UPS Valencia, Manises

No son puntuales en la entrega dicen que han venido y no es así por no decir que el servicio de atención al cliente es malo

Servicio nefasto. Falta previsión en entrega paquetes. Vas a la central y están tirados por el suelo. Lamentable. Sin soluciones. Llamas inscribes correos electrónicos y les da igual. Tomadura de pelo

Ojalá se pudiera puntuar sin poner ninguna estrella. Es penosa la gestión de esta empresa que el único trabajo que tiene que hacer es repartir.y ni eso saben hacer, un mes para recibir un paquete? Cada vez que se llama te hablan de una incidencia que esperemos 24/48h … pasa la semana y seguimos esperando el paquete. Que se dedican a jugar al escondite con los paquetes? Y por dios que la empresa les pague un teléfono de trabajo, ¿porque cuando llega el repartidor si no estás en casa no se ponen en contacto para ver si puede recogerlo un vecino? , o pactar otro momento de entrega? UPS ES SIN DUDA LA EMPRESA SE REPARTO MÁS LAMENTABLE. Con tanta reseña mala podrían tomar nota y empezar hacer las cosas como se tienen que hacer.

Deja bastante que desear el servicio de reparto de esta empresa, estuve una semana esperando un aviso y cuando logre mirar el seguimiento del paquete ya lo habían enviado de vuelta, para colmo aunque llames pidiendo que te devuelvan el paquete no hay manera de que te lo traigan, eso si los gastos de envío tengo que volver a pagarlos por la ineptitud del repartido, bastante mal crei que era una empresa más seria -5 estrellas le podría.

¡es un sistema sin alma! ¡nadie es responsable de nada! Mi amigo me envió un paquete de Alemania, pagó una cantidad bastante decente por el envío. Enviado el 9 de junio, hoy es el 20 de junio y todavía no sé dónde está mi paquete. Es una medicina vital para el asma. Soy asmática. Llamo todos los días muchas veces. Los operadores repiten las mismas palabras y el tiempo pasa. No puedo hacer nada, de ninguna manera influir en eso. Me costó mucho conseguir este número de teléfono porque no está en el sitio web. Los otros entregan a mi dirección todos los días y nadie tiene ningún problema. Si tiene una opción, hágalo a favor de otra compañía, ¡pero no de UPS!

Recibo un mail como que el paquete está entregado y se supone que lo han entregado en una tienda de pesca que no existe? Luego el servicio telefónico pésimo

Lo PEOR! Si pides algo en Amazon y ves que viene de UPS, mejor cancélalo mientras estés a tiempo. Llevo casi 3 semanas de retraso de mi paquete, ponen intentos de entregas NADA CIERTO. Escribo por la página, me registré y todo y no puedo hacer nada ni localizar mi paquete. No te llaman para nada tampoco y aún peor que el teléfono de servicio al cliente TIENE COSTE. NO USEN UPS.

Pésima atención teléfonica. Pésimo servicio de entrega. Dicen que han pasado y aquí a casa no ha venido NADIE.solicito una hoja de reclamaciones y se niegan a dármela

Irresponsables, pésima comunicación.te avisan si tienes retención en aduanas 2 semanas después.no responden email.

El centro de logística de UPS es muy grande está muy bien montado y la atención es excelente si tienes problemas puedes ir directamente a sus oficinas y ahí la gente te puede responder. Tienen un horario bastante restringido y hay que llamar antes de ir porque hay que pedir cita.

Toda la mañana en casa esperando un paquete (que llegaba entre las 9 y la 13) cuando miro el numero de seguimiento pone que hay un intento fallido de entrega y que vaya a recoger el paquete yo. Unos sinvergüenzas

Empresa de paqueteria junto al Aeropuerto de Valencia, un trato estupendo del personal que aqui trabaja, no hay aparcamiento dentro del almacén aunque a los alrededores puedes aparcar, no suelen tardar mucho en descargar teniendo en cuenta que toda la mercancía viene a granel y tiene que ser a mano, lo peor es el tema de la maniobra hacia los muelles que tiene que hacerse a derechas y con el trailer es bastante complicado y todo debido a la falta de espacio para poder realizar la maniobra

Desgraciadamente, son pésimos. No entregan los paquetes en casa y van directos a otro punto de recogida a dejarlos. Una vergüenza de compañía

Ups son unos sinvergüenzas! Se equivocan en la dirección de entrega y me dicen que tendré que esperar 24 a 48h para la próxima entrega. En trabajo mal hecho lo sufrimos los clientes

Me dicen que llega el jueves de 11: 15 a 15: 15 y lo primero es que no llega en ese plazo, yo pensé que llegaría mas tarde pero va y me pone a las 17: 35 que al paquete le ha ocurrido un daño, entonces voy y llamo, no me dan prácticamente soluciones, espero que hoy se sepa algo. HAN PASADO 4 DÍAS Y SIGO SIN SOLUCIONES.

La peor compañía de todas. Estas toda la mañana en casa y el repartidor te pone ausente en el tracking.

Gracias al repartidor que ha venido a recoger un paquete a mi casa y ha tirado el vaso “cenicero” con todas las colillas en mi puerta…civismo 0.

Estando en casa esperándonos paquete, de repente me llega un mensaje de que minutos antes el repartidor no había podido entregar el paquete por ko estar en mi domicilio.
No es la primera vez y este repartidor miente, viernes tarde, no le apetece venir y dice que no estaba, que además de estar ni deja nota de haber estado ni toca al timbre.
Por lo tanto me toca esperar todo el fin de semana hasta el lunes y cambiar la entrega a un punto ups ya que podría hacer lo mismo el lunes, decir que ha estado y que no había nadie.
En resumen si no son capaces de llegar a mi domicilio no recojan envíos hasta mi dirección y así se usaran otras empresas que si llegan.
Tampoco he podido abrir reclamación por que solo lo permite la página si está dañado o se ha perdido, pero no estaría de más que con el gps comprobarán que el conductor no vino a mi casa cuando dijo que no había nadie y yo estaba esperando.
Ya me ha pasado otras veces con ups en mi domicilio, y tampoco es que viga en Alaska en medio de un lago.
No.recomiendo ups.

Auténticos estafadores. Se inventan recargos que te cobran a través de la tarjeta de crédito sin poder reclamar. En el último envío, perfectamente pesado y medido, se inventan que pesa 2 kilos más y me cobran 20€ + IVA por la cara. Sin palabras.

La peor empresa con la que hemos trabajado. Han entregado 3 paquetes en otra dirección y no nos dan ninguna respuesta ni solución. Además es totalmente imposible hablar con nadie. Hemos perdido el cliente y el producto.