Clínica HLA Vistahermosa, Alicante

En comparación a la última vez que visite urgencias, la calidad en la atención al paciente ha desmejorado muchísimo. Mucha dejadez, el paciente esperando a ser atendido y el personal de charreta. Nunca había tenido una sensación así y soy paciente desde hace muchos años.

Fui atendido en urgencias y recibí un trato lamentable por parte del medico, fue mal educado y poco profesional, finalmente me tuve que marchar a otro hospital y al medico le puse una queja en el colegio oficial de médicos.

El pasado día 6 de enero acudí porq tenía síntomas COVID y además convivo con una persona que ha dado positivo en PCR.
Me negaron hacerme un PCR porque decían que no no tenia síntomas.
El trato fue penoso.
Mientras les rellenaba una hoja de reclamaciones se presentó en el mostrador una persona, que previo pago de 115 euros le hicieron el PCR.

No escojas esta Clinica.

A mi pareja la atendieron estupendamente y sin ningún impedimento en el centro de salud de el cabo de las huertas (seguridad Social) y el tiempo de espera fue parecido a lo que tuve que espérele yo.

No se para que pago un seguro privado, cuando se supone que debería de tener mejores servicios.

Repito. NO TE GASTES EL DINERO EN ESTA CLINICA.

Mi mejor decisión era de ir a dar la luz en Vistahermosa. Atención del personal excelente, que transmitían una tranquilidad y sensación que estoy en buenos manos. Me llevo un recuerdo muy bonito de nacimiento de mi primer hijo y sin duda volveré allí con el segundo.

Me llamo Jorge Albero Blanquer, y he estado ingresado por Covid, primero en la UVI y después en planta en medicina interna. Me han tratado estupendamente. Además de su trabajo y sapiencia, el trato de todos los inplicados ha sido ejemplar. He finalizado mi estancia contentísimo.

Es imposible contactar personalmente. Vía wasap no contestan, vía telefónica son contestadores, dejas mensajes y no te devuelven la llamada.
Cambian las consultas de centro y no informan, por lo que te presentas a la hora de tu cita y ya no es allí.
Ha empeorado muchísimo la atención en este aspecto.
Y ahora me contestarán con que mande un correo electrónico. Todo despersonalizado

La Unidad de Sueño es decepcionante. Han dado un diagnóstico generalista a mí y a otros tres pacientes que conozco. Todos coincidimos en que es un simple sacacuartos.

Atención en Urgencias fantástica, buena organización por Covid, han colocado unas carpas en la zona exterior para no tenernos en espacios cerrados, corto tiempo de espera comparado con otros hospitales y destacar la amabilidad y profesionalidad del personal.

Un desastre de organización. Nadie atiende el teléfono de vacunas, extracciones, etc y, cuando después de días intentándolo, por fin hablas con alguien, te invitan a llamar a otro teléfono que por supuesto nadie coge y así en espiral. Lamentable servicio!

Gran labor con las medidas preventivas que han implantado ante el Covid, muchas gracias por velar por nuestra seguridad

Muy mala experiencia, descordinacion entre distintos profesionales y con la custodia de informes, una operación de cuello que me ha desgraciado la vida,

He ido de urgencias por un golpe en la barriga, estoy embarazada y me han tenigo fuera al sol casi 1 hora, he entrado porque una medico que salía nos ha visto la cara de agobio a mi marido y a mi, me ha atendido un chico que me ha dicho que volviera a esperar y que no me podía decir cuanto iba a tardar la ginecóloga porque ni estaba en la clínica en ese momento. Peor imposible.

La médico muy bien, pero una de las recepcionistas deja bastante que desear; a mi parecer falta coordinación.

