VIPS, Madrid

Trato al cliente y rapidez excelentes. La comida perfecta y muy rica. Te hacen factura y te la envían, cosa que no hace ningún otro VIPS. Recomendable al 100%.

La comida muy rica, pero nos dieron bastante mal servicio en el vips de gran vía de madrid. Se olvidaron nuestra comida, estuvimos esperando 1 hora y cuando nos quejamos el camarero ni nos miro a la cara.despues de la queja tardaron otros 20 minutos

Comí en este vips sobre las 3: 30 me mandaron a la planta de abajo, resumen de mi experiencia: comida que tardó mucho y encima me llegó frío.
Mala organización.

La comida estaba fría la atención despreocupada no sería capaz de volver a ese sitio no lo aconsejo para nada

Buena atención. He ido varias veces para comer o merendar. Está en buena zona en plena calle Gran Vía. Lo recomiendo.

Las tortitas Red Velvet buenísimas, de las mejores que sacaron. Eso sí, si las pedis de postre después de una cena, recomiendo compartir.
El camarero que nos atendió, Martín, muy profesional y simpático. Grande Martín!

La atención muy buena, fuimos atendidos por fray, muy amable y atento, quisimos cambiar de mesa y sin ningún problema nos cambiaron, la comida rapida y exquisita, muy buena experiencia.

Desde las 17 que entramos hasta las 19h que salimos. La camarera nos trató bien y salió a disculparse pero por parte de cocina el trato pésimo. El plato de mi pareja frío y el mio, le faltaba el propio contenido del sándwich.ilógico. Una pena que cerrarán el otro Vips junto a Callao.
Han cambiado la carta a peor. Una pena la pérdida de calidad. Tardaremos en volver.

Este restaurante es una alternativa muy buena para comer, además lo encuentras por toda la ciudad.buen servicio, buena comida!

Me juré a mí mismo no volver a ese Vips, pero, he vuelto a ser desleal a mi propia intuición, principios, etc.
Ignoro quien lo gestiona pero, francamente deja mucho que desear.
Estuvo cerrado en dos etapas, dos momentos diferentes, no hace mucho. Oficialmente por la plandemia, perdón, quise decir pandemia.
Y, muy probablemente volverá a cerrar, espero que definitivamente por el bien de la sociedad.
Cuando no es por la tardanza, es por exceso de confianza del personal, otras veces, mesas que cojean, otras, por un personal que no está a la altura del puesto que ocupan.
Juro que no volveré.
A Dios pongo por testigo que esta vez sea la definitiva.

Bocatas estilo americano buenísimo, ensaladas también, grandes, plato único.servido en mesa, a precio muy razonable

NO PIDAN TORTITAS! ESTAN HORRIBLES, no me las he podido acabar y me ha provocado una diarrea durante más de 3 días

La comida no es la mejor de la ciudad, pero sin duda tienen un excelente servicio en mesa. Los camareros siempre son súper majos.

La comida bien pero te puedes tirar mas de media hora para q te sirvan, pero q se pyede hacer con tres personas y el local y terraza lleno

La zona increíble en plena calle gran via, mejor imposible, el servicio muy rapido y amables, el bowl oriental genial a pesar de quitar los alérgenos se queda bastante aceptable, No puedo decir lo mismo del sándwich vips club que tenían pan sin gluten y al rato dijeron que ya no quedaba, es cierto que el encargado vino a disculparse pero, si de 4 platos que se pueden degustar sin gluten solo tienes tres es un poco problemático para la persona que se tiene que ver obligada a pedir unos nachos que no le apetecían, si encima los nachos son nachos tristes, me explico la ración de nachos, tenéis que darle una vueltecilla, parecen unos nachos volcados de la bolsa ahí desparramados, la salsa va que va aunque estaba fría que de queso no mola mucho, debe estar más caliente, y los nachos podéis ponerle una salsa vegetal o bacón sin lactosa hay cosas majas que podéis incluir, no por que este libre de algún alérgeno quiere decir que sea tan soso el plato, El sitio estaba muy limpito, el relleno de la coca cola tuve que pedirla dos veces porque se me hicieron los suecos pero es verdad que también me pidieron perdón, aunque con el perdón no se bebe. Los baños estan situados abajo y olían un poquillo a zorrillo apestoso es verdad que ya eran las 10: 30 de la noche y a lo mejor eso juega en su contra, pero en definitiva esta bien el sitio, lo unico que debería haber disponibilidad de todos sus productos y un poquillo más de higiene en el baño.

Atención excelente por parte de Martín, con su recomendación de hacernos socios de club Vips nos ahorramos 5€
Comida buena.
Gracias Martín por un rato agradable.

La atención genial, muy atento el camarero que me atendió, me pedi un bowl de pollo oriental y la verdad que me dejó muchísimo que desear, estaba bastante soso el arroz, como que le faltaba sabor, y los pedazos de pollo sabían excesivamente a jengibre, de cantidad perfecto y presentación también.

Buena experiencia, gracias en parte, ala buen atención recibida por parte de sus camareros, en especial Nefer, que estuvo siempre atenta a que todo fuera bien y tuvo el detalle de ofrecer varios chupachups a mis hijas! Un gusto encontrar trabajadores así

Tras muchos años comiendo en diferentes VIPS por todo Madrid es la primera vez que ni el personal de sala ni la encargada sabe aplicarme el nuevo precio que aparece en la aplicación VIPS tras pasar el código QR (Pay & Go). Al final, tras irse a "consultar" sobre el tema en cuestión, no volvió a aparecer y me tuve que ir.

A este establecimiento en concreto he ido muchas veces y el servicio fue muy atento y agradable. Pero hoy Domingo 30 de Mayo (18: 30 aprox.) nadie conocía la operativa de su propia aplicación. Al final es un simple euro pero pierdes un cliente.

No volveré a este VIPS.

La atención es mala llevo desde las 12: 10 y son las 12: 43 y aun no nos an atendido. Tardan muchísimo eso q estoy muy de contento con la atención