, más calidad y calidez (humanidad) en el servicio y menos esconder la falta de atención/personal administrativo en este caso.

Luego que si nos quejamos de la Sanidad Pública, que oye, en cuanto a profesionales, nada que decir. Está claro que los mejores están ahí; pero en cuanto a medios y día a día.infierno es poco. Toda gestión es una odisea, y este centro es buen ejemplo de ello. No hay manera de que cojan el teléfono en ninguna de las extensiones, y cuando lo consigues, nadie te consigue informar de nada y te derivan a otros teléfonos. Y todo por una simple cita de seguimiento de embarazo; seguimiento que por cierto, perdieron ellos mismos. Aburrida, tuve que personarme en el centro para intentar solucionar el problema, y mi sorpresa fue que al darme las nuevas citas, me las habían dado mal, así que vuelta a empezar para intentar cambiarlas. Apoteósico. Y que nadie nunca haga nada.
PD: en el centro, la numeración para que te atiendan en la parte de citas está mal desde hace siglos. El número 3 es en realidad un 8. Parece obvio, pero que va. La primera vez, me pegué casi 30 min esperando hasta que una amable señora me aclaró el tema y evidentemente, mi número ya se había pasado hacía un buen rato.

Es una vergüenza que te pongan una centralita, hagas todos los pasos y cuando te da todo, cuelgan por líneas saturadas, de verdad asco absoluto, trato deplorable.

Mi madre ha tenido no sé cuantos médicos, su médico estuvo de baja y pasaron varios médicos por la consulta y cada uno con su criterio sobre si hacemos o no analíticas, por ejemplo. Llamas y los teléfonos siempre ocupados. Las citas tardan alrededor de una semana a través de la app, por teléfono es imposible. Las normas de recogida de análisis en la casa para personas mayores, no las conocen los médicos, el centro está muy avejentado, en fin. Entiendo no es culpa de los profesionales, la Consejería de Sanidad debe ponerse las pilas con este centro. Imagino será por masificación, por mala organización, no sé cual es la causa. Yo he puesto quejas en la Comunidad de Madrid, e incluso he puesto queja al Defensor del Pueblo, porque al final la salud de los pacientes se resiente.

El personal de ginecología me ha tratado muy mal, sin empatía; los ecógrafos obsoletos, las propias ginecólogas se quejaban de la deficiencia de la visualización.

La atención por un especialista de urología totalmente inaceptable. Debería haber un sistema de inspección para médicos que abusan de su posición y retirarles la licencia. Tuvimos un trato vejatorio, humillante. Jamás nos ha tratado así ningún facultativo, con esa prepotencia, abuso de poder e incompetencia.

Si te preocupa tu salud, no acudas a este centro

Mi experiencia podría resumirse en
1. - Acudo derivada de un centro de urgencias a que me pongan la vacuna antitetánica tras un accidente y me niegan la atención de urgencias, diciéndome que debo pedir cita y esperar al menos tres días a ser atendida. Me toca perder todo el día en que me atiendan en la unidad de medicina del viajero del hospital La Paz. Si les hubiera hecho caso, a saber.

2. - En otra ocasión acudo a mi médico de cabecera asignado, la doctora Mª José Sánchez Díaz; por recomendación de mi psicóloga para que me derive a salud mental con objeto de recetarme somniferos para tratar mi estrés post-traumático. Dicha doctora, tras una somera entrevista de muy malos modos; decide que como no encuentra el TEPT entre la lista de trastornos de salud mental me va a diagnosticar trastorno límite de personalidad. Por culpa de la negligencia de esta señora, además de aguantar un estigma y que se ponga en duda mi testimonio como paciente; aun estoy tratando de que se reconozca el diagnóstico adecuado y se me de el tratamiento que preciso; y han pasado ya más de 7 años.

Es de vergüenza el retraso que tienen, mientras ves que están tan tranquilos mientras los pacientes están más de dos horas esperando

Un centro de salud muy antiguo, necesita remodelacion con urgencia. El personal de administración agradable pero muchísima cola para acceder al mismo

Fatal. Me llega la cita por teléfono con su dirección para el oftalmólogo de mi hijo y cuando llego allí me dicen que no es allí sino en La Paz.

Pésima atención sanitaria en pediatría, no indagan en la causa de la enfermedad de los niños, les miran por encima, te dicen que están bien y que si empeoran vuelvas de urgencia. Dos veces me han dicho que no tenían nada, y ese mismo día yendo a un hospital privado me dijeron que tenían otitis y conjuntivitis, si no llego a pedir una segunda opinión no les hubieran puesto tratamiento.

Ya ni las llamadas responden y no porque estén ocupados si no porque no quieren, un día estaba esperando cola para pedir cita que era pequeña por cierto habían dos personas atendiendo y uno sin atender y estaban llamando al teléfono el cogió el teléfono y lo colgó así sucesivamente, increíble

Las señoras que atienden en el mostrador de atención primaria son maleducadas, prepotentes y muy soberbias. Se les olvida que el sueldo se lo pagamos la gente que vamos allí. Esperas una cola kilométrica porque se están tocando las narices, nunca te cojen el telefono y cuando te atienden te hablan fatal

¡Que horrible trato en este centro de salud!
Me sentí maltratada por la especialidad de ginecólogía.
En la pandemia, la doctora me llamaba por teléfono y me colgaba al minuto, sin dar opción de explicarme. En una ocasión, llevé una prueba de un centro privado y les pareció mal, aunque ellos sólo hacían el seguimiento telefónico. Casi les tenía que pedir disculpas por estar enferma.
Que bien se les dio a ustedes darme únicamente pastillas, sin hacer un seguimiento digno, expertos en malas contestaciones y prepotencia, derivando en que perdiera doce kilos a causa de un mioma uterino.
Gracias a Dios que pedí un cambio de hospital y allí me operaron y me atendieron de forma digna.

Odisea en la Seg Social de Madrid. Lo primero nada contra los trabajadores. Hacen lo que pueden. Tras darme la cita hace 9 meses para el 28 de Octubre, media hora antes me mandan un sms que me la cambian una semana mas, 4 de noviembre. Llego a mi hora citada y tras una hora de espera, nadie me llama. Nadie se da cuenta del dinero que se pierde en todo esto. Es de verguenza. Me quitan de mi nomina rodos los meses un pastizal. Y un seguro privado son 75 euros al mes. Algo estamos haciendo mal. Y lo peor la gente mayor el tiempo que se pega aqui. Visto lo visto me dejo aqui la mañana

La única forma de que te cambien una cita es por teléfono pero claro nunca cogen el teléfono. Con la pierna escayolada y la única opción que me dan es ir allí físicamente. Voy allí y después de una hora haciendo cola me dicen que no es posible concertar una cita, que vaya a urgencias el día que me toque quitar la escayola. Como siempre en Madrid la sanidad una basura obligándote a pagar un seguro privado.