University Hospital Quironsalud Madrid, Pozuelo de Alarcón

Servicio de neumológica infantil nefasto, voy con mi hijo derivada de un pediatra por una tos persistente de 3 semanas y sin ver pruebas ni nada dice la sra que el niño no tiene nada, que está en su cabeza, resulta que tiene una alergia de tres pares de narices, pero para que van a ver pruebas, es que el niño se quiere hacer notar, solución cuando vayas a toser aguántate y bebe agua, no se donde le dieron el título a esa dra, pero mejor no caer en sus manos. No doy menos puntuación porque no puedo

He llamado ayer para cita con Dermatología y me dan para mediados de febrero. Luego dicen de la Sanidad Publica, este hospital es sanidad privada y 3 meses para que te vea un especialista! Iba aquí por cercanía pero me buscare otro hospital.
También fui hace años a Fisioterapia y mucho nombre del jefe de servicio porque es el rehabilitador del Real Madrid. Ni esta esa persona, el personal que esta, no te hacen masaje manual, solo te ponen maquinas y ni eso, porque te las tienes que poner tu y darte tu los ultrasonidos o la maquina que te digan, se lo dices y se excusan que les pagan poco las compañías de seguro privadas, pues que no las acepten.
Otra especialidad hace mas años Neurología y el medico ni se levanto de su sitio, solo cogía el teléfono que le esperaban a comer y tenia mucha prisa por irse.
Una vergüenza de hospital y de gestión.

Francamente la verdad cada vez funciona peor. De hecho es uno de los peores hospitales que he visitado. Para hacer unos simples análisis he tenido que venir tres y luego en los call center te dan mal las horas incluso en recepción del hospital te dan mal las horas. Con lo cual tienes que volver

Llevamos un año acudiendo al Hospital, desde el final de mi embarazo, el nacimiento de nuestro hijo, su estancia en la UCIN un mes, posteriores revisiones pediátricas, con la cardiologa, la Dra. Aurora Fernández y el equipo de cirugía y Dr. Greco. Sólo tenemos palabras de agradecimiento por el trato y la profesionalidad. Y tambien a enfermería pediátrica y de la UCI que siempre están atentas, profesionales y majisimas.

Mi mujer dio a luz a nuestra primera hija aquí, y no tenemos más que buenas palabras, tanto por la atención médica como por el trato recibido, especialmente en paritorio. Destacar la excelente labor y apoyo en todo momento de la matrona Raquel; una crack.
Por otro lado, la habitación que nos tocó, individual era muy espaciosa, así como un menú para mi mujer que jamás había visto en un hospital (por lo bueno).

Urgencias pediátricas colapsadas porque sólo tienen una pediatra hoy viernes de noche. Seis (6) y repito SEIS horas de espera (de reloj) para que atiendan a tu hijo.
¿En serio no tienen ingresos y capacidad para tener de guardia más de un pediatra?
Simplemente vergonzoso.

Emos venimos antes de la hora que teniamos la cita, esperamos ya 1 hora i todavía no llaman, ensima pagas para tener tarjeta de seguro salud ya en nuestro caso ha pasado 4 vez pero si continuan asi, mejor ir hospital normal, i ahorrar dinero de seguro, no recomendo! Estamos en neurologia!

Agradecer al Hospital Quirón de Pozuelo y a todo su personal, desde limpieza hasta especialistas. Pero también mandar todo mi cariño, consideración, admiración y mil gracias al doctor: Alfredo Casasco y su maravilloso equipo; doctora: Laura Paul Díaz; anestesista: Gonzalo Puebla y, doctora Díez; preoperatorio: Cristian Garcia. Y ruego me perdonen si quedará alguna persona sin nombrar; por hacer una más posible que mi marido siga mejorando de su patología. Un abrazo inmenso.

Nos trataron fatal al llegar con mi madre a urgencias y tardaron muchísimo para la gravedad que traía.
El trato médico fue correcto.
La cama tiene parásitos que creo urticarias a mis hermanas
Falta personal Sanitario continuamente
Le pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Me parece impresentable que la fama que tiene QUIRON tenga un servicio por debajo de mínimos aceptables.

Le pongo una estrella porque no deja poner menos.
2 veces he venido a este hospital y en cada una me han tratado peor, la primera me hicieron un diagnóstico erróneo para ahorrarse hacer más pruebas
La segunda aún no puedo saber el diagnóstico porque llevo de espera 3 HORAS, y eso que es URGENCIAS, no pienso volver a este hospital.

