GLS - Massamagrell, Massamagrell

Buena atención. Buenas tarifas. No acompañan el resto de franquicias en Aragón y Castilla León.

Viendo los comentarios me daba miedo usar sus servicios, pero la verdad es que genial. La atención al cliente muy bien, y la entrega rapidísima.

La única pega puede ser al repartidor ya que lo he visto de casualidad porque estaba picando un timbre que no era, y me ha entregado el paquete sin enseñar nada de documentación. Que se lo podría haber dado a cualquiera en verdad.

Aunque es verdad que por la tarde no hay manera de hacerte con ellos por telefono, las dos veces que he llamado por la mañana me han atendido super rapido.

Llevo desde el Jueves llamando y hoy es Lunes. En todo el día nadie se ha dignado a cogerme el teléfono. El repartidor tampoco me ha llamado cuando hemos quedado que ma llamaría ya que no me cogen el teléfono en la central. No tengo aviso de donde está mi pedido ni vía telefónica, ni vía telematica, ahora mismo no tengo ni idea de donde está ni me ofrecen medios para saberlo. Un auténtico desastre, servicio nefasto. Espero que llegue pronto mi pedido, ya veremos. Al final me tocará ir a mi a por él y me resulta muy complicado ya que tengo un bebé y compré por Internet justamente por ello, pero al final con esta empresa tienes que ir tú a recogerlo y con un poco de suerte saben donde está. La segunda vez que me pasa con ellos. Lo peor.

Lo mas lamentable que me ha pasado con un envío. El lumbreras del repartidor me ha tirado una alfombra enrollada de 2 x 7 metros por encima de la verja al jardin y sin avisar. Llegó, vio que no estaba y tiro la alfombra al jardin.una alfombra beig y mal embalada. De verdad que eso no se le ocurre a nadie, basicamente por que puedas deteriorar el envio y lo que puedas deteriorar en el jardin. Nada recomendable

No se puede contactar con ellos llamas llamas y llamas y no te lo cojen nunca, después el repartidor un mentiroso dice que estas ausente todo el rato, que te llama cuando ni te llama, en fin un mal servicio nada aconsejable.

Fui a enviar un paquete y me atendieron muy bien; explicandomelo todo y encargandose de pesarlo, envalarlo y mandarlo. Me entregaron el cheque a los pocos dias, todo muy profesional.

Muy poco profesionales, mi paquete lo recogí con 5 días de retraso y no fueron capaces ni de disculparse, no me cogieron el teléfono en 5 días y tuve que ponerme en contacto a través de su central en Valencia.
Si tienes una empresa y trabajas con ellos perderás clientes

No dejan aviso por escrito de haber pasado por casa a dejar el paquete, si te llama el repartidor y por cualquier cosa no puedes contestar al momento al devolver la llamada no contesta, te cuelga, o simplemente te descuelga y se desentiende del teléfono por lo que te quedas hablando solo. Para más cachondeo el número de seguimiento del paquete me indica en su página web que el pedido ha sido entregado con DNI y nombre.y yo sigo sin mi paquete y teniendo que llamar a la empresa que me envía el pedido para poder averiguar que empresa tiene que traerme mi paquete. Llamarle es una misión imposible, todos los operadores están ocupadísimos y nadie puede cogerte el teléfono de un 902 por lo que te tienen a la espera hasta que se cuelga.

La sensación que te queda con esta "empresa": poca educación, poca profesionalidad, mal trato al cliente y si pueden aprovecharse de algo ya sea en las llamadas al 902 o directamente haciendo desaparecer un paquete.eso que se llevan

Estoy esperando un envio de dos tarjetas sim de una compañía de telecomunicaciones para hacer la portabilidad, me envían un sms para decir que ha sido imposible el envio, me dejan un número de tarificación especial para ponerme en contacto con ellos, llamo y me dicen que todas sus lineas están ocupadas. Atención telefónica cero patatero

Me tenía que llegar el envío el lunes y ni siquiera se pusieton en contacto conmigo, me tocó ir a recoger el pedido el jueves

Llevamos 4 años trabajando con ellos, y son un equipo increible. Profesionales, y muy atentos con las incidencias.

Estaba acojonado después de leer todos los comentarios pero el paquete llegó bien y rápido. Creo que lo que pasa es que cuando la gente está contenta no irán a publicar nada aquí pero cuando algo sale mal van corriendo a puntuar mal.

ESTOY LLAMANDO YA DOS DIAS SEGUIDOS A DIFERENTES HORAS DEL DIANOS E SI ES PORQUE TIENEN ALGUN PROBLEMA CON EL TELEFONO AL TELEFONO QUE APARECE EN LA WEB PARA CONSULTAR UNA ENTREGA Y NADIE ME COGE EL TELEFONO, SIEMPRE DA QUE "NUESTROS AGENTES ESTAN OCUPADOS". NULA ATENCION TELEFONICA, NO SE SI ES POR ALGUN PROBLEMA CON LA LINEA TELEFONICA. PERO ES IMPOSIBLE COMUNICAR CON ELLOS

Fatales con tanto los horarios de entrega como la atención del cliente, si se puede llamar asi. Dicen que se intento entregar varias veces y es mentira, yo llevo ya esperando desde el viernes. Siempre pasa igual con esta empresa.

No sé cuál será la razón, pero es la segunda vez que me envían algo con esta compañía y las dos veces me dicen que no había nadie cuando han pasado, y eso es mentira, además de que ni me han llamado ni me han dejado un papel ni nada, lo que no entiendo es cómo Amazon cuenta con una empresa así para sus envios, ya que si alguien paga prime espera recibir su envío cuando toca, que para algo lo paga. Y al parecer esta empresa se pasa por el forro las fechas de entrega. Además el número es de pago y después de tenerte en espera no contestan casi nunca y te cuelgan.