VIPS, Madrid

Muy atentos todos los empleados y encargados. Especial mención para Lorena y sus recomendaciones sobre las diferentes promociones. Muchas gracias!

Pequeños platos muy deliciosos y tienen un zumo de naranja excelente. Los camareros son muy serviciales y amables. Desayunamos rápidamente antes de irnos para el aeropuerto.

No vuelvo, el servicio horrible, 45minutos esperando a que nos traigan los postres, no hay personal suficiente.
Nos pedimos 3 menús y la verdad que muy simple, bajo mi punto de vista no lo recomiendo a nadie. NO VOLVERE

Buena elección para comer en la Gran Vía.
Variedad de platos, buenos precios, atención cuidada y rápida.
Siempre que voy todos los camareros me atienden con una sonrisa, y eso ya no pasa en todos lados!

Estaban la mitad de las mesas vacías y aún así tuvimos que esperar cola para sentarnos. Tardaron mucho en atender nos y en tomarnos nota. Los camareros parecían perdidos, no sabían dónde iban las comidas. Los camareros apenas atendían el Salón y estaban todo el rato en la cocina

Han reducido empleados. Siguen con los mismos precios en la carta. Hace ya tiempo, que sirven los tes sin tetera. Creo que en líneas generales ha bajado la profesionalidad de los camareros.

Estuvimos cenando en la zona de arriba cerca de la puerta, poco concurrido, buenas medidas de seguridad, atención muy buena y la comida que pedimos riquísima. Nos atrevimos con la pizza bacon and cream que nunca habíamos pedido antes y una hamburguesa pampera. Acertamos de lleno. Plan que nunca falla además con descuento con la aplicación móvil

El servicio es pésimo, por no decir inexistente, igual que la comida: tras casi 1 hora esperando no fueron capaces de traernos dos ensaladas. No fuimos las únicas a las que les pasó. La terraza estaba llena de gente esperando tanto o más y que solo tenían delante la bebida, en el mejor de los casos. Al final nos fuimos con mucha hambre, mucho enfado y con menos dinero en el bolsillo porque encima nos cobraron los refrescos por su excelente servicio de hacer perder el tiempo a la gente.

Desilusionada x completo, nada q ver con lo que era vips de antes. Pedí una ensalada d pollo, pues era un bolsa d florette con 4 cachos de pollo y sin aliñar. Mis hijos pudieron 2, quitando algunos ingredientes, pues no dieron ni una y eso que en el restaurante había 3 mesas ocupadas (Gran via)

Comida regular y servicio pesimo son super lentos, le pedimos la carta de postres a 3 camareras distintas y al final trajeron la cuenta sin la carta

Se me ocurrió pedir una pizza. Ya sabía que son congeladas pero podían darlas calentitas, digo yo.

Edito para contestar a VIPS:

Tardaron mucho en traer los platos y teníamos que coger un tren, no estaba la cosa como para pedir "recalentamientos" de una pizza que dudo mucho que realmente no sea congelada entera, eso se ve y el gusto lo nota. Para pagar también tuvimos que esperar un montón y tuve que ponerme de pie para pedir la cuenta. En horas punta deberían tener más camareros/as porque los clientes no quedamos bien atendidos.

Se come bien y tiene un servicio rápido y atento. Tienen una carta variada y un menú con varias opciones tanto para primer como para 2 plato a buen precio. En cuanto a postres o merienda recomiendo sus tortitas con nata y su batido helado Vips para compartir. Buenísimooooooossss

There’s almost no one here and still we had to wait 20m for someone to notice us and over 25m for 2 pizzas!
BAD SERVICE!
Update: not surprisingly the pizzas were cold when we got them

Servicio lentísimo, nos trajeron la bebida cuando ya nos habíamos terminado el primer plato, los segundos llegaron mientras terminábamos el primero (sin bebidas) y los dejaron en el mostrador que tienen para recepcionar al que llega. Nada recomendable, encima el personal súper desagradable
Edito: nos intentaron comprar invitándonos al café

Todo muy rico. Aunque a las camareras se las iba mazo la pinza, incluso dejaron que una clienta llevara la bandeja paseandose con la comanda de la mesa de al lado

Mal servicio una tarde de jueves. Se olvidaron una avenida, reclamada dos veces y no la trajeron. Se pidió una hoja de reclamaciones que tardó más de 15 min, no eran capaces de aplicar un dedcuento de empleado. Casi una hora de mi vida pérdida para que me cobrasen.

Es un lugar que me gusta mucho ir pero hoy la atención fue fatal la camarera se justificó diciendo que había poco personal pedimos un entrante para compartir mi amiga y yo tuvimos que comer del mismo plato ni siquiera nos pusieron unos platos para poder compartir

Muy caro los desayunos para lo que te ponen. Las tostadas de aguacate sin apenas aguacate, 5,50€ y desde cuándo los desayunos el café se cobra aparte?

En este VIPS sobre todo hay que destacar su muy buena ubicación en el pleno centro madrileño en la calle de Gran Vía.
La comida como en todos los Vips.bueno es mejorable pero tiene unas cosas ricas. Mis favoritas las tortitas y batidos. Los sándwiches no están mal pero patatas fritas podrían ser naturales en lugar de congeladas y deberían freírlas en aceite de oliva. A ver si lo mejoran algún día.
De todos modos es un sitio bueno para ir con niños y pasar un buen rato.

Tremendo, las patatas blandurrias, reblandecidas, de hecho me las han cambiado y el sándwich frío y crudo x dentro, sin fundir el queso. Lo único bueno el personal, muy atento y agradable.