Centro medico que no respeta a sus clientes, tenía cita de una ergometría el día viernes 3/9/2021, cita que me costó conseguir, ya que no atienden los teléfonos y el sistema online, es una burla, llegó el día viernes puntual y luego de esperar 1 hora me informan que la máquina está dañada, como si mi tiempo no valiera o fuese importante, me reprograman la cita, el día que el centro de salud le de la gana, aún siendo la falla imputable a la empresa, acepto la reprogramación de la cita para el día miércoles 8/9/2021, y cuál es mi sorpresa, que recibo una llamada informándome que no se puede hacer la prueba ya que no hay cardiólogo para ese día y que será reprogramada, pero que burla es esta? Lo peor que la reprogramación es otra vez imputable al centro de salud, y me exigen que la cita sea cuando ellos le de gana o tengan hueco, cómo es eso! Falta de responsabilidad, ética y sobre todo respeto, como es posible que un hospital supuestamente de renombre tenga una sola máquina para realizar pruebas de fuerza? Y peor aún, un solo cardiólogo? Mi tiempo, gastos de transporte y permisos de trabajo no valen? Que tengo que adaptarme a los que ustedes quieran? Será que como mi cita es por seguro privado, la pueden cambiar cuando quieran? No creo que sea así con las citas que se pagan en metálico! Una ofensa y una burla, hacen lo que quieran con los clientes aún sin saber la premura o necesidad de las pruebas, su concepto de responsabilidad está muy lejos de lo que debe ser. Una salvedad, las chica que amablemente informa y que no tiene la culpa de nada, pero es la cara visible de esta mercantil de la salud, es la que paga los platos rotos, aún así, me atendió muy bien y fue muy amable.

Vuevo a ir hoy es vergonzoso despues de hora y media me ido sin ser atendida por traumatologia y me ivan a derivar a medicina general de pena se paga para esto no vuelvo mas y llamare a mi aseguradora para comentar que este hospital va de mal en peor

Domingo 20 de junio noche. Sin traumatólogo de urgencias. Me dicen que no tienen otro hospital para recomendarme y que me vaya a la Seguridad Social Puerta de Hierro. Aseguradora ADESLAS. Pongan un traumatólogo de urgencias y sobre todo en fin de semana y no me digan que les escriba un correo porque no lo voy a hacer. De paso compruebo si la respuesta es automática. Gracias.

Una experiencia nefasta. Mi madre ingresó en Julio de 2020 con un trombo y padeciendo demencia. Hubo un día que no fueron capaces de darle la medicacion, que dejaban en nuestras manos, hasta que lo conseguimos nosotras. Otro día se le olvidó a su mefico pasar a verla y tuvimos que hacer ir al de la tarde. Por si eso fuera poco, en Julio de este año 2021, nos reclaman el pago de una PCR, a través de una abogada, como fue por una seguro médico se lo reclamamos y dicen que ellos se hacen cargo. Llevamos 2 meses y no hemos conseguido arreglarlo porque ni Quirón, ni su abogada le pasan la factura a nuestro seguro, que ya lo ha reclamado varias veces. La abogada no quiere hablar con el seguro por la ley de protección de datos y estoy yo haciendo de intermediaria recibiendo emails y mandandoselos a unos y a otros, sin conseguir nada porque no hay firma de contactar con alguien de Quiron que se haga cargo, y la abogada dice que lo tengo que resolver yo. Todo esto se lo reclaman a una mujer de 84 años con demencia.sigo esperando que alguien conteste, ni a la mutua ni a mi nos responden. Me pregunto que pasaría si mi madre no tuvieran quien respondiera por ella. Es ridículo que la abogada me mande correos para wue yo se los mande a la Mutua y viceversa. No volveremos a ir. Espero que se digne a solucionar esta situación que es tan sencilla como pasar la factura a la Mutua y que lo paguen. 2 meses y nada!

He estado siguiendo un tratamiento de quimioterapia y radioterapia en ese hospital. Solo tengo buenas palabras para calificar el trato que he recibido por parte del personal sanitario. Destacar el trato humano que he recibido por parte de las doctoras Marina Peña, Belén Rubio y Elena Almagro. Siempre transmitiendo ánimo y dulzura. Al gran equipo que me ha estado atendiendo a diario en radioterapia, mi eterna gratitud por esas sonrisas que no han faltado ni un solo dia y que han hecho más llevadero el tratamiento. Igual al equipo que me ha atendido en quimioterapia, siempre atentas y pendientes y
de mi comodidad. Gracias por vuestra labor! Aún queda camino que sin duda, haré a vuestro lado.

Para un sábado de agosto la saturación en urgencias y el tiempo entre prueba y prueba largo. 9 horas estuvimos allí. Los profesionales q trabajan allí se esfuerzan en atender a todos pero falta personal.van acelerados y con mucha presión.parece ser que el hospital no tiene presupuesto para contratar a más profesionales.penoso que la privada funcione mal.

