Clínica HLA Vistahermosa, Alicante

UN SERVICIO DE URGENCIAS DESASTROSO, HE IDO CON MI HIJO CON UN ESGUINCE Y LA MÉDICO QUE NOS ATENDIÓ NI SIQUIERA LE HA MIRADO EL PIE, Y LE HA PREGUNTADO AL PACIENTE QUÉ PARA QUE IBA A URGENCIAS, YO DE MOMENTO NO SABÍA QUE EL ESGUINCE SE CURA SOLO, PERO LA DOCTORA SE VE QUE HA OLVIDADO SU AYUDA A LOS DEMÁS, ESTE SAINETE SE HA PRODUCIDO TRAS DOS HORAS DE ESPERA, HOY ES DÍA DE REYES, HEMOS COMIDO A LAS 17.30, VAMOS QUE NO HEMOS IDO A URGENCIAS A ECHAR EL DÍA.
LAMENTABLE, A LA VUELTA MI HIJO ME PEDÍA QUE CAMBIEMOS LA COMPAÑÍA, HAY OTROS SERVICIOS Y OTROS PROFESIONALES MARAVILLOSOS, PERO URGENCIAS, ALGUNOS ELEMENTOS ESTROPEAN EL TRABAJO DE MUCHOS OTROS PROFESIONALES ENCANTADORES.

Una vergüenza 3 horas de espera y sin atender muy poco profesionales, te tiran a la calle como si fueses un perro te hablan con prepotencia un desastre personal no cualificado, perdona acerte una placa de torax en medio de un pasillo

Esta reseña excluye totalmente al equipo cirujano que fue fabuloso. Acudí como paciente particular a este hospital para someterme a una cirugía, y mi sorpresa fue la "amabilidad" por parte de algunas enfermeras de planta, con comentarios como: "entonces para qué me llamas? " para pedir un calmante, o "no me llames que ya vendré yo" y luego nunca vino. Por no hablar del tacto que tuvieron para quitarme la vía o de la carnicería que me hicieron para intentar sacarme sangre. Ni qué decir de las instalaciones, toda la noche un ruido tremendo por el conducto de ventilación que no dejaba descansar en absoluto. La puerta no cerraba bien tampoco y toda la noche dando portazos. Esperaba algo mejor, sinceramente.

Servicio pésimo. 2h 30minutos esperando resultados de una prueba de antígenos, al aire libre en pleno invierno (y no es la primera vez). Además muy antipáticos la mayoría y el trato fatal, 0 empatía. Sinceramente vergonzoso.

Ingresé un sábado en la Clínica a las 9: 48 para realizarme un legrado programado por aborto diferido, estuve desde la hora de ingreso hasta las 15: 30 sin que nadie viniese a atenderme sufriendo fuertes contracciones, sangrado y finalmente abortando sola en la habitación. La enfermera del turno de mañana le dijo a mi marido que se acercó varias veces al mostrador que todo era normal y que tenía que pasar el dolor a la espera de que viniera la ginecóloga que nunca llegó. Al cambio de turno gracias al enfermo Alberto que fue muy amable y atento avisó al ginecólogo de guardia, el cual se sorprendió y nos dijo que nadie le había avisado de que estaba ingresada y que horas antes me podría haber hecho el legrado ahorrándome el dolor tanto físico como psicológico. Dejó mucho que desear y más tratándose de un tema tan delicado, una vergüenza.

Fuimos para el nacimiento de mi hija y la organización y servicio son horrorosos
En primer lugar, el primer día miércoles mo querían permitirme el acceso en la entrada con mi mujer que había roto aguas.
Continuamos con que todos los días en varios tramos horarios no hay agua caliente.
Seguimos con un corte del suministro de agua el día 18-11 de 21.00h a las 12.00h del día siguiente, y los arreglos se empiezan a realizar tras el corte de agua, entrando en las habitaciones, imaginaros tras un parto lo que supone que vayan entrando y saliendo de tu habitación a esas horas.
Tardaron la vida en ponerle la epidural a mi mujer, cosa que hasta a nuestro ginecólogo le alarmó.
Tras la operación no nos dieron ningún medicamento o tratamiento para los puntos que tuvo que recibir mi mujer
Por último para rizar el rizo, el viernes por la mañana, el ginecólogo nos da el alta pero hay que hacerle una última prueba a la nena, a eso de las 13.00h de la que tendríamos los resultados en 1 o 2h máximo, a las 18.00h sin saber nada indignado me acerco a quejarme y me dicen que tienen dos cesáreas de urgencia y que el médico no había podido ver las pruebas, por lo que pongo una queja oficial con una hoja de reclamaciones y a los 5' nos avisan de que ya tenemos el alta.
Para no volver sin duda ni recomendar a nadie

Nos han tratado siempre de 10. Tiempos de espera casi siempre buenos y profesionalidad. Comida en hospitalizaciones muy rica e instalaciones muy amplias.

