University Hospital Quironsalud Madrid, Pozuelo de Alarcón

La verdad es que iba con miedo después de leer tanto comentario negativo.pero para mi sorpresa, desde la recepcionista de urgencias, pasando por enfermería, ecógrafos, auxiliares y doctores, solo puedo decir que el trato recibido fue correcto en todo momento, que la espera fue dentro de la normalidad y que gracias al enfermero de prácticas de urgencias del turno de mañana todo fue más ameno, gracias

Hace mucho que no vamos, pero hoy he vuelto a pedir cita, el trato telefónico ha sido magnifico. Han localizado el historial y me han dado todas las facilidades.
Imagino que la consulta será igualmente estupenda, al menos eso espero

Voy a denunciar al médico que me ha hecho la biopsia de mama hoy, al terminar, me ha tomado la última muestra en un lugar donde al parecer y según el, no había llegado la anestesia, aunque dice que nunca le había pasado antes y he padecido un dolor absolutamente indecible. Hoy no he podido redactar la denuncia en atención al paciente, pero mañana lo haré sin falta y no solo ahí. Un médico así no debería trabajar. No volveré más y recomiendo que tengáis cuidado. El daño que he sufrido no me lo compensa nada ni nadie.

Anoche acudimos un familiar mío y yo con síntomas compatibles con covid-19, tras pasar 5 días juntos conviviendo. A pesar de ello nos dicen que esperemos en la sala de espera junto con el resto de pacientes. Nos hacen un test de antígeno a los dos y el da positivo y yo negativo. Acto seguido nos separan y a él le mandan al pasillo COVID y yo me mantengo en la sala de espera.

Hace un par de meses acudí al mismo centro hospitalario por síntomas de covid e mediatamente se me pasó al pasillo covid. Desconozco el cambio de criterio.

Aproximadamente 3 horas después nos atiende el médico por separado, le pregunto al facultativo sobre las medidas a adoptar ya que evidentemente he estado en contacto con un positivo durante varios días. RESPUESTA: el problema es de su familiar, no de usted.

Insisto en preguntar medidas de precaución o síntomas a los que estar atento y se limita a relatarme una variedad de síntomas genéricos, según él, propios de esta variante, sin especificar cuál, puesto que a ninguno de los dos nos han hecho una PCR y por ende no se ha aislado el virus para conocer a qué variante nos estamos enfrentando.

Mi familiar por su parte le informa que convive con su pareja y con un menor, un bebé, derivando a este al servicio de pediatría.

Hoy la pareja de mi familiar, el bebé y yo SOMOS POSITIVOS. Entiendo que ahora el problema es mío o todavía no?

PD1: ambos somos mutualistas, si acudimos a este centro hospitalario es porque es nuestro sistema de salud.

PD2: en estos momentos tengo 37,8 grados de temperatura, sigue sin ser fiebre?

Vergonzoso
Urgencias sin atender, falta de educación de los facultativos.
Pacientes con covid esperando desde las 18.00 siendo la 1.19 de la madrugada y aquí esperando.
El grupo Quiron no vale un pimiento.
El domingo ni nos miran en la luz.
Hoy en la fuensanta nos indican neumonia y que vengamos por urgencias. Y aquí estamos.
Te da igual seguro privado que publico.
Lamentable

Lamentable las urgencias de este hospital. En especial las urgencias pediátricas. Estoy con mi hija en la sala de espera de urgencias y pasé el triaje hace ya más de 2 horas y media y aun no la ha visto ningún médico. En todo este tiempo sólo se ha atendido a un paciente pediátrico nuevo. Más grave aun me parece que mi hija es una paciente con riesgo por enfermedades respiratorias y que tiene tratamiento neumológico de continuo, y a pesar de presentar un cuadro con claras sospechas de Covid, y dificultades respiratorias manifiestas, seguimos en una sala de espera general sin ningún tipo de separación y sin hacerle ninguna prueba. No vengáis nunca a este hospital y menos a urgencias.

. Me resulta muy bien organizado, los especialistas.me parece extraordinarios (al menos con los que a mi me estan tratando, que son varios, trautomologo
, Endocrinologo, alergología, oftalmología, radiologia, analiticas,
En todos ellos hay grandes especialistas lo digo porque son los que conozco y tienen una gran organizacion, en lo que a mi toca eso es lo que he visto,

La peor gestión en un hospital privado que he visto nunca. Tardaría menos ne cualquier servicio de urgencia de un hospital público. He parado e. Este porque era el mas cercano, y tenía eso, una URGENCIA. No volveré a cometer nunca este error.

