Apple Calle Colón, València

Hoy fui a pedir información sobre un iPhone 13 pro y la chica rubia de la puerta me preguntó que quería le comento que estaba interesado en comprar el terminal financiado en ese momento me dice en no muy buenas palabras que no me puede ayudar. Enfadado le comento que me voy y su respuesta es me da igual mira como tengo la tienda con una gran prepotencia.
Malisimo el trato

La tienda Apple de Colón. A parte de estar muy bien situada, es muy competente y actual en diseño e informática. Sus empleados son muy amables y eficientes. En resumen una tienda diez.

Después de tener el móvil solo 7 meses, me empezó a hacer rayas la pantalla. Lo llevé a la tienda y aunque al principio lo iban a reparar, luego decidieron cambiármelo, por uno, según ellos nuevo, Y digo según ellos, porque lo dan desprecintado y a la semana no funcionaba tampoco bien. He tenido que volver a la tienda, pero ahora ya no me lo cambian, tienen que enviar el móvil "nuevo" al servicio técnico. Conclusion, yo sin mi móvil, y o es mentira que sea nuevo o los Apple son todos una castaña! Por si alguien duda, mi caso es 101524578289

Deberían cambiar el nombre a "centro de exposiciones Apple" o "galería Apple", porque tienda, lo que se dice tienda, no es. El único establecimiento que conozco en el que tienes que pedir cita para comprar su producto. Con la información de la que se dispone hoy en día en internet, recomiendo ir a la tienda más cercana a vuestro domicilio en lugar de a esta "boutique exclusiva", en la que no puedes gastarte 1000 euros si previamente no has informado de que te quieres gastar 1000 euros.

Después de tener cita espero 25 minutos
iPhone 12 de un mes que está estropeado y no tienen la
Pieza de recambio tengo que volver.

Mala atención por parte de los empleados por las medidas anti covid que son de risa: se supone que sólo puede subir una persona a la planta de arriba por aforo y cuál es la sorpresa? Que hay parejas que van juntas, eso es porque a la chica no le ha dado la gana dejarme subir, aparte hay una chica que sólo va protegida con una pantalla pero debajo sin mascarilla, vamos que no cumple los requisitos de protección, los de seguridad están de florero.

Atención previa cita y rapidez en la venta del producto seleccionado. Poco que decir sobre la marca. Si eres de Appel esto tiene su precio, difícil usar otros dispositivos cuando eres usuario de Appel.

Todo muy cool y moderno, pero mi iphone no va y como el problema no es el software sino que es el hardware la solución es cambiar la placa base que vale tanto como un movil nuevo asi que mi iphone a la basura.

Apple Valencia is one of the nice Apple Store. Staff is very nice and helpful. You need a prior appointment if you are going for service for your device.
If you want to buy a device then you can directly walk, usually it’s crowded.

Para recoger pedidos en línea, bueno?
Si me lo entrega un repartidor con su furgoneta me da más instrucciones que las que Dan en tienda.
Muchísimo que mejorar

Ayer hicimos un taller de emoji con Miguel. Nos encanto y mi hija quedó super contenta. Les enseñan a manejar la aplicación con las herramientas básicas, pero luego, les dicen alguno trucos muy útiles. Qué destacaríamos del taller? Miguel, profesional, empatiza muchísimo con los alumnos y se le nota que le gusta su trabajo. Un 10 de persona.

Lamentable el servicio no te quieren vender un móvil porque llegue a las 20: 05, dijeron que esa hora ya no vendían Telefonos cuando el horario es hasta las 21: 00 encima hay q sacar cita para todo. Le comuniqué que necesitaba con urgencia ya que el mío se me dañó yo necesitaba urgente por mi trabajo al final tuve que acudir al fnac que fueron muy amables rápidos y eficaz y llegue a la tienda a las 20: 30 y no tuvieron problema en atenderme

Pongo estas 5 estrellas para Ana (creo que se llamaba me atendió por teléfono ayer noche sobre las 20.30h) por su muy buena atención. Aunque aún no he podido acercarme a comprar lo que necesito, sin embargo solo por el buen trato y su ayuda le dejo esta buena reseña.
Gracias!

La atención es excelencia pura y dura de Apple, genial el trato hasta de la vigilancia en la puerta, así da gusto comprar, el personal super preparados y motivados, debería tomar ejemplo otras marcas. A seguir así no dejéis de tener esa esencia y espíritu de servicio, enhorabuena

Hoy  me ha defraudado, he ido con un problema con un dispositivo  que por la pandemia no pude resolver antes y se han limitado a decir que la garantía había caducado y que no podían hacer más, además había una reparación en garantía que decían que era mia y no era mia, me da que a alguien le han cambiado el artículo como si hubiera sido mío, y no lo era, para pasarlo en garantía.
Por más que he dicho que yo no realice ese cambio, no me han hecho caso, incluso un responsable.
Lo malo de esto es que tengo todo , portátil, iPad, teléfono, reloj, todo ultimo modelo, y no han tenido nada de esto en cuenta.
Me siento defraudado.
No les importamos nada.

La verdad que quedé muy satisfecho, la atención genial, muy profesional, me lo explicaron todo muy bien y fácil. Un diez sobre diez…

La mejor tienda! En particular las tiendas Apple son maravillosas tanto en productos como en el personal, amabilidad! Y completamente diligentes en resolver todas tus necesidades! Gracias! Repetiré siempre

Un trato espectacular, muy buena atención, es un placer comprar en esta tienda. Si quieres comprar un iPhone en mejor ir siempre a esta tienda.

La Atención estupenda. La persona que nos Atendió nos dedico muchísimo tiempo, Aunque el problema que tenía no pudo solucionarlo, no dependía de él, también debo decirlo.

He venido desde Castellón aposta solo porque me hacían el cambio de batería al momento y la verdad que sin palabras. En una hora tenía mi batería nueva por garantía totalmente gratuito y con un trato excelente. Grandes profesionales y muy atentos, así da gusto. Apple nunca falla.