Nefasto la organizacion a la entrada de ingresos! Llegamos primeras para entrar al igual que dos personas mayores, y lo de siempre los ultimos son los primeros! Nos dijeron k irian llamando segun orden de llegada pero los ultimos se agolparon en la puerta y se les permitio que se adelantaran sin mantener si quiera la distancia de seguridad.muy bien la celadora quien nos recibio y nos acompaño amablemente con una sonrisa hasta la habitacion de ingreso.la cirugia estab prevista a las 9: 15 a las 10: 30 fue cuando vamos de camino a quirofano, todo muy bien, a las 13: 15 el doctor llama a la habitacion para decir que todo salio muy bien y que estaria en la habitacion entre 40 y 50 minutos.a las 16: 30 de la tarde nos avisan que no hay suficientes celadores para subir a los pacientes, al parecer la queja dio Frutos me suben a planta, 21: 30 de la noche la cena brilla x su ausencia.si hacemos un calculo de que a las 22hs del dia anterior ya no consumio nada x la cirugia, despues de la operacion tenia que esperar otras 8hs para cenar, nos ponemos en 20hs sin poder ingerir nada y m dicen que aun la cena va tardar? Luego los ruidos del pasillo de los celadores contandose que si trabajan sin ayuda, y hblando de sus vidas privadas, y problemas laborales.y al ser tres hombres con vozarrones haciendo eco en los pasillos. He decir que las enfermeras en la sala post operatorio llamaban repetidas veces a los celadores para que lleven a los pacientes a sus habitaciones las llamadas eran totalmente ignoradas, Los medicos, enfermeras totalmente profesionales.lamentable que el equipo de celadores los tres chicos fueron muy poco profesionales siendo que hay carteles de se ruega silencio y ellos tres como si de campo de futbol se tratara.terminando estas palabras son las 21: 59 ya les dije k no hace falta que traigan cena, sus caras de sorpresas y m dicen que ya estan preparando la cena y m traen! Nada Hoy burguer king! A domicilio

Pésimo servicio, ves a los médicos/ enfermeros sentados en las camillas del fondo mientras nosotros esperando más de una hora y media.

Derivada desde Quiron por mi ginecóloga Dra. Puente (gran profesional, cariñosa, amable) me operó su equipo el del Dr. Fraile de un quiste de endometrio, gran equipo, me trataron genial, me ayudaron a no estar nerviosa en quirófano, después pasaron por la habitación para verme y comentar como había salido todo. Muchas gracias a todo el equipo desde el ingreso en administración, en planta, celador, quirófano, doctores, auxiliares, enfermeros en general me trataron genial, amables y cariñosos.

Nefasta organización. El call center no sirve para nada, llamas y llamas y se van pasando unos con otros para terminar diciendo que para una analítica no hace falta cita previa, llegar y que no quieran atenderte porque no tienes cita previa. La atención personal aquí no existe, eres un número que paga y listo. Supongo que ahora me darán un correo general en el que cuando presente la queja me darán otra respuesta generalizada.

Llevo toda la mañana llamando al teléfono del famoso "Call center" y el resultado es el mismo que el de alguna que otra reseña. - nuestros agentes están ocupados, por favor manténgase a la espera - hasta que se corta, dice que tiene el buzón lleno y no puedo dejar mensaje.y vuelta a empezar otra vez
(EDITADO porque lo cortés no quita lo valiente)
Igual que el teléfono del "Call Center" fue un fracaso, hoy he podido hablar (tras un rato de espera) con Amalia para que me concertase la cita para la endoscopia y ha sido ABSOLUTAMENTE CORDIAL y amable, muy atenta y ha solucionado la cita con diligencia y rapidez. ¡¡¡ Muy bien por esa profesional!

Me hice varios exámenes en esta clínica, uno muy dolorido para las mujeres que es la histerosalpingografia y tuve una muy buena atención por la Radiologa Dra Deborah Acosta y la enfermera que estaba junto (que no me acuerdo su nombre), super amable, hizo de todo para que el examen fuera el mas cómodo posible.

Poco personal, retrasos y escasa por no decir nula información. Para hacer una resonancia urgente tardaron una semana en darnos la cita y cuando fuimos con hora, se retrasaron mas de dos horas en realizarla, a pesar de indicarles que era una persona mayor que podia permanecer sentada muy poco. Aún tardarán una semana en dar los resultados. Vamos para elegir cualquier otro sitio antes que este.