Hemos acudido al hospital Quirón salud Madrid porque teníamos cita en pediatría para vacunar a nuestra hija. Habíamos pedido la cita con dos meses de antelación y, a pesar de ello, nos la han cambiado hasta en dos ocasiones por problemas de personal. Cuando por fin hemos llegado a la consulta, la médico nos ha indicado que la enfermera no estaba, que había tenido que irse y que volviéramos otro día para la vacunación. Nos hemos desplazado desde Segovia en mitad de nuestras vacaciones solo para vacunar a la niña. Nos han dado cita para vacunarla nada menos que dentro de una semana, por lo que habrá que volver a pasar la revisión pediátrica al efecto. No entendemos que en todo el hospital no hubiera una sola enfermera que pudiera vacunar a nuestra hija.
Además, el trato de la doctora ha sido distante, displicente, altivo y ha examinado la boca de la bebé introduciendo su mano dentro de ella sin guantes. Nada de esto nos parece de recibo. No recomendaremos este hospital.

Lugar limpio y organizado pero llevo una hora de retraso para una cita, no se diferencia nada de otro hospital en ese sentido, no se si merece la pena.

Jamás vengáis aquí a Urgencias. El servicio es nefasto. Dejadez, horas interminables de espera, no dan información alguna y, una vez te atienden, el trato es bastante mejorable.

Cada vez peor. Citado a las 11: 30 y una hora después aquí sigo esperando. Y últimamente me pasa siempre ya que lamentablemente tengo que venir cada 4 meses. Hay gente que trabajamos y no podemos perder tanto tiempo. Una vergüenza y cada vez peor.

Eternamente agradecidos por el trato de la Doctora Aurora Fernández, el Doctor Rubén Greco, y todo el equipo de cirugía y UCi pediátrica.

Toda mi experiencia como paciente en el Hospital Universitario Quirónsalud tanto en urgencias, como en las consultas telefónicas, la gestión de citas en el portal del paciente.no puede ser mejor.

Sin duda lo recomiendo.

Es la primera vez que hemos visitado este hospital y nunca más! 4 horas esperando en Urgencias con un bebé de 4 meses con fiebre y si preguntas en la recepción enzima se ponen bordes. Solo 1 pediatra atendiendo es una vergüenza en un hospital privado! Nunca más vamos a volver! Que pena de no haber leído las reseñas antes de acudir a este hospital!

Es absolutamente imposible lograr que te atiendan en Laboratorio. Durante 2 días he llamado a diferentes horas y después de 15 minutos en algunos casos aún nadie contesta. La solución en recepción? Hablar con atención al paciente. Nuevamente, más de 15 llamadas sin respuesta. Es el peor servicio de atención que me he encontrado.
Nadie puede resolver el problema y viviendo a más de 50 kms del hospital, me va a tocar ir sólo porque son totalmente incapaces de atender los teléfonos.

Actualización:
Después de enviar email a Atención al Paciente, al día siguiente, a primera hora, me contactaron del laboratorio y me gestionaron todo por email de forma muy eficiente y rápida, con una atención impecable. Estoy muy agradecida.

He tenido una experiencia lamentable en este hospital, para realizar una prueba neurológica a mi hijo de 8 años. Para realizar la prueba, se requiere despertar al niño en mitad de la noche y mantenerle despierto, por otra parte acudimos desde lejos y he tenido que pedir el día libre en el trabajo. Bueno, pues en el trayecto encuentro un atasco y llego 20 minutos tarde a la cita. Les explico lo sucedido y me dicen en admisión de neurología que no me atienden. Me ofrezco a esperar el tiempo que sea necesario para una prueba que dura 20 minutos y me dicen que no, que es imposible, y no me ofrecen ninguna alternativa. Cuántas veces he esperado yo como paciente? Miles.

Jamás vi una falta de empatía y de atención al cliente como lo que he experimentado hoy. Es la primera vez en mi vida que voy a formalizar una queja en cualquier establecimiento o servicio.

Un hospital estupendo. Destacar a los doctores Álvarez y Carrillo, y a todo departamento de Enfermería que nos atendió.

El 28 de septiembre me intervinieron quirúrgicamente los equipos de otorrinolaringología y neurocirugía. Desde la primera consulta hasta el alta, no tengo nada más que palabras de agradecimiento y buen hacer profesional. Y no sólo de los médicos, magníficos profesionales, sino de enfermeras, auxiliares, personal de administración, etc. Muchísimas gracias por todo. Magníficos profesionales que hacen grande un hospital.

Edito esta reseña con una nueva visita al hospital por una posible luxación de hombro después de esperar 2 horas en la Sala de espera la valora una doctora que no es traumatologo y nos dice que no tienen trauomatologia y que me vaya a uno público, no podrian haberme dicho esa observación en el triaje, además de la poca delicadeza de la doctora con la niña, increíble.
Esta fue la 1:
paso por triaje a las 22: 30 con mi hija de 3 años con 39 de fiebre han pasado 2 horas y ni la a visto el medico una auténtica vergüenza una sola pediatra y unos 7 niños esperando a las 00: 30 de la noche, y a los enfermeros les pides un explicación y le sienta mal, no es la primera vez que me pasa, no vuelvo a venir cada dia es peor