Tourline Express Operational Center Madrid, Coslada

No pudieron entregarme un paquete porque no estaba, me indicaron que desde el 27 de diciembre me lo entregarían.y a día de hoy sin noticias. Si les llamas te sale el contestador automático indicando que no les ha llegado aún la mercancía y no puedes hablar con nadie, no hay manera. Sigo esperando el regalo de mi hija, a saber si me lo darán. Pésimo servicio

Me envían un correo diciendo que no han entregado un pedido porque el destinatario no contesta, y no me he movido de casa, y ni tienen un número de teléfono atendido por una persona, es la segunda vez que me pasa con esta empresa

Esto ya es el colmo, siempre que algún paquete pone que será entregado con CTT Express te llevas las manos a la cabeza porque a saber que pasa esta vez. Pues esta vez pone que el paquete ha sido entregado (a las 21: 40), no se a quien se lo han entregado, porque yo ni lo he visto. Encima unos cascos de una marca bastante cara, imposible ponerse en contacto con ellos. Encima han utilizado mi nombre para poner como que me lo han entregado, ya me gustaría saber el DNI que hay asociado a ese nombre de la persona a la que se lo han "entregado".

Son muy incumplidos me han cambiado la fecha de entrega 4 veces y por esperarlos he dejado de hacer otras cosas no los recomiendo y de paso no tiene un teléfono donde uno pueda preguntar o en todo caso quejarse directamente con un operador solo cambian la fecha de entrega sin mas

No me gusta nada, servicio pésimo, el pedido no llega cuando te dicen, no te dan mas explicaciones y no puedes hablar con nadie mas que con una máquina y no resuelven tus preguntas/ dudas
Pésimo

Pongo una estrella por que no se pueden poner menos.
Pésimo servicio.
Llevo desde el día 10 (estamos a 21 esperando un paquete que todavía no he recibido). Nadie coge el teléfono, no contestan al correo electrónico.
Ayer 20 llegó un mensajero, no había nadie el casa y le di otra dirección. Sigo esperando a que llegue.el mensajero tampoco coge el teléfono.
Creo que es de los peores servicios que he tenido para la entrega de pedidos.

No entregan los paquetes cuando dicen.
Lo entregan cuando quieren.
Llebada el paquete en Aduana desde el 11/11, reclame varias veces después el día 30/11 me mandaron un SMS diciendo que me llegaba el 02/12 y al final me lo entregan el día 07/12.
Es una vergüenza.

SIN VERGÜENZA, me acaban de dejar un paquete con malos modales, sin mascarilla y Justo va y tose en todo el paquete el muy asqueroso. Espero toméis medidas. Exped: 0079330079330301703951001

Una vergüenza trabaje hay te tienen haciendo de todo mientras los encargados solo miran encima solo tienes 25 minutos de descanso de verdad q no volvería a trabajar con ellos en la vida y empezaba a decir que si me podían cambiar el horario y me ponían excusas

Una dmlresa poco o no fiable, mientes a sus clientes con la frase HEMOS INTENTADO DE ENTREGAR EL PAQUETE, mientras he estado esperando en casa todo el dia. Ahora lo mas gracioso, llame a la empresa que me dieron otro numero de telefono y cuando contacte con ellls me derigieron otra vez a una maquina donde solo podía dar el numero de envia, y la maquina me conto lo mismo como en el mensaje recibido. No entiendo que amazone trabaja con una empresa tan mentiroso y mediocre

Lamentable, tenia que haber recibido un paquete el día 5. Eran regalos de reyes.
No lo recibo, me meto en la página web y pone que no le ha dado tiempo al repartidor. Que poca profesionalidad por parte de la empresa. Luego llamo al teléfono y cuando marco el código postal salta un mensaje que dice “Gracias por llamar a CTT express”. La peor agencia sin duda

Bastante rápido, la chica aunque no tenía el pedido en el almacén, se ha ido a buscarlo a la otra zona, no le doy las 5 estrellas por el que el paquete ha estado más de 10 en las instalaciones, sólo me lo gan llevado 1 vez, t sin ni siquiera avisar del día o la hora.

Son unos sinverguenzas, reclamando un paquete desde el jueves, me dicen que esta en agencia, luego que esta entregado, voy a por el y no me lo dan, donde esta mi paquete? Quien me va a pagar el gasto que tengo a los clientes tirados.impresentables, y ladrones.la peor empresa de mensajeria

El peor servicio que me ha tocado, las soluciones las tienes que buscar tu porque ellos no hacen nada, lo pero que te pudiera pasar con tu compra es que le toque repartirla a esta gente

El día 4, me acaba de llegar un paquete de AliExpress.
El repartidor, como hacen muchos otros, me ha pedido dejar el paquete en el buzon, lo he recogido y resulta que está abierto y vacío.
He llamado 4 veces al teléfono que aparece en la web y me dicen que no hay operadores disponibles y me cuelgan.
Pondré reclamación en AliExpress, pero está claro que alguien en CTT ha ROBADO mi pedido.
La próxima que el tipo espere y bajaré con calma, me ha engañado totalmente y la empresa no responde.
También añado que me han llegado muchos pedidos por esta empresa, en general todo bien, y es la primera vez que esto me pasa

Panda de inutiles, me tienen que enviar un paquete y ni ellos saben dónde está, en el tracking me aparece que lleva una semana en la plataforma de Coslada y la única solución que me dan dado es que si veo que al día siguiente no me aparece "en reparto" en el tracking que hable con el remitente para que me reembolsen el dinero. Una auténtica vergüenza de empresa, por no hablar que te tiras horas al teléfono hasta que te atienden.

Aunque reparten hasta las 19: 00, solo van por la mañana.
Un mensajero de CTT tenia que recoger el paquete para entregar a una empresa y justifico que no estaba preparado, cuando ni siquiera se presentó.

Desde el 13/01/2021 estoy esperando un paquete. Me hepuesto en contacto con ellos por teléfono en múltiples ocasiones, con la única contestación de que el paquete saldrá a reparto al día siguiente. Pero el paquete a día de hoy 10 de febrero no ha llegado.
No vuelvo a comprar en una web que trabaje con esta empresa

Le han entregado mi paquete a un señor desconocido el día 3/2/21, con lo cual, ahofa una tercera persona tiene todos mis datos personales, y mi mercancía, que a día de hoy 19/2 no me han entregado. Decir incompetentes es poco, mails sin respuesta. Llamas y te dicen que lo solucionan, a la segunda y tercera llamada ni siquiera les consta la reclamación ni el incidente. Ya tienen reclamación en consumo y en la Agencia de Protección de Datos y animo a todo el mundo a que reclame.

Suelo recibir paquetes a través de agencias. Mi experiencia con esta agencia no ha sido buena. Una entrega con el paquete estropeado con desperfectos (al estar embolsado no se ve al recoger). Otra entrega dan dos toques por teléfono y cuelgan. Devuelvo la llamada en el mismo instante (no vivimos pegados al teléfono) da dos tonos, cuelga y apaga el teléfono. En el mismo minuto que colgó ya ponía que estaba ausente cuando me encontraba en casa; nunca llamó. No los recomiendo.