UPS Valencia, Manises

No pongo 0 estrellas porque no se puede.
Directamente han perdido un paquete el cual están haciendo lo imposible para no darme información, dos meses de retrasos, llamadas colgadas, correos sin responder.
Cero responsabilidad, alegando brexit, nevada, inclemencias. Lo único que se que se perdió en Francia o que allí abrieron el paquete y a España llego una caja vacía.

Decepcionante, y no poder hablar con España directamente, siempre Call Centers de medio planeta que a los 2 minutos cuelgan sin dar explicaciones.

Tenía que llegarme un paquete el 10/03/2021 (eso me pusieron en mi correo) y esa misma tarde me mandaron otro correo diciendo que necesitaba más tiempo para recibirlo por encontrarme en un área remota, llamo para pedir explicaciones y me dicen que lo tienen retenido a la espera de que haya más paquetes por mi zona para que me lo manden (dependo de gente que reciba pedidos con esta empresa, si no no se cuando lo voy a recibir) les digo que quiero cambiar la entrega a un Access Point para recogerlo yo personalmente y me dicen que tampoco es posible puesto que no he tenido un intento de entrega ¿como voy a tener un intento de entrega si no me lo entregan? No me dan soluciones y sigo esperando

Single worst logistics/delivery experience of my life. It’s been 42 days since an emergency laptop was sent to be overnight delivered by UPS. I have provided the requested tax document four (4!) times. I have to call and email them daily and every time am assured it will get taken care of. I wish I could give negative stars, and I have asked that my company never use UPS ever again. My recommendation if you are reading this is to use literally any other company.

No puede ser que desde Asia tarde un día y medio en llegar a España, y en una semana aun no sepa nada de el, te metes en la web para crear una reclamación y te digan que sigue en transito así que no se puede reclamar, que si pasan 24 horas llames a un 902. Si casi todo el mundo dice lo mismo.quizá es que esta empresa deba empezar a cambiar

Ayer viernes día 12 de febrero de 2021 llamó al timbre de mi domicilio el repartidor de UPS (VALENCIA - ZONA BENICALAP) y a los pocos segundos se fue del patio. El casa había gente, me parece poco profesional. Minutos más tarde llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que no se pueden poner en contacto con el repartidor (no me lo creo). En resumen repartidor impresentable y atención al cliente nula.

Servicio pésimo, hace un mes que envié un paquete y aun no ha llegado, a pesar de solucionar todo lo requerido por parte del receptor y llamando dia si dia no nos amenazan con dejar el paquete abandonado en la aduana. No creo que vuelva a usar jamás sus servicios. VERGONZOSO

Llevo dos semanas esperando un paquete. No me dan explicaciones, no contestan al teléfono ni responden a los mails. Con diferencia la peor empresa de mensajería que he visto nunca. Sigo esperando mi paquete, quizá llegue antes de que acabe el año. No les pongo cero estrellas porque no me deja

3 semanas esperando un paquete, todavía no entregado. Unas 50 llamadas a UPS y ninguna solución. La pero experiencia con un transporte hasta la fecha.

Fatal, sin llamar siquiera, sin cumplir el horario que te indican en seguimiento. Y solo si miras el seguimiento tú por tu propio interés te enteras que te han dejado el paquete en un punto de acceso. Reclamación al canto que es lo que toca sino no sirve de nada quejarse.

Hice una compra en una web que trabaja con ellos, teóricamente recibía mi paquete ayer. Estuve todo el día en casa porque sabía que llegaba el paquete. Nadie, absolutamente nadie, llamó a mi puerta en todo el dia. A las 17: 30 alegaron que yo rechacé mi paquete en un pueblo de donde no soy y a las 19: 17 alegaron que rechacé ese paquete en mi pueblo. Lo peor es que el paquete ha sido devuelto, gracias a ellos me he quedado sin mi pedido puesto que se ha agotado y el que han devuelto no me lo pueden volver a enviar. He llamado a Atención al Cliente y ni se han disculpado, en pocas palabras me han dicho que me averigüe la vida. Muchas gracias por vuestro lamentable servicio, voy a acudir sin duda a la oficina del consumidor!

