GLS - Massamagrell, Massamagrell

Entregas perfectas, máxima información en todo momento de donde está el pedido y hora de entrega.

Me gustaría darles una puntuación negativa si me lo permiten, no es la primera vez que utilizo esta empresa de mensajería, cada vez que no te entregan un paquete en tu puerta, obviamente estás en casa dicen que no estás en casa o que la dirección es incorrecta y ponen todo tipo de excusas y razones para no entregártelo, ¡una experiencia de servicio muy mala! ¡Otras empresas de mensajería no serán así! ¡Por que no cierran rapido!

Pésima empresa de reparto.
Varias ocasiones en las que sólo van una vez, no avisan previamente, y luego mienten justificando horarios en los que no han acudido al domicilio, o ponen que en el domicilio no vive el cliente.
Devuelven los paquetes en 14 días, no 15.y para colmo nunca cogen el teléfono

La atención al público mal muy mal osea mejor dicho PÉSIMA, quise ponerme en contacto con la empresa, para comunicar que por la mañana no iba haber nadie justamente el día que me dijeron que iban a pasar, tienen un número de teléfono fijo que después de llamar media mañana suena suena suena y nadie contesta, la otra opción es un 902 que por supuesto, no es gratuito.

GLS muy profesional, puedo hacer él seguimiento yo quedo tranquila, puntual muchas gracias.

Te da opción de recogerle en oficina te mandan mail para ver cómo va el pedido, te llaman por tlfno para ver si estás en casa y muy amable.

Se pone en contacto por teléfono al encontrar la puerta cerrada. Información del pedido en todo momento, puntualidad de entrega.

Un Servicio nefasto. Una semana para que vengan a recoger una chaqueta. Ni cogen el teléfono ni vienen ni nada de nada

Mala atención al cliente y ningún margen de entrega. Siempre toca ir a recoger a oficina te cobran envío a domicilio y siempre te toca ir a ti

Ya he tenido problemas con esta agencia y siguen igual, acabo de recibir la notificación de ausente y estoy en mi casa. Alguien no está diciendo la verdad. Las empresas de venta on line deberían pensarse con quien trabajan. Nefasto.

Veo que no soy la única pero dejo constancia también. He estado en casa todo el día y recibo un email que estoy ausente. No han llamado ni al timbre ni al móvil ni a ningún sitio. No me había pasado nunca con ninguna empresa de paqueteria y casi todo lo hago online. Puede venir dañado, tarde, ser antipático, lo que sea, pero que directamente no hagan su trabajo no me había pasado. Desde luego que es para hacérselo mirar, porque desde luego la próxima vez que haga una compra y vea que viene por GLS, pienso declinar. Nefasto es quedarse corto, y desde luego pienso reclamar.

Trabajando en casa, esperando un paquete medicinal, estos impresentables me dicen que por dos veces no estaba en casa. FALSO, aquí no se ha pasado nadie.llamas a un 902 y no lo cogen.lo peor de lo peor

Hoy e ido a la oficina a que me solucionaran un problema y muy amablemente las chicas de la oficina me an alludado sin ningun problema. He pedido varias veces y me a llegado los paquetes cuando tocaban y los repartidores que an pasado a traerme los paquetes bien educados y todo

Toda la mañana llamando sin que te cojan el teléfono, y ahora sin ser las 14: 00 te dicen que su horario es hasta las dos y te cuelgan,

Pongo una estrella y porque no puedo poner menos. FATAL, FATAL Y OTRA VEZ FATAL.no entiendo como esas señoras pueden estar atendiendo en una oficina. DANTESCO. VAYAN A CUALQUIER OTRA OFICINA MENOS A ESTA!

La verdad es un poco desastre.
No cogen el teléfono, no te llaman si no estás en casa, no respetan las franjas horarias que eliges ni tampoco las opciones adicionales de entrega y te toca ir a una de sus instalaciones ha recoger el paquete y si pesa 15kilos ni te ayudan.

No le pongo menos porque no me deja, el peor servicio de mensajería de toda España. Dicen que van a tu casa y no van, no te llaman, luego dejan el paquete donde les parece sin avisar, la app me decía en un sitio y estaba en otro, NO te cogen el teléfono. LAMENTABLE

Muy mal servicio de entrega si no puede entregártelo el primer día luego tienes que esperar dos dias a que te lo vuelva entregar y para colmo para llamarles tienes que llamar a un 902

Leyendo el resto de reseñas, me doy cuenta que a todos de la zona nos pasa lo mismo y que no pasa en todas las agencias. Así que debería GLS de meter mano en esta.
Resulta que pido un paquete en internet, pago los gastos de envío y tengo que ir yo a por el. Gastando tiempo y gasolina.
Lo típico. No hay nadie en casa. Teletrabajo full time y aquí nadie vino. Mentirosos y vagos.
Le pongo dos estrellas porque las chicas de la oficina o recepción, han sido muy majas, pero los repartidores tienen que ser unos auténticos Jetas de mucho cuidado.

Un desastre absoluto. La peor empresa de paquetería q existe en km. Nunca cogen el teléfono. Te presentas en persona y casualmente siempre cierran 10 o 15 minutos antes. Tu paquete desaparece durante días en el limbo de "en reparto". Sigues el estado y pasa de en reparto a ausente y eso q no te has movido de casa en todo el día. Cada vez q he comprado algo online y la empresa de transporte es GLS MASSAMAGRELL tengo problemas. Es desesperante. Malos profesionales, mala gestión y mala atención.
1 estrella porque no le puedo poner 0