GLS - Massamagrell, Massamagrell

Impresionante, llevo llamando toda la mañana y no se dignan a cojerlo y no es lo unico, 15min que me tirado en espera me an cobrado 11€ POR NADA! Por estar esperando a que les de la gana descolgar el telefono! Indignante, Servicio al cliente NULO

Société de transport de voleurs! Ils détiennent mon colis depuis le 14 Juin et ne l'ont jamais envoyé! Nous avons la preuve de l'heure et du jour de dépose de notre colis chez eux par un mail de GLS et ils n'ont jamais assuré la livraison le colis n'a pas bougé depuis. Aucune réponse du service client! À fuir! Voleurs, escrocs!

Pues dice que el reparto se hizo y que estábamos ausentes, cosa que es mentira.
Encima de que el paquete llegue días tarde me parece fatal que pongan que estábamos ausentes cuando nisiquiera tocaron la puerta.

No cogen el teléfono, dicen que no han podido realizar la entrega y a casa no han llamado, y encima devuelven el pedido y te tienes que buscar la vida volvieron a llamar y esperar a que te reemplazen el pedido, me parece vergonzoso.

Mentirosos, no me muevo de casa en todo el día y dicen que estoy ausente y les quieres llamar y no te cogen ni el teléfono! Nefasto

Lo peor en mensajería que he tratado, imposible contactar con ellos, osea que tu paquete será una aventura que puede que no llegue jamás. Si estimas el envío mejor busca otra opción.

Creo que deberían modificar el horario en Internet, ya que indica que los sábados está abierto hasta las 7 de la tarde y no es asi. Gracias

Son buenos repartidores.
Aunque tengo un estirón de orejas por mi experiencia:
Recibo un correo q si quiero cambiar día de entrega, y lo hago porque estaba de viaje, me llaman con la entrega en la fecha q marcada, sin hacer caso del cambio, me indican q el paquete está en la agencia, en un horario extraño, hasta las 18h por si quisiera recogerlo, les digo q hasta 2 días después me lo pueden entregar. Es más, horario muy reducido cuando los comercios y más mensajerías están hasta 20h o más tarde.
Reclamo a la empresa de la compra de no estar recibiendo el paquete, al ser fin de semana, solo les dejan un recado, q lógicamente no escucharán hasta lunes (tampoco porque en Valencia es festivo). Conclusión, ni recibo el paquete, ni me llaman para decirme situación, porque sospecho la devolución a origen del mismo, quedándome sin él, y sin modo de recuperarlo por ser una oferta temporal.
Falta total o de interés de comunicación con cliente en destino,

Qué ocurre con esta gente? Si todos trabajasemos igual.tengo un paquete que pone entregado en agencia hace 10 dias, no me han contactado, no atienden el telf, pueden dar alguna explicación?

El mensajero dice que ha venido y no es verdad, es un maleducado y va sin mascarilla a los negocios, y encima se pone chulo, la empresa debería hacer algo al respecto

Me mandan un correo para gestionar el envío. Entro y marco en el envío por la tarde. Es más, después les envío un correo para que quede todo claro. Al día siguiente me llama el repartidor y me dice que al municipio donde resido no envía por la tarde.

¿Entonces para que me dan la opción si hacen lo que les place?

¡Menuda empresa! Pongo un 1 porque no puedo poner un 0.

2 días sin salir de casa los dos días me dicen que han pasado y que no estoy le tengo que llamar por teléfono y me marcan un 902 que cada llamada me lo cogen a partir del minuto 10 meparece una empresa de sinvergüenzas caraduras horrorosa vamos no la recomiendo a nadie

Coincido con muchos de los comentarios, estando todo el día en casa esperando el paquete, me llega el mensaje famoso, ya que no es la primera vez que me pasa, de que no estamos y que tenemos que ir a la Oficina a recogerlo, supongo que así se ahorran viajes, y encima cuando llamo para ver que ha pasado el que me atendió, se pone de chulo, y al decirle que iré a poner una reclamación, va y me cuelga. Vamos, espero que las empresas deje de enviar paquetes con esta compañia.

Repartidor maleducado. Deja paquete en el suelo fuera del domicilio sin esperar a ver al cliente. Un desastre de compañía, siempre lo mismo. A ver si Amazon cambia de empresa.

NO COGEN EL TELEFONO, NO REPARTEN, NO SE PONEN EN CONTACTO CON EL CLIENTE EL PAQUETE MAS DE 7 DIAS EN SU ALAMACEN. NI AMAZON ENTIENDE QUE ES LO QUE PASA CON ELLOS

Más de una semana para recibir un paquete, no ha llegado ni llegará. Dice que no me han localizado, que me han llamado y que no he contestado, pero como comprenderéis, estamos en casa más que nunca, al final, paquete devuelto a su destino, a volver a tramitar el pedido de nuevo. Eso si, miles de llamadas mías a su teléfono si que hay, en su contestador no, ya que lo tiene lleno. Se puede ser más sinvergüenza? Eso si, si quieres que nunca llegue un paquete a su destino, es tu empresa.

Servicio pesimo, tienen mi paquete que lo tenía que recoger en 24 horas y lo tienen todo el día en el almacén se acabó la hora de reparto y aún sigo esperando mi paquete pésimo deplorable malísimo y me quedó cortado

Te cobran por un envío que es más caro porque dicen que llega en 24 y no es así pierden los envíos te quieres poner en contacto con ellos por teléfono y no lo cogen por mucho que llames estos no ganan ni un duro más conmigo

Les indicas que que te dejen el paquete otro día al que tienen previsto.
Te llaman diciendo que ayer pasaron a dejar el paquete (justo el día en que habías hecho el pedido). Vas a la central y te dicen que el paquete está en reparto.
Vamos, un descontrol. Nefasto.

Malísima la atención al cliente nunca cojen el teléfono para nada siempre se pone el contestador a cualquier hora y los paquetes no te llegan asu hora o día y te toca ir a buscarlos ayi ya que como n cojen el teléfono la comunicación es ninguna no lo recomiendo