Servicio pésimo. No llegan a tiempo y no hay manera de contactat con ellos para ir a recoger el envío

Pateticos. Cada dos dias me envian un mensaje diciendo que llegara mañana, mentira. Luego te vuelven a enviar otro retrasandolo.
Hoy definitivamente llegaba el envio. Pendientes del timbre han venido 3 personas durante la mañana y les hemos abierto, sin problema. A la hora que dicen haber venido eramos 5 personas en la casa.
No se han molestado en pasar y dejan el paquete en un punto de recogida de UPS, en la otra parte de la ciudad.
Un cero en servicio, compañia y reparto.
Parece mentira que compañias grandes trabajen con estas empresas, venidas claramente a menos.

Los peores, los mas mentirosos, los menos profesionales: no avisan, no llaman, no dejan aviso de entrega.y claramente no entregan! Ni hablando con el servicio clientes se consigue concordar un dia y horario de entrega. Te dicen que contactan col transportista para que te llamen y nunca te llaman. Pedirè hoja de reclamacion. NUNCA MAS UPS!

Un desastre. El paquete ha tardado una semana más en llegar, desde que tenía prevista la entrega, supuestamente porque la dirección estaba incompleta (que por supuesto no lo estaba). Mucha amabilidad en el servicio telefónico, pero de poco sirvió, ya que el paquete no llegó cuando me indicó la operadora. Al final, cuatro llamadas más tarde lo he recibido, en un horario diferente al que me habían avisado! Pésimo servicio

La peor empresa de mensajería, me manda un mail que me traen un paquete, luego me dicen que otro día en otro mail y hoy me mandan otro que ha sido imposible la entrega, cuando hemos estado 2 días sin salir para recogerlo y aquí no ha venido nadie a entregar nada. A parte me deja el paquete en un punto de recogida.pero está empresa no es nada sería.no la recomiendo a nadie.
Esta empresa son unos mentirosos.

Operadores que te atienden muy amablemente, los cuales no están seguramente ni en España por el acento y que no tienen herramientas para darte solución alguna. He actualizado 3 veces por teléfono la dirección. No se les registra y siempre me preguntan lo mismo. Además, no hay forma humana de contactar con cualquier delegación del país, si no contactan ellos contigo. La aplicación de UPS es completamente inútil, al menos en mi caso. A la espera de una llamada, para que me digan cuándo puedo pasar a recoger mi paquete, porque ya he desistido que lo dejen en casa. Jamás pensé que UPS tuviera un sistema de Atención al Cliente tan inútil, y no por la actitud de los operadores, que al menos conmigo, han sido muy amables, pero su trabajo y su tiempo no ha servido para prácticamente nada. Cuando recoja el paquete en la central de Manises, expondré mi experiencia.

Nada aconsejable. En menos de un mes dos paquetes han llegado tarde, el primero, estuvimos esperando toda la tarde y al final de la tarde nos dijeron que el repartidor se le había olvidado el paquete en Manises y la segunda vez, nos decía que el pedido llegaría entre las 13h y las 17h, no llegó en ese tiempo, hablamos con tres personas diferentes, ninguna de ellas no sabía decir más de lo que ya no mostraba la web, pedimos para hablar con un superior y nos dejaron 18 minutos esperando al telefono. Nefasto.

Impresentables. Nadie me ha dado solución por un envío devuelto por ellos después de quedar por teléfono en ir a buscarlo al almacén. Incompetencia total

Pesima logística y mienten en la entrega desde el 22 de diciembre esperando, cambian la fecha de entrega a su antojo y dicen que vienen cuando no es así! Lo peor que existe y a ver si lo entregas!

Pesima compañia.atencion tefonica una loteria para que te cojan el telefono.y sinetate para esperar.