Apple Calle Colón, València

Llevo semanas intentando contactar con la tienda, he comprado un IPhone 15 pro y es lamentable, lo tengo desde hace 2 semanas y no para de dar problemas. Lleva 2 horas seguidas apagándose y encendiéndose solo. Intento contactar con la tienda llamando a distintas horas y ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS. LAMENTABLE. No volveré a comprar un producto en esta tienda.

Voy a gastarme un dineral Para un teléfono y me tienen esperando más de media hora, pues me voy a otra empresa y les compró el teléfono a ellos, acabáis de perder una compra de más de 1500 € por no atender bien esto sucedido el lunes 20 de noviembre No había tanta gente en la tienda es que vais sin organización hermana un sitio y luego atienden al primero que no te preguntan a ver quién va o quien no va antes

El personal es atento y saben lo que hacen, nos atendió Dani y muy bien.
Aunque la configuración del equipo se hizo pesada

Me atendieron muy bien, fui a comprar un iPad por qué ni hijo lo usa para comunicarse. Y me asesoraron muy bien.

Tenía cita a las 16: 00. Continúe esperando 20 minutos y las personas que nos siguen están siendo atendidas. Atención al cliente ante desastres.

He comprado unos AirPods Pro 1º generación a través de Worten Marketplace y han resultado ser falsos, (aprovecho para avisar, no compréis en worten marketplace) en apple me han dado un trato excelente, con educación y profesionalidad, me han explicado por qué son falsos y han comprobado también el número de serie delante de mí, además de aconsejarme sobre qué hacer ahora con estos airpods falsos. Gracias:)

Pides cita para el genius bar, y te demoras 5 minutos y te tienen mas de 30min a la espera, de que sirve pedir una cita previa si nunca te atienden a la hora indicada. Tanto que cuestan sus dispositivos ya podrian mejorar el servicio técnico. Ya que no te atienden a la hora y siempre con esperas. Podrían servir café y dulces y parking gratuito.

Si no vas a comprar un iPhone, no te atienden, todo tiene que ser con cita previa y por lo menos a mí, mis dudas no las resolvieron ni con cita previa telefónica.

La tienda es muy decente, el personal entiende inglés, lo cual es sorprendente para España, ya que en la mayoría de las tiendas simplemente pueden darte la espalda. Recibimos nuestro pedido muy rápidamente, literalmente en 15 minutos nos mostraron en qué fila debíamos hacer fila. Mostraron el código QR y tomaron su paquete. Recomiendo. Es una pena que no hayamos podido ver el iPhone 15 Pro Max en stock, porque están agotados y no estarán disponibles hasta finales de noviembre. Tampoco es posible realizar pedidos en el sitio web oficial de este artículo en ningún tamaño de memoria. Al mismo tiempo, por alguna razón hay un iPhone 5 Pro normal, bueno, ¿quién no me necesita cuando la mayoría de la gente compra un teléfono grande? Aún así recomendaría a Apple que reconsidere su número de entregas a la ciudad de Valencia por modelo

Hoy acudí a hacer una limpieza de mi terminal y sinceramente el trato súper bien apenas tardaron en atenderme muy amables y profesionales.

Un servicio muy muy lento aun tenido cita previa con una semana de antelación, pocas soluciones a los problemas que llevo teniendo con este teléfono que compré hace 4 meses

Nefasta experiencia al asistir a la tienda física.

Todo lo justifican con las medidas Covid y si das con el encargado, bastante crecidito en modos y maneras, parece que te asalte a mano armada preguntándote de forma agresiva a qué vas y comprobar de inmediato si puede justificar de buenas' todo el dinero que te vas a dejar.

Una pena que dejen que una marca cómo Apple caiga tan bajo en manos de gente tan poco profesional y muy poco educada.

No es nada de recibo que la compra de los productos se hagan en plena calle. Resulta una compra totalmente de mercadillo.

Con una experiencia así, es para no volver más.

Dado el caos de la gente en estás fechas. Fue rápida la gestión del personal y compra de mí iPhone 13 Pro.

Una decepcion enorme, la atencion al cliente es nefasta, los empleados de la tienda son arrogantes y antipaticos y si teneis algun problema con algun producto no se hacen cargo de nada remitiendote a que te busques un buen abogado y los denuncies (palabras textuales de uno de los empleados que me atendio). En pcas palabras unos sinverguenzas. Si Steve Jobs levantara la cabeza.

Muy apple-like. Hasta arriba de gente a media mañana de un dia laborable. La calefaccion a tope (diciembre) pero el personal muy servicial.

The store is beyond amazing, the stuff was amazing, I was looking for airpods and they let me try them on

La tienda es muy bonita pero siempre llena de gente, y por algún motivo desconocido siempre tienen el termostato en 1000. Los dependientes son atentos hasta ahí, exudan un aire a engreídos algo molesto.

Increíble. Para entrar a mirar algo te dan fecha para el día siguiente.
Todo bien con las medidas covid pero ya se están flipando. No vuelvo más.

Llevo mas de un mes reclamando una factura por una reparación de mi ordenador, en Apple Store Valencia no se hacen responsables, me cuelgan el teléfono, me dicen que me llaman y no me llaman. Me han redirigido al servicio técnico de Apple infinitas veces, desde el que me dicen que la reparación de mi dispositivo se inició en Apple Store Valencia y por lo tanto ellos son responsables. Llevo un mes de lado a lado, como una pelota, es una verdadera vergüenza que después de pagar mas de 500 euros, todos se laven las manos y no tenga ni un comprobante de pago.

En febrero compré una Mac M1 falló desde el inicio. Apple Care, dijo que lo lleve a un store que es una falla de hardware. Los genios de soporte de apple colon decían que era de software y que utilizaba mal el ordenador. Así durante 6 meses. Hasta que fui a Qartcom y en un día detectaron la falla en la placa base y apple reconoció la garantía. Cero empatía y compromiso con el cliente.