VIPS, Madrid

Eramos 4 personas, 2 de ellas celíacos y tardaron muchísimo en servir los platos sin gluten, de hecho los otros dos tuvimos que empezar a comer pensando que estarían al llegar sus platos y para que no se nos enfriase y terminamos de comer y entonces llegaron los suyos (después de haberlos reclamado, claro). Lo peor de todo es que uno de estos dos platos, que era arroz salteado, estaba incomible, el arroz parecía hecho de días anteriores, por supuesto no pudo comerse, la persona que lo pidió tan sólo pudo tomar la poca carne y brocoli que llevaba. Después de todo esto, la tardanza y la calidad del plato, lo menos que esperábamos es que ese en concreto no lo cobrarán, pero que va, el camarero nos dio sus disculpas pero nada más.

Al no servir gente profesional una simple cena se convierte en una locura. No dan pié con bola. La relación calidad/precio mala.

En plena Gran Vía de Madrid, lugar para comidas informales, con buenos postres y comida aceptable. No se puede pedir mucho para una franquicia de este sitio
La comida no es del todo mala, dentro de sus limitaciones. La pizza texmex esta buena y sobre todo los postres.
El principal problema de este sitio, es que no está habilitado para personas con movilidad reducida. Para acceder a baños, hay que bajar escaleras y solo el saloncito de entrada es accesible para sillas de ruedas

Me encanta el Vips y he estado en muchos restaurantes de esta cadena. La comida, sin ninguna duda, es una delicia y el servicio suele ser muy bueno. No obstante, hoy (22/02/2018) por la tarde, he estado en el vips que está en plaza de España y he visto a una camarera dándolo todo y por supuesto no llegando a tiempo con todo el trabajo que tiene. Es decir, que el restaurante estaba al 90% de su capacidad y que sólo había una persona atendiendo, SÓLO UNA! Así no se puede. Una cosa es ahorrar en gastos y otra cosa es explotar a los trabajadores. Señores jefes de la cadena vips por favor, tengan cuidado con esa clase de detalles. Muchas gracias de antemano.

VIPs funcional como todos los restaurantes de la cadena. Buena ubicación y no hace falta reservar. Trato amable, servicio algo lento, pero nada grave. Wifi bueno y wc mejorables. Carta y calidad bien, estándar de la
Franquicia.