Por favor, quiten ese servicio de cita automática, es insufrible.
Para nada es una mejora del servicio. Ruego que lo reconsideren.

Muchas experiencias en este hospital, desde que naci, hasta hace unos días que se puede decir, que gracias ha ellos resolvere una lesión de la mejor manera posible gracias a sus profesionales, el trato siempre impecable y humanolas instalaciones muy buenas, tecnología de vanguardia, la comida perfecta. Gracias por todo.

Hola, soy una trabajadora de hla se qué lo normal es poner reseñas desde el punto de vista del paciente, pero quiero ponerla como trabajadora, llevo un año trabajando aquí y estoy encantada con todos los profesionales no hay distinción de categoría, son cercanos y grandes compañeros, me siento en famia y eso es lo qué intentamos trasmitir a los pacientes, cariño y cercanía cuando más lo necesitan.

Es ridiculo! Tienes que dar la tu identificacion para hacer la cita que he pagado! E su robot no reconoce el numero de pase extranjero. No era asi antes.

Me han operado de una prótesis de cadera y el trato del médico traumatólogo, igual que la operación muy bien, pero lamentable el trato al paciente por parte de algunos (la mayoria) enfermeros o auxiliares, había veces que tenía que pedir cosas como medicación hasta tres veces o más y poca amabilidad. No estamos por gusto en un hospital para que encima te traten así de mal

He intentado poner cita previa de manera telefónica y me resulta imposible. Y cuando intento que me pasen a alguien para solucionar el problema me dice que todos sus operadores están ocupados, y así 30 minutos. He intentado llamar varias veces y nada.
Pésima atención.

La cafetería un completo desastre y teniendo en cuenta que los acompañantes no podemos salir por motivos de covid, y estamos obligados a acudir a la cafetería las tres comidas del día me parece un servicio catástrofico. Además de no ser barata, el producto es pésimo con tostadas literalmente inundadas en aceite, lomo con peor pinta que la comida de los pacientes y respecto a la atención en algunos turnos deja mucho que desear.

Es penosa la atención al cliente por teléfono si no fuera cuando consigues una cita y la atención médica es buena no volvería

Este hospital fue el peor cuidado que tuve en España. El hombre de barba blanca de la triaje es una persona grosera, sin paciencia y con un comportamiento poco profesional. El médico de urgencias es horrible. Me tomó casi 30 minutos en llamarme después de que ha llamado mi código en la televisión y me fui embora antes de ser atendida por falta de profesionalismo, ética y empatía. Pagamos un seguro privado y ¿para qué? Ser tratados como animales. Lo único bueno de este hospital es la chica de la recepción y el servicio de pediatría, que es perfecto, todo lo demás es basura. No venga a este hospital, vaya al hospital y mida que estará mejor atendido.

I´ve been here twice, once 10 months ago for knee replacement surgery and the second time 2 weeks ago for hip replacement surgery. Although there are traumatology patients admitted for surgery every week the rooms are not suitable for them. There are no grab bars in the toilets, toilet seats are too low (I brought my own toilet extension) the seats in the room are also too low for newly operated hip patients. I was very uncomfortable and unable to leave the bed for 18 hours. I was very very glad to be able leave the morning after my operation. Staff are ok, some more friendly than others but the hospital is not suitable for the patients it serves.

He tenido que ir porque me derivaron de la pública por el plan de choque y ojalá hubiera elegido otro hospital. Me han operado y no he visto a ningún médico, ni siquiera podía escuchar a la enfermera que me ponía la vía por tercera vez del escándalo que había en quirófano, todas de cháchara. He salido de allí y un celador es el que me ha explicado la operación, he preguntado a la enfermera si podía darle de lactar a mi bebé y me ha dicho que sí, cuando acabo de leer que el metamizol no se recomienda. Que por cierto me dolía horrores y no han sido ni de darme nada, que me lo comprara en la farmacia. Si pongo dos estrellas y no una, solo es por el trato del celador y una enfermera. El resto no lo recomiendo en absoluto.

Elegí este centro médico para que me llevasen el seguimiento de mi embarazo, y desde la primera cita a la que asistí el tiempo de espera mínimo para ser atendida por la doctora es de 30minutos. Hoy record de 45 Mins y a la espera aún, ¡increible! No se trata de llegar y que los doctores nos esperen pero una espera de 10-15 Mins teniendo, en cuenta que es un centro privado, estaría bien.

25/o1/21. Llevamos todo el día esperando la llamada de un médico, para recibir instrucciones casa, mi esposa y yo por ser ambos positivos en Covid y no nos han llamado. Cuando le dijeron a Pilar Martin (mi esposa) que era positiva, pedí que me hicieran a mi el test de antígenos, me contestó la que los hacia, que si convivía con ella lo era al cien por cien. Al día siguiente me hice el PCR y positivo. De momento ninguna asistencia médica por parte de ASISA