Un horror. Mi hija de 19 años tuvo que entrar sola. El médico que la atendió la trato como una basura. Eso después de las casi 3 horas esperando en urgencias. Iba con sintomas de covid de una semana de duración y después de que su hermana diera positivo en un test de farmacia. Se negó a hacerle PCR. Le dijo que era un catarro. Ella insiste diciendo que ella se la ha pegado a su hermana y su hermana ha dado positivo. El insiste, no tienes fiebre alta. Esto es un catarro, tirando por tierra de un plumazo todos los casos sin fiebre alta, incluidos los asintomáticos. Cómo mi hija insiste, el le dice: 'muy bien, que prefieres, PCR o antigenos' como si él no supiera que con una semana de evolución de síntomas un test de antígenos no vale para nada. Ella dice: PCR. A lo que el responde. Muy bien, entonces antígenos. Hasta la enfermera se quedó con cara de póker. Voy a poner una reclamación formal. Ni se os ocurra ir. Este señor, por llamarle algo, merece un expediente. Mi hija salió llorando del hospital del trato que le dispensó.

Por desgracia, no es la primera vez que hemos venido a este hospital. Las urgencias, quizás, son las peores en las que hemos estado (son unas cuantas a causa de la enfermedad de mi madre). FALTA PERSONAL y eso se ve en todo, la doctora, saturada, nos dijo que el co2 estaba en niveles normales o un pelin altos, al día siguiente una compañera suya nos dice que están muy altos (ayer eran 56 y hoy resulta que son 116 con una sola gasometria hecha). La cafetería es de las baratitas (el menú son 16.50), la tele está en niveles similares, 2 días son 13 euros (como te tires 1 semana te puedes comprar una tele normalita con eso). Con TODO lo que ganan.no podrían contratar a más gente o al menos poner algún sillón en los box de urgencias? (Mi padre ha dormido hoy en una silla, pero silla, silla y, tiritando porque hacía un frío increíble y no había mantas). Si lo podemos evitar. JAMÁS vamos a volver.

Un solo médico en urgencias un lunes por la mañana para atender a todos los pacientes que llegaron y no es la primera vez que nos pasa. Lógicamente no es culpa del personal disponible y seguramente desbordado, pero no tiene sentido que para un hospital tan grande, la atención URGENTE sea tan escasa.

Atención nula. Hoy (03/07/21) mi mujer ha tenido que ir al servicio de urgencias de dicho hospital (Ref.: GCM-0) por una reacción alérgica que la afectaba a los ojos. Hemos entrado en la admisión de urgencias a las 12: 32h, siendo "triada" hora y pico más tarde. A las 16: 10h nos hemos tenido que marchar de dicho hospital a otro centro sanitario, sin que mi mujer fuera atendida (con una reacción alérgica les recuerdo) porque ninguna persona estaba siendo atendido desde hacia más de una hora. Su personal muy educadamente, nos ha manifestado que teníamos todavía a siete personas delante y unas tres horas aproximadamente de espera antes de poder ser atendidos. Nadie nos dio explicaciones del retraso y de la falta de movimiento en las asistencias sanitarias y cuando hemos efectuado nuestra reclamacion, ha sido cuando el personal de admisión ha empezado a avisar a la gente de nuevo ingreso de que existía mucha demora en el servicio de urgencias, pero sin embargo no han sido capaces de avisar a la gente que estaba en las diferentes salas de espera, esperando a ser "triadas" y/o atendidas (Los cuales llevaban también esperando mucho tiempo como nosotros). No hemos sido los únicos en marcharnos sin ser atendidos a otros centros sanitarios, pueden ustedes comprobarlo (Nosotros hemos solicitado en admisión que anotasen como una incidencia nuestra marcha). En el triage de lo casos menos graves, el tiempo de espera de asistencia sanitaria, según la política de dicho centro sanitario, no puede ser superior a dos horas. Aunque comprendo la situación sanitaria en la que nos encontramos y presto todo mi apoyo al personal sanitario, está situación no se puede permitir, porque tratan ustedes con personas enfermas y/o muy enfermas que no van de urgencias al hospital por gusto. Además les recuerdo que se trata de un centro privado y lo primero que han hecho ustedes, nada más entrar mi mujer en admisión, es pasar la tarjeta de nuestra mutualidad, cargando en ella una asistencia sanitaria que no se ha producido. Tampoco comprendo como un hospital tan grande no tiene un oftalmólogo de guardia. Investiguen el caso y busquen soluciones. Gracias por su atención.